辅导员的素质要求、工作职责和工作方法研究

张海波

辅导员是学院班集体的组织者、教育者和领导者，是学院领导实施对班级管理的助手。辅导员对班集体的形式及班级各项活动的开展，起着决定性的作用，班集体建设的成败，是以辅导员的领导效力为转移的，辅导员的水平往往影响和制约着班集体的水平，进而影响和制约学院的教育和教学质量。因此，加强学院德育，提高学院德育的效能，必须强化辅导员队伍的建设和管理。从理解关心、认可鼓励、言传身教、宽严适度四个方面论述了高专高职院校辅导员在新时期开展大学生思想政治教育工作的方式方法，从而达到适应时代的要求，正确引导、教育当代大学生成为高素质的复合型人才的目的。

一、建构辅导员素质体系

一般教育学教材中对辅导员素质的要求是：“有较高的思想觉悟和良好的道德修养；立场坚定，观点鲜明；严于律己，爱护学生；有组织能力和工作技巧。”这作为辅导员共同的起码素质，无疑是正确的，但远远不够。还应着力提高自己的知识、能力和心理素质。

（1）知识素质。

才能以知识为基础，一个合格的辅导员，首先应是某一学科的专家。而辅导员的威望则很大程度上取决于他渊博的知识和美妙的育人艺术。但是，做好辅导员、不仅仅是自己学掌握各学科的知识，更重要的是要让学生在学习过程中如何去引导？作为辅导员要掌握下列知识也是必不可少的。

一是应具有教育科学的知识。辅导员的工作对象是活生生的人，这就必须认认真真地研究人，有比较扎实的教育学和心理学知识，缺乏教育科学素养，不懂得学生心理，掌握教育规律就是一句空话。

二是在熟悉管理科学知识。学习社会心理学、管理心理学、教育心理学，吸收现代管理的精华，掌握科学的管理方法和教育艺术，提高管理能力和对学生品德教育的能力。

三是应掌握逻辑知识。学好了逻辑，可以大大提高分析、综合问题和判断、推理的能力。班主任应当学会运用逻辑来进行正确的思维。一个人不懂得逻辑，思路就不会清楚，宣传教育工作者不懂得逻辑，就不可能具有很强的说服力。

（2）能力素质。

辅导员的能力素质主要包括：

①目标管理能力。辅导员是一个班级学生学习、劳动、课外活动的领导者，这就要求辅导员把握整体目标，在教育工作中解决以下问题：怎样完成学院赋予本班的教育任务？怎样促使学生全面和谐发展？本班教育的远、中、近期目标是什么？如何确立目标、实施目标和评估目标？为此，要求辅导员要有战略的眼光，综合全局，深谋远虑，确保本班学生朝着德、智、体、美、劳全面发展。

②组织管理能力。辅导员工作主要是塑造和培养学生。所以要组织和动员各方面的能力，注意发挥每个人的积极性和创造性，这是班主任必备的素质。一个班主任，要善于在组织管理方面做到三点：一是配备班干部要符合心理发展的合力，二是做好班集体的组织管理。三是建设一个勤奋学习、奋发向上的良好班风和形成优良的班传统。

③观察调查能力。要教育好学生，就得先掌握学生的思想状况，个性特点，兴趣爱好，了解他们的学习、生活情况，家庭情况和社会环境，才能从学生的实际出发，有的放矢地进行教育。这就要求辅导具有敏锐的观察力和较强调查能力。

④处事交际能力。在育人的过程中，要运用教育艺术，认真处理好教与学关系，竞争与合作关系。要善于借助学生家长的力量，利用上级领导和有关社会团体的影响，从而形成教师教育、学生自我教育和家庭教育、社会教育的合力，提高教育效能。

⑤摄取信息的能力。辅导员处于社会信息转换中心地位，在与人打交道的过程中，不可避免地会遇到一些新情况、新问题。这就要求辅导员善于调查研究，注意各方面的反馈信息，掌握动向，及时采取相应措施。

⑥探索创新能力。辅导员应对改革开放新形势中出现的新问题、新事物有敏锐的观察力，不断探索适应新形势发展，有时代气息的道德教育的新内容，同时要遵循学生健康成长的规律，勇于探索新的教育方法。

（3）心理素质。

处于青春发育期的学生，相当多的问题都源于不同程度的心理疾病，近年来，不时有学生这样或那样的消息出现在媒体上，这些原因当然是复杂的，但至少有一点是共同的，即不具有健康的心理品质。加强心理、加强良好意志性格的教育作为高职高专教育德育的主要内容之一，这是我国社会主义德育的一大进步，因此，每一位辅导员要真正无愧于“人类灵魂工程师”称号，就必须掌握系统的心理学知识，善于走进学生的心灵之中，敏锐地感受学生的心理变化，与他们心心相印，息息相通。正如赞可夫所说“对于一个有观察力的教师来说，学生的欢乐、兴奋、惊奇、疑惑、恐惧、受窘和其他内心活动的最细微的表现，都逃不过他的眼睛。一个教师如果对这些表现熟视无睹，他就很难成为学生的良师益友”。

二、强化辅导员工作常规管理

加强辅导员队伍建设，要在强化管理上做文章。辅导员工作管理内容很多，主要应抓住三个重点：

（1）思想管理。加强辅导员的思想管理，一是坚持德育为先，“五育”并举，综合安排。二是面向全体，对每个学生负责。三是德智体全面发展的同时，还要因材施教，培养学生广泛的兴趣特长全面贯彻教育方针，全面提高教育质量。

（2）目标管理。系统管理科学认为：目标就是组织奋力争取达到所希望的未来状态。目标的确立有助于参与者向着达标的方向前进，提供组织评价自己活动的标准。其基本内容应该包括：班级学生德、智、体等基础情况分析；班级管理工作目标（德育）目标：班集体建设层次目标；智育目标：各科学习成绩合格率，优秀率；班务工作措施等等。

（3）工作常规管理。现代管理科学认为：目标是任何组织一切活动的出发点和归宿点，并贯穿于整个组织活动的过程之中，工作过程优化与否，直接关系到工作质量和效益。因此，加强辅导员工作常规过程管理，才能提高学校德育的效率和效果。

辅导员常规工作，可归结为以下几方面：

①日工作常规：辅导员每天应按学生“一日常规”来严格管理，从起床、课外活动到晚自习就寝等环节，辅导员必须参与管理。对新交接的班级，辅导员还要“跟班”，尤其要加强课间、自习课等环节的巡视，逐步培养良好班风。

②周工作常规，每周辅导员应按时认真组织班级学生参加学院各种活动，认真总评上周工作存在的问题，本周工作如何实施？开好班会。

③月工作常规，辅导员按时出席每月一次的辅导员工作汇报会，每月搞一次主题班会、团活动、召开一次“班干”会议。

④学期工作常规：辅导员学期初要制订好班级工作计划、专业培养目标、个人学习计划，期中要做好反馈小结，期末要做好工作总结。辅导员在制订班级计划时，应根据系部本学期的德育工作计划、系教务的专业目标实施，围绕这个中心进行工作。

三、研究辅导员工作艺术

辅导员开展德育工作不仅要有科学性，也要讲求艺术性。卢梭说：教育的艺术是使学生喜欢你所教的东西。我们可以说，德育的艺术是使学生喜欢你施行的教育。美国现代教育家艾德勒曾提过“使教育过程成为一种艺术的事业”的口号，我们应该力求使德育成为一种艺术的事业。的确，德育是艺术的科学，也是科学的艺术，是科学的事业，也是艺术的事业。教师是塑造具有美好心灵青少年形象的雕塑家。那么，什么是辅导员工作的艺术性呢？

这就是在遵循教育学、心理学科学原理的基础上，准确地把握学生的生理、心理特点的前提下，充分发挥辅导员的聪明才智，抓准教育的契机，运用教育技巧，调动艺术手段，坚持巧妙疏导，生动活泼地开展德育工作，具体表现在以下几个方面：

（l）谈心——平等幽默，传道解惑。

（2）批评——严中有爱，理直气壮。

（3）表扬——客观及时，激励奋起。

（4）讲理——以事喻理，剥茧抽丝。