教学评价中双向多维反馈模式的构建研究

● 刘亚敏

反馈是评价的重要组成部分，没有反馈环节的评价是不完整的。反馈是教与学过程中的重要特征，绝不仅仅是一个看似简单的概念，也不是对评价结果的简单告知。评价之所以需要评价者的反馈，其价值在于反馈的应用会对进一步的教学和学习产生巨大影响。评价是通过反馈发挥作用的，如果没有反馈，这种评价体系就失去了意义。“教师向学生提供反馈对于评估来说就是为评估任务提供答案，他反映学生学业表现的优势与弱点；其策略应涵盖：预期的学习目标、评估任务、评分标准等，如果以这种方式提供反馈，有助于学生意识到他们正在以什么样的方式取得进步以巩固优势，了解弱点。为学生提供反馈是整个教学过程的中心任务和重要组成部分。”（Lee Dunn,Chris Morgan,Meg O’Reilly,Sharon Parry，2004）。

目前我国高校教学评估反馈环节中存在着诸多问题。除对这一环节的重要性认识不足外，对反馈内容、标准、原则、方法以及影响也缺乏必要的认识。评估者在得出评价结果后即认为完成了评估过程，没有认识到反馈的角色作用；评估人不能及时向被评估人提供反馈，错过了反馈的最好时机，被评估人未能及时得到有关自己技能缺陷的有用信息，未能及时调整教学或学习策略使得能力弱点继续延续，影响了被评估人的教学和学习效果，从某种程度上说评估意义不完整；双向反馈往往被忽视，反馈常常呈单向性；反馈途径与角度往往呈单一性而不是多维性；忽视了反馈的消极作用；评估人不能根据评估时间和需要经常提供反馈，使反馈缺乏系统性、连续性，影响了评估的真实性和评估效果的使用。

一、双向多维反馈模式内容

教学中采用多元的评价体系，也就是一种基于行为主义理论构建的、系统的、完整的评价体系，它既包括对课程体系的评价也包括对教师教学和学生学习的评价。所以，评价者对被评价者过程及结果的反馈也应是双向多维的。所谓双向是指教师对学生评价的反馈和学生对教师评价的反馈。只有这样才能刺激学习者的学习动机，改进学习方法，提高学业成绩；同时也可提高教师教学效力，改进教学方法，调整教学策略，提高教学有效性，进而提高教学的整体水平。所谓多维是指反馈的角度和途径是多维的，既可以是书面的，也可以是口头的，还可以是基于计算机的；既可以是定性反馈，也可以是定量反馈；既可以是教育者或学习者的直接反馈，也可以是同伴的间接反馈，既可以是小组反馈又可以是个人反馈。只有反馈方法的多样化和多维度才能适合不同层次、不同性格、不同类型的被反馈者，使他们易于接受和理解评价结果和反馈内容，及时作出反应，最大限度的发挥反馈的作用。

二、双向多维反馈模式应用

（一）双向反馈

双向反馈包括教师对学生的评价反馈和学生对教师的评价反馈，具体操作如下：

1.在大学外语教学中应该采用形成性评价和终结性评价相结合，所以该评价体系更重视在教学过程中教师对学生的反馈，而不是在教学过程之后。反馈的主要目的是缩小学生目前学习水平与预期目标之间的差距。在终结性评价中，反馈信息的作用是帮助师生了解哪些学生达到了学习目标，哪些学生还没有达到。这种反馈往往采用合格、不合格等结论性描述。这种反馈没有向学生提供哪些方面做得好、哪些方面还需要改进的信息，也没有给出学生该如何改正错误的具体信息。而在形成性评价中，反馈是根据已设定的学习目标提出描述性而不是结论性的信息。这种反馈不是只给分数，不向学生做出学习过程已经结束的暗示。描述性反馈关注要达到的学习目标，要指出学生哪些方面做的好，哪些方面需要改进，并对学生如何达到目标提出建议。教师在向学生设定学习任务，明确评价标准后，为提高教师评价反馈的质量，教师的评价应与制定的评价标准相联系；反馈内容应简洁、明晰以确保学生理解;反馈应针对学生最关心、最难掌握的学习内容。反馈重点应放在学习方法和过程上,这才有助于学生增强学习动机,提高自尊心。

2.大学外语教学已由传统的以教师为中心向以学生为中心转变，学生是教学活动的直接对象,是教师教学质量评价信息的主要来源。学生评教是对教师的教学活动是否满足学生自身需要,是否达到教学的计划目标做出判断的过程,由此可见,学生评价教师对提高教学质量具有重要意义。学生评价主要针对教师的教学过程质量进行评价,包括教学态度、教学内容、教学方法以及作业批改、辅导答疑、教学效果等方面进行评价。学生对教师教学的评价反馈，除了可以使教师得到学生的承认和肯定,更重要的内容是通过学生的反馈帮助教师认识到教学中存在的不足,共同分析产生不良教学效果的原因，保证在下一个阶段教师努力的目标和改进措施。教学效果评价的最终目的是改进教师的教学行为,提高教学质量。

由于大学外语教学多年来教师处于权威地位，只有教师具有提供评价反馈的权力和责任，学生无法挑战教师的权威，所以学生评价教师的反馈需要创造合适的反馈机会，选择恰当的反馈方式，加强师生之间的沟通和交流，从而保证学生评价反馈的效果。

（二）多维反馈

大学外语教学应借助各种有效的评价反馈方式，即多维反馈方式，对师生在教学和学习中碰到的各种问题进行及时反馈，保证反馈信息交流的畅通；同时，应根据教师和学生个体的实际情况选择合适的反馈形式，指导师生如何获取有效的信息，保证大学外语教学目标的实现。多维反馈方式包括：

1.书面、口头和计算机的反馈

大学外语教学中，有些情况适合教师作书面反馈，如批改学生作文、批阅学生试卷等；有些情况适合教师作口头反馈，如课堂提问、观察学生小组表现等。当面对性格内向的外语学习者时，还可以采用书面反馈和口头反馈相结合，如课堂上只是口头鼓励学生，不直接指出学生的错误，而是下课时给学生反馈意见。而网络环境下的计算机辅助教学也为评价反馈提供了更多的形式，如：电子邮件反馈、博客反馈、聊天工具反馈等。

2.定性和定量反馈

定性评价反馈采用描述性语言，而定量评价反馈多使用量化分值。如外语教学学生对教师的评价反馈可以采用定性和定量结合的方式，学生可以针对教师的教学内容、教学态度、作业布置、教学资源使用等各种需要评价的项目提出描述性建议，同时，针对每一项内容对教师进行量化打分，最后将描述性评价和定量分值一起反馈给教师，这样对教师的评价反馈更具体准确，利于教师理解和接受自身教学的不足，有针对性的改善教学。

3.直接反馈和间接反馈

直接反馈指教师和学生之间的信息交流，而间接反馈信息主要来自学生同伴。如在外语写作教学中引入同伴评价机制，使学生意识到他们的读者不仅有老师还有同学,从而提高写作兴趣和信心,激发写作的内在动机。同伴反馈在写作过程中最主要是体现在初稿完成后的同伴互评中。同伴互评通过批判性地阅读别人的作品,学到更多的写作知识和技巧，有助于发展学生的批判性思想和分析技能,提高学习者对自己优点和缺点的认识能力,鼓励合作学习精神。

4.小组反馈和个人反馈

外语教师也需要考虑是选择个人反馈还是小组反馈。个人反馈能使特定学生觉得教师重视他的学习；而小组反馈则能让更多学生接收到反馈信息，也就是利用一个学生的问题，达到指导更多学生的效果。这两种反馈方式可以相互结合。如个别学生写作中出现的词语使用不当教师可以选择给学生作集体反馈，以普遍指导他们如何使用正确的词语表达。

本文提出在教学评价中构建双向多维反馈模式，科学、合理利用评价结果，最大限度的发挥反馈的积极意义，抑制或降低消极意义，以达到提高教师教学能力和水平，促进学生学习动机和学习方法的改善，最终提高学业成绩的目的。

[1]Lee Dunn,Chris Morgan,Meg O’Reilly,Sharon Parry.The Student Assessment.London and New York:Routledge Falmer Taylor and Francis Group,2004.

[2]Lyster,R.,&Ranta,L.Corrective feedback and learner uptake:Negotiation of form in communicative classrooms.Studies in Second Language Acquisition,1997.

[3]邓郦鸣,岑粤.同伴互评反馈机制对中国学生二语写作能力发展的功效研究[J].外语教学,2010,（1）.

[4]李志君,徐志华.大学英语教师写作反馈的现状与对策[J].安徽工业大学学报（社会科学版）,2007,（2）.