7 6例糖尿病患者人性化护理效果与体会

薛淑云

吉林省人民医院，吉林长春130000

临床实践认为，糖尿病多是由于遗传因素、免疫功能紊乱、微生物感染及其毒素、自由基毒素、精神因素等等各种致病因子作用于机体导致胰岛功能减退、胰岛素抵抗等而引起的糖、蛋白质、脂肪、水和电解质等一系列代谢紊乱综合征，糖尿病患者血糖水平一旦控制不好，就会引发各类并发症，导致肾、眼、足等部位的衰竭病变，且无法治愈[1]。所以需要进行科学的护理，才能达到满意的效果。人性化护理通常指在临床上对患者实施护理服务的过程中，为患者不仅提供情感上和心理上以及精神上的最佳服务，而且还要尽可能地去满足患者提出的一切要求。本研究针对收治的糖尿病患者在临床上采用人性化护理的方法，取得良好的护理效果，也更好地为糖尿病患者在临床护理提供了有效的参考价值。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究全部资料收集我院自2011年6月—2012年6月经医生确诊是糖尿病的患者共76例，其中女性患者共有25例，男性患者共有51例，患者的年龄在49～80岁之间，平均的年龄是（61.2±4.3）岁。全部患者都没有检查出其它脏器患有严重性的疾病现象，而且都自愿地接受本次调查与研究。将全部患者按照随机分配的原则，分为对照组与治疗组各38例，该两组患者都是在年龄与性别和临床表现等方面进行对比，没有明显的差异性（P＞0.05），没有统计学意义。具有可比性。

1.2 护理方法

对照组患者使用常规的护理方法，对于治疗组的患者在使用对照组常规护理的基础上，再给予患者人性化护理相结合的方法。具体的护理措施如下。

1.2.1 加强人性化沟通 在对患者实施护理的过程中，首先要在语言上诚恳体贴，多鼓励患者，使其树立起战胜一切疾病的决心。护理人员一定要充分理解患者内心的恐惧与痛苦，和患者一起来保守秘密，并战胜焦虑与害怕。尤其是针对患者和其家属有什么疑问，一定要有耐心地并细致地详细解答，用糖尿病护理知识来为患者提供高质量的专业护理[2]。在与患者交流沟通时，应当多采用问候性的语言，对患者存在情绪波动时，要有针对性的使用劝导性的语言。同时，在护理查房时，要多采用保护性的语言；在患者出院以后，应当多采用祝福性的语言。

1.2.2 人性化的护理操作 护理人员要用心去关爱所有的患者，在对患者进行肌肉注射的时候，动作一定要轻柔对待。在进行输液以前，首先要消除患者的紧张和恐惧情绪，尤其是在冬天时，因为气温较低，就要求护理人员在输液管的下部放置40～50℃的热水袋，以此来增加患者的舒适感，减轻输液的疼痛[3]。护理人员此时要面带着微笑，以消除患者的焦虑与害怕，熟练而又准确地对患者进行穿刺和快速地选择合适的静脉来注射。在患者输液完后，可以让患者用纱布遮盖紧按注射部位5 min，并详细的向患者讲解保护血管的方法与防范措施，争取让患者在无痛苦的状态下进行输液。要依据患者病情的的实际情况，使用胰岛素时，在临床上通常采用皮下注射，常规的时间是就餐前的30 min对患者进行注射。可是在日常的临床研究过程中，因为患者注射的时间不一样，所以说，对每一个患者进行胰岛素的注射时间一定要根据患者的实际血糖的情况来决定，对患者进行注射的角度通常是30～40°[4]。针对于肥胖的患者，所采用的注射角度应当是90°。

1.2.3 创造人性化的护理环境 多为患者们营造一个温馨而又舒适的就诊环境，可以在病房里装上时钟来方便患者们的生活起居，可以在病房里多开展糖尿病方面的知识宣传，开通患者心声等服务项目等，并要求糖尿病患者从发现糖尿病的那一天起就要开始认真的防治，改变不良的生活方式，加强体育锻炼，戒烟限酒，降低体重，控制血压，调整血脂，降低血液粘稠度等[5]。要综合全面记录患者们的所有需求，从而有针对性的制定出人性化的护理服务措施。

1.3 统计学原理

全部的资料都是运用SPSS 17.0的统计学软件来进行处理，若P＜0.05，为差异具有统计学意义。

2 结果

患者出院前进行满意度调查问卷调查，治疗组患者中满意的为37例，患者满意率为97.37%，对照组患者中满意的30例，患者满意率为78.95%，该两组患者满意程度进行对比，存在明显的差异（P＜0.05），具有统计学意义。两组患者的满意程度如下表1。

表1 对照组和治疗组患者及其家属的满意程度对比[n（%）]

3 讨论

目前随着我国人口的老龄化以及人们生活方式的改变，糖尿病的发病率也慢慢呈上升趋势，并且已经严重威胁到人们的身体健康[5]。要更好有效的来治疗糖尿病的重点，就必须预防且减少其并发症的再度发生，从而彻底地降低其病死率与致残率。

糖尿病属于终身性的疾病，如果患者患上此病则需要终生服药治疗。有一小部分的患者因为对糖尿病的相关知识了解不够彻底，就会造成心理上的负担过大，自然而然的会在不良因素的刺激下，对该疾病的预后产生了极为消极的有不良影响[6]。还有一部分的患者对糖尿病的恶性后果理解不透，对于该病没有的高度重视，因此上不能很好的来控制饮食，无法做到劳逸结合，也不按遵守医嘱来用药，这样在临床治疗方面无法取到理想的结果[7]。因此在糖尿病患者的护理中，一定要依据患者的实际病情需要，来使用个性化的护理措施，并努力体现个性化的服务，处处体现人性化的关怀;善于给予糖尿病患者个性化的护理健康教育，从而提高其用药的依从性[8]。在患者住院期间的护理中，应当坚持以患者为主导，以多为患者考虑为出发点，随时随地来为患者提供细致而又周到的护理服务，尽可能地来实现患者的所需，努力提高患者和其家属对医院护理方面的满意程度。

通过本研究资料发现，实施了人性化护理措施的治疗组患者，其护理满意程度患者满意率达到97.37%，远远大于对照组患者（78.95%），该两组患者满意程度进行对比，存在明显的差异，充分说明人性化护理能够激励护理人员的工作热情，并提高护理的效果，值得在临床上进一步的推广和应用。

[1]林秀芳.自理模式及人性化护理在门诊糖尿病患者中的应用[J].实用心脑肺血管病杂志，2010(3):230-232.

[2]姜娅.个性化护理加人性化细节照护在提高患者满意度中的效果观察[J].中国当代医药，2010(8):166.

[3]黄小琴,刘燕平,王太芬,等.循证护理在糖尿病患者中的应用[J].吉林医学，2011(12):97.

[4]吕祥梅,吕梅馨,沈俊.一级医院糖尿病护理与教育现状及需求分析[J].实用临床医药杂志，2010，14(24):169-170.

[5]迟星云,宋桂芳,张爱凤.人性化护理方式对糖尿病患者治疗依从性的影响[J].齐鲁护理杂志，2010(25):355.

[6]王丽梅,郝润英,赵君.人性化护理应用于分诊护理工作中的体会[J].医学信息，2010(8上旬刊):219.

[7]陈燕,燕树勋,李桓.糖尿病患者不同住院时期健康教育的需求及护理方法[J].现代中西医结合杂志，2009(34):186.

[8]余春燕,陈新娣,黄心茹.设立糖尿病专科护理门诊社会需求的调查及效果研究[J].中国实用护理杂志，2009，25(24):65-66.