太原市滑雪游客参与滑雪运动感知度分析

刘云龙，董 继

（晋中学院体育学院，山西榆次030600）

社会经济的高速发展， 使人们的生活方式正在发生着巨大的变化。旅游成为人们在余暇时间缓解疲劳、释放压力的重要方式。如何引导大众健康、科学、积极地参与到旅游活动中， 并充实人们的余暇生活引起越来越普遍的关注。伴随着经济的日益发展， 以往的常规旅游已经难以满足游客们的需求，所以， 越来越多的人开始挖掘更多旅游新项目来适应游客的需要。相比较于其它旅游形式， 体育健身旅游更注重旅游活动和体育健身的结合， 更多地强调个人与群体间的交流， 能让个体充分体验旅游所带来的文化氛围、文化体验和文化传播以及文化欣赏， 极大地满足了游客的身心需求[1]。

1 研究对象和方法

1.1研究对象

以太原市滑雪场的游客作为研究对象。根据研究的需要， 选取了太原市的： 五龙国际滑雪场、九龙国际滑雪场、晋祠龙山滑雪场、曦岭滑雪场4 个滑雪场的游客作为研究对象， 对游客按随机抽样法抽取调查样本。

1.2研究方法

1.2.1 问卷调查法

根据研究需要， 专门设计了《太原市滑雪游客参与滑雪运动感知度分析调查表》， 并于2011 年9- 10 月， 向太原市4 家滑雪场的游客发放调查问卷，共发放问卷460 份， 回收有效问卷449 份， 有效率为97.6%。

1.2.2 数理统计法

对有效问卷进行常规统计学分析。

2 结果与分析

2.1不同动机的游客对滑雪运动感知分析

游客参与滑雪的动机往往是促进个体参加锻炼活动并达到所期望目标的内在动力。由于参与的人的经历不同， 所以其对滑雪所产生的动机也不单是一个， 最后的决定会受制于一系列的整体因素，同时， 在整个动机活动的推进中也会受到个体心理和社会环境变化而发生改变[2]。反之， 个体动机自身也需要一种行为方式来反映， 基于此， 了解并能够很好地满足个体参与滑雪旅游的内在动机将会促进太原市滑雪旅游业进一步发展。同时也有助于我省旅游职能部门制定相对应的政策来引导游客参与滑雪旅游。

通过对山西省太原市滑雪旅游游客的旅游动机进行调查， 统计结果，见表1。 从统计的数据中不难看出， 太原市参与滑雪的游客所呈现出来的动机是多样性的， 这也显示了就目前而言， 太原市滑雪游客对滑雪的认知度还是很统一， 参与滑雪的意愿随机性很强。目前参与滑雪的游客主要动机来自于缓解精神、工作压力， 占到调查总人数的86.9%。主要是因为随着社会化大生产的不断演进， 工作压力也日趋增大， 工薪阶层的人群需要通过相应的旅游来缓解自身的工作压力。其次是选择“提高体质，改进身体健康”的游客占到调查总人数的77.1%， 这也体现了平时大家工作忙， 压力大， 身体锻炼的机会不多， 致使现如今的亚健康人群也越来越多， 随着大家对自身身体的关注度不断增大， 社会上也渐渐流行“花钱买健康”、“送礼不如送健康”的口头禅。选择“追求健康的生活方式”占到调查总人数的67.9% ;“消遣娱乐”占到调查总人数的63.3%。从这些动机的选择上来看， 太原市的滑雪参与者绝大部分已经将滑雪运动项目作为了自身参与运动旅游和消遣生活的主要内容之一。大家也渐渐的体会到在闲暇之余参与这一运动项目会极大地提高自身的健康状况而且还能很好地调动自己的工作积极性。

表1 参与滑雪活动的动机情况分析

2.2不同竞技水平的游客对参与滑雪运动感知分析

滑雪运动旅游是一种以体育和旅游相结合的休闲运动娱乐方式， 也是以参加体育运动为主要目的的旅游活动形式。这种旅游活动使得参与者不仅仅能够在运动中得到身体上的健康， 并利用滑雪运动的广泛外延和极具特色的运动形式， 给参与者带来了极大的个性需求， 同时也能达到人与人之间心灵上的理解和沟通[3]。但相对于其它旅游项目而言，滑雪旅游需要游客对所参与的滑雪运动技能有一定学习， 指的是游客只有在掌握了一定的滑雪基本技能的时候才可以参与这一运动项目， 所以， 游客掌握滑雪技能在一定程度上会影响到参与滑雪旅游的积极性。

图1 太原市滑雪游客滑雪水平情况统计饼状图

调查可知，见图1。 太原市参与滑雪旅游的游客具备非常熟练的滑雪技能仅占到调查总人数的2.7%；具备熟练的滑雪技能的游客也仅仅占到调查总人数的15.3%；具备仅仅会一点滑雪技能的占到调查总人数的38.4%；所占比例最高的是完全不会一点滑雪技能的， 占到总人数的43.6%。由数据可知， 太原市滑雪游客对滑雪技术掌握的非常不好，有近一半的游客几乎是第一次参加这一活动。造成这一现象的主要因素有两方面， 一方面是太原的地理位置决定了太原附近的人们平时就难以接触到滑雪的机会， 大多数会滑雪的也是近几年在滑雪场里学会的， 很大一部分游客都是初次或者是有限的几次参与滑雪旅游， 想达到熟练的水平相对比较难;另一方面是太原市滑雪场的滑雪教练员人数相对偏少， 有部分游客都是自己琢磨着学， 还有就是游客相互间闲聊或者相互教授滑雪技术， 这一现象对太原市滑雪旅游进一步开展是非常不利的。鉴于此， 太原市于今年专门开办了滑雪教练员培训班，这无疑会对太原市滑雪市场带来非常有利的因素，只有游客的滑雪技术得到大幅度地提升， 才有可能带来太原市滑雪市场的真正繁荣。

2.3场地设施对游客参与滑雪运动感知分析

场地的基础设施指的是旅游场地的环境、服务、交通条件等等。调查结果显示，见图2。 太原市参与滑雪旅游的游客对滑雪场的基础设施整体评价还不够令人满意， 占到一半以上的游客认为太原市的滑雪场地基础设施整体一般， 占到了调查总人数的58.3%；认为基础设施比较差的也占的比例很高， 占到调查总人数23.3%。这也体现出太原市滑雪场在基础设施上的开发力度的匮乏， 基础设施配置不好会影响到游客的旅游质量， 只有配置完备的基础设施的基础上， 游客才能体会到更好的服务， 也会加大游客对滑雪项目的整体认知度， 自然也就会吸引更多的游客前来参与滑雪运动。

旅游环境包括社会环境、政治环境、经济环境、资源环境。一个地方的旅游经济想要持续地发展， 就必须注重旅游环境的保护和合理开发。对旅游景区环境的合理开发利用及系统化的保护势必会对旅游产业的可持续发展带来有利条件[4]。太原市滑雪游客对滑雪场地环境的认知，见图2。 游客对环境状况良好的占到调查总人数的24.5%， 提升旅游场地的环境才有可能提高游客旅游的吸引力，就调查的数据来讲， 明显偏低， 这对于太原市滑雪旅游是不利的。 就目前而言， 太原市滑雪场还是缺乏对环境的优化， 尽力避免对滑雪环境进行破坏性的建设和建设性的破坏。认为一般和比较差的占到调查总人数的75.5%， 这也就要求太原市滑雪场的管理者应加大对场地环境的优化， 来促进滑雪旅游业的永续发展。

滑雪场地的工作人员的服务态度也是提高游客前来参与旅游的主要因素。品质优良的服务态度将对太原市滑雪旅游的经济效益起到决定性意义。从统计的数据中不难发现， 太原市滑雪游客对滑雪场地的工作人员的服务态度觉得一般的占到绝大多数， 达到了调查总人数的52.1%；感觉非常好的占到调查总人数的16.8%；有31.1%的人觉得滑雪场的服务态度比较差。目前太原市滑雪场职工的服务态度总体上难以令人满意， 而旅游业是一个非常注重服务质量的行业， 滑雪场职工的服务态度将直接影响到游客下次来继续参与滑雪运动的意愿。相对于游客而言， 良好的服务态度会极大地满足游客的精神需求， 使得游客在参与滑雪运动之余还能达到心情舒畅和满意的效果。目前太原市滑雪场的大部分员工的受教育程度相对偏低， 服务意识相对比较淡薄， 这就要求太原市滑雪场的经营者在今后应该积极加大对滑雪场工员的培训力度， 不仅在滑雪技术上下工夫， 还应积极地提升他们的服务意识。

旅游业的发展离不开交通， 拥有便利的交通条件将会促进旅游需求的发展， 也就是只有拥有便利的交通才可以拥有发达的旅游业。就调查的结果可知， 目前太原市几个主要的滑雪场在交通方面基本能满足游客的需要， 主要是由于受到滑雪项目自身特点的影响， 滑雪场多集中在太原市郊区或者是离高速路比较近的地方， 交通自然也就比较方便。 但有一点不利因素是乘坐公交车参与滑雪的游客相对不便利。

3 小结

1) 太原市滑雪游客参与滑雪的主要动机来自于缓解过度疲劳、工作压力、调节精神， 在环境优雅的大自然中进行滑雪旅游活动， 对身心均有裨益。

2) 加强交通和滑雪旅游基础设施的建设， 同时引进高水平的专业人才进入滑雪项目， 参与旅游业的管理并定期接受培训， 进而提升从业人员的职业技能。

3) 加强部门间的合作， 充分合理的利用体育资源， 推动太原市滑雪旅游的发展， 并注意滑雪旅游开发和保护并举， 做好保持太原市滑雪旅游的持续发展的规划。

[1]于素梅. 中国体育旅游研究[M]. 北京： 中国水利水电出版社， 2007.

[2]王亮. 开发冰雪体育旅游业的思考[J]. 冰雪运动， 2004， 2(5)： 96 - 99.

[3]柳伯力. 休闲中体育与旅游的结合[J]. 山东体育学院学报， 2007， 23(1)： 1 - 14.