当代管理理论发展的新趋势

张莉　牛晓华

【摘 要】目的：管理就是在特定的环境下的社会组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能的发挥来有效地协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现预期组织目标的活动过程。管理对其他所有资源起到综合运筹作用，研究管理理论对企业管理具有重大实践指导意义。

【关键词】当代管理理论发展

进入20世纪70年代后，管理的中心问题是提高劳动生产率，实现高工资和低劳动成本。随着科学的飞速发展，促进科学社会化进程及生产力水平的提高，原有管理制度和管理方法无法从根本上解决经济管理问题，这就促进了新理论的产生。科学管理的基础和精髓就是劳资双方的密切合作。没有劳资双方的密切合作就谈不上科学管理，要使劳资双方进行密切合作，关键不在于制定什么制度和方法，而是要实行劳资双方在思想和观念上的根本转变，这是科学管理的实质，劳资双方在思想和观念上的根本转变，把注意力放在提高劳动生产率上[1]。劳动生产率提高了，工人可以多拿工资，资本家可以多拿利润，从而实现最大限度的富裕。70年代后，首先从美国开始，企业管理中出现了两个引人注目的变化：（1）管理重点由基层向高层转移，由业务管理向战略管理转移，出现了“战略热”。（2）在管理思想上强调系统观念和应变观念，称为“系统热”和“权变热”。

出现“战略热”的原因是许多企业逐渐认识到，内部效率问题固然重要，但更重要的则是紧跟环境的变化，及时做出战略决策，只有在战略决策正确的前提下，提高效率才有意义，否则战略决策错了，效率高反而失败得更惨，因此管理学家重视战略管理，重视战略决策。管理思想第二个重大变化表现在管理指导思想上，即“系统论”和“权变论”。系统论强调对管理工作要有全局观念，仅仅抓住某一项管理因素或仅采用一项管理方法是不够的，无法应对环境的挑战。

80年代后，随着科技发展、生产力的提高，在管理理论演变进程中，形成各种理论流派，其中不乏经典之作，如：威廉·大内的Z理论、波特的竞争战略理论、彼德·圣吉的学习型组织理论以及迈克·哈默的企业再造理论。以下分别简要述之。

（一）Z理论：美学者威廉·大内提出Z理论，其主要内容为：一切企业的成功都离不开信任、敏感、亲密，主张坦诚、开放、沟通作为基本原则实行“民主管理”，并对日美文化进行比较研究、指出每种文化都赋予其居民以不同的行为环境，形成不同行为模式，进一步认为美国公司应借鉴日本企业经验向Z组织转化。

（二）迈克尔·波特的竞争战略理论：他认为行业竞争中决定规模的五种力量模型为供应商力量、替代品威胁、购买者力量、潜在竞争加入者威胁、竞争对手。在分析影响五种战略力量的基础上，波特提出了只有两种达到突出业绩的途径，即要么你成为行业中成本最低的生产者，要么你的产品和服务在某些方面与众不同，形成消费者偏好。这一理论体现了波特杰出思想的三类成功型战略思想：1.成本领先战略2.差异化战略3.专业化战略。波特认为这三种战略每一个公司必须明确。

（三）彼得·圣吉的学习型组织理论：学习型组织理论的主要内容是：在新的经济背景下，企业要持续发展，必须增强企业整体能力，提高整体素质。通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、持续发展的组织，培育学习气氛和企业文化，引导人们不断进步。学习型组织一方面保证企业的生存，使企业组织不断改进，提高其竞争力，另一方面实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中活出生命的意义。学习型组织前途光明，但建立它必须进行五项修炼，即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。

（四）企业再造理论：由迈克·哈默与詹姆斯·钱皮提出，是关于企业经营管理方式的一种新理论和方法。企业再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考，彻底改造业务流程，其中关键指标包括产品质量和服务质量、顾客满意度、成本和员工效率等。

企业管理理论发展的另一趋势是科学管理与人本管理相结合。

1.科学管理实际上是一种规范化、标准化的管理，用培训来教给工人完成任务的技能，用科学研究制定标准和规章制度规定下达的任务，用奖惩等激励机制保证任务的完成。规范化、制度化是企业大规模生产的基本要求，是任何先进管理思想得以实施的基础[2]。可以说，没有管理的标准化、规范化，就没有管理的现代化。

2.人本管理是指一切管理活动以人为根本出发点，调动人的积极性，做好人的工作，反对见物不见人，见钱不见人，重技术不重视人，靠权力不靠人，强调人的需求是多种多样的，尽量发挥人的自我实现精神，充分发挥人的主观能动性。

未来的管理趋势必以科学管理为基础，借鉴科学管理理论与人本管理有机结合，既不能“见人不见物”，又不能“见物不见人”，加强企业管理，提高生产效率。

随着知识经济和信息经济的发展，人对自身创造能力的开发与挖掘日益关注为实现自我，提出了“能力人”和“能本管理”理论。人的因素：价值观、创造性、个人、才能等在生产经营活动中发挥越来越重要的作用，形成以“不断激发人的能力”为主要内容的“能本管理”，加大人力资本投入力度，开发人力资源，重视人的价值，调动人的积极性、主动性和创造性，构建优秀企业文化，实行以“能力开发”为基础的“能本管理”即重视对系统理论的研究，管理理论重视对现代组织结构的设计和研究，把对组织中人性、人的行为研究放在日益重要的地位。

参考文献：

[1] 詹姆斯.钱皮：《改革管理》，上海译文出版社1998年版。

[2] 丹尼尔.A.雷恩：《管理思想的演变》，中国科学社会出版社1996年版。