对加强企业班组建设的探讨

吴德兴

(神华国能重庆发电厂，重庆400053)

班组是为实现企业的组织运行目标，根据劳动分工与协作的需要而划分的作业单位。它由同工种员工或性质相近、配套协作的不同工种员工组成，以便相对独立地完成特定的服务和任务。班组是企业生产工作最基本的组织，是企业中的最小单元，也是培养员工队伍和激励人才最重要的前沿阵地。企业的战略思想、管理目标、生产指标要在班组中落实，经济效益要通过班组来实现，安全生产要由班组来保证，企业文化要由班组来建设。企业如何加强班组标准化建设、优化班组管理内容、提高班组长管理水平、提升职工队伍技能和整体素质，在现代企业经营管理中，是值得认真探索的一个重要课题。

1 新时期班组建设工作内容的创新

班组建设工作内容的创新，包括观念创新、制度创新、管理者创新、职工思维创新等。所谓创新就是与众不同、突破传统、超越自我、思维前瞻。首先是观念创新。要求班组不能始终停留在原有的工作范围内，被传统思想意识所束缚，要在市场经济中不断更新观念，用先进的管理理念来指导、实践班组建设工作。其次是制度创新。制度是班组组织运行方式的原则规定，班组制度主要包括组织制度、生产制度和管理制度等。创新就是使经营者、管理者、劳动者三者之间的关系和它们之间的权利得到充分的体现，使班组成员的作用得到充分的发挥。第三是管理者创新。现代企业的发展证明，任何一个成功的企业，必须拥有一批杰出的管理者和班组长。企业的管理者(班组长)所具有的独特人格魅力、高超的经营管理艺术、敢于冒风险和创新精神，能够创造出显赫的业绩。第四是职工思维创新。职工思维创新是班组一切创新的前提。职工的知识和创造力在本职岗位上要得到充分的发挥，企业要在职工技能上投资、知识上投资、创新能力上投资，为职工学习和培训创造条件。

2 现代企业班组管理内容的创新

班组管理是企业在整个生产经营活动中，由班组自身所进行的计划、组织、指挥、协调、控制、激励等管理活动。班组管理的内容涉及生产、技术、质量、劳动、设备、安全、工器具、经济责任制和民主管理等。管理的职能是对班组人、财、物合理组织，有效利用。管理的特征是:系统管理是基本要求，民主管理是基本形式，实行行政管理与民主管理相结合。

现代班组管理是实现现代企业管理的过程。管理内容主要表现为以下方面:一是基础管理创新。主要指班组管理内容要形成规范化，每个工种都有明确的岗位职责，各项管理工作都有明确的工作流程和标准。二是管理思想创新。要树立科技是第一生产力，人才是第一资源的思想，民主管理的思想。三是管理组织创新。按照职责分工明确、指挥统一高效、建立健全岗位责任制，保证生产经营有条不紊地进行。四是管理方法创新。在总结传统管理的基础上，推广利用先进的管理方法，增强管理的科学性，推广利用目标管理、质量管理，并积极采用信息网络等。

3 现代企业班组管理模式的创新

在国有企业由计划经济转为市场经济的今天，企业班组也必须在管理模式上进行创新。唯有不断投入“创新”的筹码，才能使企业求得生存与发展。企业的核心是经营发展，追求利润最大化。班组管理模式也要从企业的核心入手，在充分激发职工的创造性精神和智力潜能基础上，不断地激发职工参与企业管理的愿望和动力，找到适合自己的、符合班组实际需要的、以达到管理最佳效率和效益的管理模式，从而推进企业利润和职工利益最大化的目的。为此，应实施以下管理。

3.1 人本管理

它以人为出发点和落脚点，以人的自我发展为核心，以人的自我管理为基础，重视人的作用，满足人的自主发展要求。人本管理就是企业和班组的一切管理活动都要围绕如何认识人、尊重人、关心人、使用人、教育人展开。实行人本管理，要求班组各个成员在行为上有彼此影响的相互作用，在心理上能够意识到其他成员的存在，并有互相归属的感受和奉献精神及心情舒畅的学习和工作氛围。

3.2 愿景管理

愿景管理很重要，它使组织成员的意愿凝聚在共同的愿望之中，达到与企业同生死、共命运的目标感和使命感;把各自拥有强烈目标感的员工结合起来，以创造强大的综合效应，并朝着个人和团队真正想要的目标迈进。同时，愿景管理在班组管理中，要将个人愿景与班组愿景的实践相整合，才能够达到愿景管理目的。个人愿景是发自个人内心的一生最渴望达成的事情，是一种自然的、发自内心的力量，是一种期望的未来或意向。通常包括对家庭、组织、单位、社会未来的看法，以及个人利益和未来发展。个人愿景的力量源自于自己对自身愿景的深度关切，是班组愿景和共同愿景的发展基础。班组愿景的力量源自于全班员工的共同努力，是汇集班组成员愿景而形成的，是将每个人心中的图象拼在一起，形成新的图象。班组都有一个未来所想创造的图象，由图象产生愿景，由愿景分解为个人动力，培养共同语言。班组愿景主要体现为班组的共同语言。

3.3 自我管理

指员工的素质和技能达到一定高度时，班组才具备自我管理的条件和要素。自我管理并非员工放任自流，而是在他们都对自己本职岗位工作的技术水平熟练自如，能够独立完成操作和处理工作中出现问题的情况下，班组才有条件给员工搭建一个自我管理的平台，自我管理才能得以有效实施。对于一个技术全面、经验丰富、自我管理意识很强的员工，如果依然采取严格的、硬性的约束，不给他自由的空间，那么他就会不满，情绪低落，甚至会产生逆反心理，有意唱反调。要培养员工的自我管理能力，班组长就要学会放权，通过适当的放权，给予员工一个自我发展的空间和自主管理的领域。如在岗位工作方面更多地让员工进行自我管理，其基本约束是工作目标，采用什么方式达到目标则由员工自己去创造、去选择、去发挥;让员工聪明地工作，自我发展、自我超越、自我创新，体现自我价值。这样，就能充分调动员工的工作积极性和创造性，提高班组工作效率，改善工作质量，增加工作业绩。

人是企业发展中最活跃，最具创造性的因素。一个企业制胜的关键，不一定是资源、资金或技术，而是素质良好、应变能力快、创新意识强、协作精神好的团队和组织。班组建设的内涵就是培养一支高素质、高境界、高度团结的职工队伍，能为企业发展打造坚实的基础，能够用集体的智慧与创造力支撑起一个成功的企业。

4 班组建设现状与班组建设的建议

在前面论述中，基本阐明了现代企业班组建设工作、班组管理内容和班组管理模式的认识和发展趋势。通过比较和分析本单位班组建设的现状，不难看出，虽然近年来企业广泛开展了“一流班组”、“模范职工小家”、“标杆班组”、“工人先锋号”等系列创建活动，但仍有相当部分的班组距离标准化建设要求还相距甚远。因此，我们要从教育培训、员工素质、资金投入和管理者能力的提高等多方面着手，才能有效地推进班组标准化建设。

4.1 班组管理现状

重庆发电厂主业班组由于处于较为严格的行业管理下，班组管理在工作任务、职责范围、专业性质等方面都非常清楚明了。班长一茬接一茬地换，但管理几乎不受影响，班组人员职责明确，专业技术全面，工作胜任、得力;班长讲究工作方法，班组建设工作有声有色，能够跟得上班组建设的整体步伐。

而在那些与主业生产联系不很紧密的辅业班组中，有的能跟上形势的发展，有的工作则难以推动。一是表现在班长管理不讲究方法，不认真管、也不会管;不清楚班长职责，缺乏班组的管理意识，在班组没有形成管理权威，把自己当成传话筒。二是班组工作形不成整体，员工只能局限于生产任务完成，而班组各项工作形不成核心和整体，工作各行其是，目标和任务以个人为单位，班组管理基本上是一盘散沙。三是班组成员的整体素质不高，计较点滴得失，缺乏奉献精神，连作个班组记录都要求减少月工作任务或要补休。

4.2 班组建设建议

班组标准化建设不是一句空话，它需要企业经营者高度重视，需要人才的综合培养和素质的提高，更需要班组软、硬件设施的投入配套等。眼下，虽然还存在诸多不利因素，如职工对环保、迁建的担忧等。但在班组创建工作中，还是要实事求是、因地制宜、循序渐进地推动班组建设向前发展。在班组建设取得现有成绩的基础上，力争从体制和机制上，采取有效的方法和措施，从根本上改变现状，使班组管理逐步实现规范化、程序化和科学化，努力提高班组人员的业务素质、政治素质，推进班组的标准化建设。

［1］ 原成刚.怎样当好班组长［M］.北京:中央文献出版社，2006.

［2］ 章义伍.共赢领导力［M］.北京:北京大学出版社，2006.