浅谈护理专业心理护理技能的培养

金爱军 (长春医学高等专科学校，吉林 长春 130031)

随着医学模式的改变和临床护理要求的不断提高，心理护理的技能在护理工作中的地位越来越突出，成为临床护理工作中不可或缺的内容。护理工作的对象是有热血和生命的人类。以人为本的护理工作理念已经深入教学与临床应用之中。临床实践证明［1］，高尚的医德情感，良好的语言行为既可以医治患者心灵上创伤又可以促进肌体的康复。

1 培养学生心理护理技能的必要性

1.1 是社会的需求、是医院的发展所必须进行的工作:临床医院的患者是各式各样的人，由于社会、职业、地位、民族、信仰、生活习惯及文化程度的不同，所患疾病的程度也不相同，要使千差万别的人都达到治疗和康复所需的最佳身心状态，本身就是一门艺术。做到恰当的心理护理是非常困难的，所以必须进行系统的学习。

因此，医院在临床工作中，要求护士能够及时有效的与患者沟通。实践证明心理护理有益于人的生存，良好的心理护理也体现着医院实际护理水平。

1.2 是患者最强烈的需求:患者由于社会、工作单位及家庭个体原因存在各种各样的心理矛盾，长期的压力不堪重负［2］。护理工作直面患者，护士与患者接触机会多，故需要有宽容之心与耐心，采取患者乐于接受的方法对患者出现的抑郁、消沉、沮丧等情绪要细致观察，耐心疏导，帮助患者树立增强战胜疾患的信心。

2 教学过程中如何培养学生心理护理技能

2.1 明确心理护理的重要性，使学生明确学习目的:心理护理不同于一般的临床护理，但与技术操作的护理是相辅相成的，而且在一定程度上胜于技术操作的护理［3］。其特点是通过护理人员的语言、行为、态度、仪表等有意识的影响患者的感觉和认识，改变患者的不良心态和行为，从而达到身心健康的目的。

2.2 适当改变教学方法:目前，大多数医学院校的课程设置仍然是普通基础课、医学基础课、专业课，教学内容与临床实践存在一定差距。通过开设医学心理学和社会心理学等相关专业课程及公共关系学、国际标准舞蹈、大学生心理健康、中外名著欣赏等相关考查课，使学生掌握美学、论理学、文学等人文知识;培养学生具备良好的道德标准、健康的心理素质、较强的语言表达能力以及热情诚恳、耐心细致的工作作风。

在教学过程中注重心理护理的学习，预判患者需要关怀、照顾等的需求，主动建立服务意识，树立让患者满意的心理理念。增加实习机会，安排同学利用寒暑假进行义工服务一周，深入到医院、社区，了解社会，提高实践能力，增进服务意识。

2.3 在教学中，建立心理护理的典型护理模式:模拟在临床医疗工作中可能会发生的各种心理疾患场景，增加课间实习，强化学习应对复杂情况的处置方法，使学生在将来的工作中能够得心应手。对于恐惧心理、厌世心理、疑虑心理、自尊自大心理、自卑心理、孤独抑郁、悲观绝望、急躁易怒、自暴自弃、依赖性强等各种不同的心理一旦确定，就可以采取心理护理的典型护理模式中相应的不同的心理护理手段和方法进行正确的心理引导。

2.4 锻炼学生具有敏锐的观察力:以敏锐的观察力去发现患者的心理变化［4］，通过情绪的波动、言语表情、睡眠、饭量等多方面变化了解患者，及时准确的发现并确确定患者的心理变化。恰当的施行心理护理。因人而异，耐心、细致、严肃、认真进行心理疏导、安慰、解释，积极与患者沟通，以减轻消极心理因素造成的不良后果。正确引导患者认识疾病，树立必胜的信心，主动配合护理和治疗，尊重患者关心患者，使患者产生一种被尊重、被关怀的心理满足感。

2.5 锻炼学生具有灵活的应变力:及时发现患者的情绪变化，对患者出现的抑郁、消沉、沮丧、空虚、寂寞、失落感等及时应对，妥善引导。如自卑心理的患者表现为对周围的人和事漠不关心，忧愁多虑，不愿意见自己熟悉的人。对于这样的患者应主动打招呼，协助患者整理所用衣物，向患者介绍医护人员，介绍同室病友、科室环境等尽量观察到患者的长处，并进行表扬。帮助患者建立自信心，利用尊重、暗示、安慰及热情解释的办法，最大满足患者的心理需求。

2.6 在教学中注重开发学生的潜在的创造力及自学能力:这将有利于学生在将来的实际工作中不断总结经验、完善和创新护理方法和手段。创建具有很强针对性的同时具有突破性的心理护理手段，成长为创新型人才。

2.7 注重良好医德的培养:这是心理护理的关键，使学生建立奉献精神。不管自己有多烦恼、多辛苦、多委屈都应以患者为中心，最大限度地满足患者的要求。建立刻苦钻研的精神，使自己具备广泛而扎实的专业理论和业务技能;还要学习其他相关学科的知识，如美学、心理学、管理学、社会心理学等。建立爱心和耐心，视患者为亲人微笑服务、善良周到、安慰关怀、乐于倾听、尊重患者。尽心尽职的做好心理护理工作。

2.8 锻炼学生的人际沟通能力:通过讲演、模拟场景等多种教学方式，增加护理礼仪与人际沟通课程，锻炼了学生的表达能力。培养护理专业学生树立良好的护士形象，言谈举止热情大方，很大程度上提升了护士在患者中的良好形象。为在实际工作中进行心理护理打下良好基础。

3 运用多种教学方法教学后的学生反馈情况

医院的反馈，经过系统的心理护理模式学习的高护专业学生，通过临床实习及参加工作以后在医院护理工作中表现突出。能够熟练灵活运用心理护理手段，经过实践检验受到医院的好评。进而增加了学生的就业率。来自患者的反馈，高护专业的学生心理护理技能成熟、系统。通过在患者中发放试卷打分测评，98%达到95分以上。学生反馈，通过学习，心理护理工作进行的实际有效非常顺利。

［1］ 王 平，李海燕.医科大学生健康行为调查［J］.中国公共卫生，2005，21(4):398.

［2］ 李迎春，胡传来.医学生焦虑、抑郁与个性特征的关系研究［J］. 中国学校卫生，2005，26(2):107.

［3］ 刘贤臣，唐茂芹.大学生焦虑、抑郁与睡眠质量的相关研究［J］. 中国心理卫生杂志，1997，11(1):25.

［4］ 蓝鲸丽，马梁红.团体咨询对医专生社会焦虑的干涉研究［J］. 中国学校卫生，2005，26(2):118.