关于当前经济形势下农村商业银行员工思想状况的研究

韩强

在当今社会新形势下，职员观念已有所转变，并有意识地提高自身素质，以适应当前金融改革发展的需要。从调查中看出，职员的思想主流是积极向上的，但也存在着许多不容忽视的问题，亟需在工作中进行引导和教育，因此，只有正视和重视基层职员的这些思想问题的存在，重点从机制上入手寻找解决的办法和途径，满足基层职员的合理需求，稳定基层职员队伍，才能有效调动和发挥基层职员的工作积极性和主观能动性，履行好岗位各项职责，切实推动农商行的健康发展。

一、农商行员工思想现状

农商行员工思想状况主流是好的，但也存在着一些不容忽视的思想倾向：部分员工理想信念比较淡薄，主人翁意识不强。在价值取向上“爱岗、敬业、拼搏、发展”的无私奉献精神淡化，物质利益观念增强、重经济轻政治、重物质轻精神、追求利益、讲求实惠观念比较突出。思想观念陈旧，“旱涝保收”思想仍然存在，竞争就业、择业的风险意识不强，依赖观念较重。出现以上心态和思想情绪，是因为随着金融行业运行机制改革，带来了员工深层次思想观念和思维方式的变化，由此产生了各种心态。

1、随着农商行机制改革和深入，员工的经济头脑日益趋于灵活，而在关心政治上却趋于淡化。单位讲效益，个人讲赚钱，人人谈生存，已是社会上普遍现象。在这种背景下，一些职工只追求个人利益，缺乏政治热情，认为义务奉献是“傻瓜行为”，“向钱看”是务实，在工作上个别人存在斤斤计较，加班也要讨价还价，有一技之长者更是以此做为索取报酬的筹码。随着自主意识的增强，思维方式趋于多元化，传统的思想教育工作难以奏效。

2、员工的工作压力和精神压力与日俱增。调查显示，随着我行各项改革的不断深化和同业竞争的不断加剧，大部分员工感受到了前所未有的工作和精神压力。也有部分一线员工不愿意吃苦以各种理由要求给予照顾。还有一些工作在基层的员工，为了使自己的子女上学、就业方面创造条件，要求改变居住环境，由此产生了心理不平衡给单位的管理带来许多不便。尽管如此，单位还是力所能及地为他们团体之间融解终因力不从心而难以奏效，这就给单位工作的展开增加了难度。

3、传统的思想政治工作在市场经济条件下显得软弱。过去开展工作，通过思想政治工作说服教育往往可以化解职工心中的各种矛盾。传统的思想政治工作难以满足人们正常心理的需求，缺乏创新的传统说服教育使人们感到“腻味”，很难适应当前市场经济发展形势。

二、存在以上问题的原因及分析

（一）员工普遍政治信念坚定，但政治意识有所淡化，理想信念有所动摇，对深化改革中出现的某些现象深感困惑。

市场经济利益驱动的影响。近年来，受市场经济和社会变革影响，一些员工的世界观、人生观、价值观发生了变化，理想信念有所淡化。员工看到社会道德水平滑坡、不正之风蔓延等现象，深为国家前景担忧和困惑。对深化改革中出现的问题深感困惑。“官二代”、“富二代”炫富事件层出不穷，改革成果的分配不公催生出许多如仇富、仇官之类的非理性情绪，不同程度地影响到了职工对社会的看法。绝大部分职工对“官二代”、“富二代”的“骄奢横逸”十分反感。有的认为，改革的初衷是让一部分人先富起来，再带动其他人实现共同富裕，然而有的为富不仁，先富并没有带动后富，尤其是社会商业贿赂和腐败之风的影响，成为严重的社会问题，员工心理更是不顺，理想信念受到严重冲击，有的员工认为改革成果和资源分配还不尽合理的地方，社会竞争机制也缺乏公平。一些员工还提到身边的事，如孩子就业、房价上涨、物价高、工资收入低问题等等，一定程度上影响到了工作情绪和积极性。

对社会伦理道德严重滑坡表示痛心。当今社会经济飞速发展的同时也催生了更多的人“一切向钱看”，扭曲的价值观致使整个社会日益滑入道德沦丧的深渊。

（二）绝大部分干部职工思想稳定，但奉献意识有所淡化，庸俗思想有所滋长，在考虑自身实际利益问题上潜藏着不安和浮躁。

员工思想观念受到冲击。对庸俗思想习以为常。受社会大环境的影响，一些职工的人生观、价值观发生了很大变化，更加注重追求物质利益，呈现出“务实化”、“利己化”的特征，奉献意识逐渐淡化。一些员工对请客送礼认为是人之常情，习以为常，见多不怪，个别的还利用手中权力进行吃拿卡要。在工作中，有的员工不是比业绩、比贡献，而是比福利，比待遇，盲目进行“攀比”，产生一些不良思维方式。

对幸福指数感觉偏低。员工深感房价高，买房难，压力大，同时还要面对食品药品安全危机，子女读书就业难题等等，这些问题累积在一起，让员工感到头痛不已。一些老员工经常感叹，以前虽然收入不高，但是物价低，钱值钱，读书看病花钱少，工作以后單位有宿舍，而且结婚后还分房。而如今读书贵，看病贵，房子贵，就连天天吃的蔬菜瓜果猪牛肉等食品价格都轮番暴涨，而收入却不见涨，从“蒜你狠”、“姜你军”、“豆你玩”到如今的“翻番茄”等让员工生活压力越来越大。大多数员工对消费持谨慎态度，即使有心消费，家庭各种支出不断上涨也让消费变得有心无力，员工普遍感觉幸福指数是越来越低。

（三）干部职员普遍爱岗敬业，但吃苦精神有所减弱。

员工心中有一杆秤。一些员工提到，一些研究生、大学生刚毕业就坐机关，即使能力平平庸庸，只要不出错就能获得职务的升迁，而基层的员工就算能力再出众，经验再丰富，干一辈子也难得到发展，在这样的情况下，吃苦的动力何在？谁愿意吃苦？员工觉得苦得不值，工作能应付过去，对得起那点工资就可以，不愿意承担过多压力。

对伤痛缠身心存顾虑。基层员工几乎个个有腰椎腰肌劳损，还有部分员工不得不坚持带病在基层工作。有的员工在一个岗位一干就是十几年，从年轻小伙干到老中年，岗还是那个岗，职务也没有什么变化，却落个满身伤痛。在更加注重健康生活方式的今日，很多职工对伤痛缠身实在是心有余悸。

对工作压力带来的影响。一是来自于风险控制的治理压力。二是来自于客户投诉的精神压力。