老板和技术人员的分歧

Mikal E.Belicove

通常让这两类人能够意见统一是很少见的。公司老板关心的是技术专业人员打算怎么做，才能在紧张的预算当中顺利地进行他们的项目。他们的出发点通常是：创立公司是为了带来利润，为了达到这个目标，每一分的花销都很重要，成本必须考虑。

但对于技术专家而言，在一项需要几个月后才能看到效果的技术过程上节约成本是件劳民伤财的事。他们更多考虑的是管理：如果一些事情中断会发生什么？我怎么找到问题并将它修复？备份和核心数据是否还在？在提供全年无休后备支持的情况下，怎样让我晚上还能睡个好觉？

Francis Sullivan是一家奥斯汀公司Spicework的合伙创始人兼CTO。公司主要产品集成了一套免费的管理应用软件和一个技术专业人员线上社区。他说，“功能性”和成本一样重要，二者应紧密结合在一起考虑。一旦IT技术上实现了这一点，“功能性”将会给企业运转带来巨大改变。于是，我们就这一话题对他进行了采访。

当你说“功能性”的时候，是指云服务吗？

云服务是其中一部分，同时，我还指移动端。一般技术专业人员会考虑的规格都比公司能为解决问题需要支付的价格高一些。比如今天一些公司老板希望实现既可以在办公桌上办公，同时又能够在移动端办公。智能手机和平板电脑通过移动端口实现了商务人士从家到办公室和在路上的工作运转。这些都是通过云端处理实现的。根据我们的“State of SMB IT”报告，我们发现53%的中小型企业支持用平板电脑办公，平板电脑的受欢迎程度和智能手机不相上下，后者则有59%的支持率。所以专业的技术人员必须去考虑，如何让它们一起工作。

安全对于成功而言有多大意义？

谈到安全，老板都希望公司能处在最大的安全范围内，但他们并不是非常清楚这到底意味着什么。对技术专业人员说“要保证安全”，其实并没有多大帮助。在他们的意识里，安全考虑主要是那些让他们失眠的噩梦。他们更担心自己的智商是否能应付，因为他们必须追踪谁破解了密码，保证最新升级过的电脑隔离所有的病毒，知道笔记本是怎么被偷的，iPhone是怎么丢的，还要管理统计通过云端服务器，检查都有谁进入。

一个新的应用或是云服务，不论花多少钱，不论在愿景中它多么高效，从来都不会达到完美。对于老板来说，去理解这一点是非常重要的。让技术专家作出推进新系统的决定，其实能够为之后省去很多烦心事。 译 | Cross Zheng