关于国际商务谈判双语课程教学法应用的探讨

张群 郭艳

［摘 要］国际商务谈判双语课程是高校国际经济与贸易专业的必修课。在其双语教学的实践中,如何才能最终达到提高学生用英语进行国际商务谈判的能力是教师、学生一直探讨的问题。本文在分析了三种教学法后,提出了以“理论+实践”相结合的教学法,具体包括将理论教学与案例教学相互融合、大量使用情景模拟教学法、引入超文本化教学、安排专业人士讲座、组织谈判竞赛等内容。

［关键词］国际商务谈判；双语课程；教学法

［中图分类号］G424.1［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2012）27-0109-02

1 国际商务谈判双语教学的必要性

改革开放以来,我国的对外贸易发展速度很快,目前贸易总额排在第二,其中出口贸易连续三年稳居第一位。贸易的发展对人才的要求是不断增强的,尤其是对具有良好的专业素质、扎实的外语功底、较强团队协作与创新能力的复合型人才的需求更为迫切。这对国际经济贸易专业的人才培养模式提出了新的要求。国际商务谈判是国际经济贸易专业的一门专业必修课。此门课程具有很强的操作性和国际性。因此,在教学过程中结合经济发展的大环境和对人才培养的要求,进行双语教学是有必要和有益的。既满足了国家对复合型外贸人才的需求,又培养了学生更全面的双语交流能力。本文拟对目前高校国际商务谈判双语课程的教学法进行探讨,提出有益的建议,以期提高国际商务谈判双语课程教学效果。

2 国际商务谈判双语课程的三种教学法的分析

目前常见的国际商务谈判双语课程有三种教学法,笔者对此三种方法进行探讨。

2.1 理论教学法

这种教学法就是老师在课堂上讲授阐述谈判目标、谈判原则与风格、小组的成立等理论内容。这种教学法目的性强,教学效率也高,但是只使用这一种方法容易使学生产生依赖和枯燥情绪。国际商务谈判课程很多内容在其他的专业课上都会涉及,比如国际贸易实务课更全面地讲授贸易流程和操作,国际结算课详细地介绍贸易价格的计算。外贸函电课打造了最基本的英语信函写作能力。因此国际商务谈判的理论教学就容易陷入“重复性”陷阱。此外,国内教师编的国际商务谈判双语教材重理论,轻实践。而在理论研究上,普遍缺乏特色。国外的全英商务谈判教材重实践,轻理论,语言运用上也简单易懂。因此,如何编制有特色的国际商务谈判双语教材,让教师教学重点更突出、让学生更乐于学习这门课是有待进一步研究的。

2.2 案例分析教学法

以案例为线索引导学生掌握专业知识。通过理论与实际紧密结合,可以激发学生的创造力,可是适合的案例很难收集,也没有标准答案。另外学生虽然能在一定程度上参与案例的讨论,但是无法身临其境,许多教科书提到的东西方文化差异没有真正理解,无法有效地提高思维判断能力,也缺少团队合作经验。另外学生在英语水平上层次不一,对于案例情景的分析就会存在差异,也直接影响了他们的思考能力。

2.3 情景模拟教学法

在情景模拟教学法中,学生扮演谈判的不同主体,可以扮演买卖双方、中介、保险公司、员工、经理、船公司、海关、仲裁机构等。可以模拟货物贸易、价格谈判、合同签订、保险理赔、工程承包谈判、技术贸易等。在谈判场景设定中,可以通过仿真使学生身临其境,比如身着异国服饰、造型独特、圆桌式谈判、幻灯片等谈判材料影印齐全,可以通过观看教学片比较中外文化差异,体验外国人思维方式,再以小组方式进行模拟实践谈判。

这种方法能营造真实的谈判氛围,让所有的同学参与各个角色,可以把许多不易言传的经验和应变方法通过模拟实际谈判的情景传递给学生,可以使学生更加深刻地理解语言之外所传递的信息,获得一些谈判技巧,从而产生事半功倍的效果；此外,学生之间进行配合和分工,能使学生感受到团体的概念和培养默契精神,还能在模拟的过程中体会到不同文化带来的乐趣,也让学生扩大了知识面,增强辩证思维的能力。但是使用这种方法对老师、学生和教学环境都提出了很高的要求：教师先期要有大量的实践经验,能及时指出模拟谈判中的问题,并指导学生如何提高；学生要运用大量的课余时间进行信息的收集整理,中英互译,部分资料要熟练于心,用英语流利地表达出来,还要有出现问题正视问题的能力；教学设备必须现代化,包括话筒和扩音设备,专门会议室等能为增强模拟的真实性提供保障。

3 国际商务谈判双语课程教学法应用的建议

基于以上对国际商务谈判双语教学法的探讨,结合国际经济贸易专业复合型双语人才培养目标,笔者提出“理论+实践”的教学法,提出今后此门课程教学方面的几点建议。

3.1 理论教学与案例教学相互融合

每次课堂内容中,应以大量的案例教学为主,理论教学为辅。通过案例的学习,加深学生对理论知识的记忆及理解,初步形成国际商务谈判中的分析、判断和解决问题的能力。实际操作中可按如下步骤进行：

第一步,课前准备工作。老师负责挑选双语谈判案例,可以由浅入深,并课前让学生预习案例内容。

第二步,课堂讲述案例分析方法。课堂上先要求学生用英语介绍一下案情,然后由教师引入相关的背景知识,再结合案例分析相应的谈判背景知识,突出每堂课每个案例的知识点。再与学生一起分析案例的进展与解决。最后得到一些启示。

第三步,部分案例由学生讲述及分析,最后由老师点评。将学生分成几人一组。由每组派一人主讲,一人辅讲,讲完后可以接受其他人的提问。由讲授组的其他同学回答。小组每个同学都要踊跃回答,可把他们的参与情况记录到平时成绩中。在每组同学结束案例分析后,老师要做出评价。一是对学生案例准备、案例提问的情况进行评价。二是对小组的团队合作面貌进行评价。三是评价要有所启发。

3.2 大量使用情景模拟教学法

情景教学的理论观点为：①分散式的智慧或者头脑风暴；②真实性的工作；③认知学徒；④社会互动；⑤锚式教学。其中,锚式教学一般由以下几个环节组成：①创设情境；②确定问题；③自主学习；④协作学习；⑤效果评价。其中,第④点的“协作学习”理论把学习活动划分为五个步骤：①分组准备；②探索；③交流共享；④展示；⑤反思。

首先,由老师设定情景,比如关于货物运输方式选择的谈判。结成对子活动,让他们考虑各方涉及的问题,比如学生A作为出口商使用CFR术语时想选择海运方式节省运费,而学生B考虑到商品易受潮的特点不想选择海运,双方就要就运费和运输方式准备专业性的语句和谈判策略展开谈判。

然后,由几个小组同时准备表演同一个情景。每一组谈判过程中其他的同学都要帮助纠正发音、用词。这样,对同一情景的不同表演会获得不同的收获。让同学在表演中,感受谈判的艺术、合作的力量和语言的魅力。

最后,由老师进行点评、总结。对表现最出色的小组给予奖励,奖励形式可以任意。

3.3 引入超文本化教学

超文本化教学,就是把多媒体和网络资源整合后的教学资源,引入国际商务谈判双语教学课程中。它可以弥补现在教学中“语境不足的缺陷”。卡洛(Carroll,1965)指出,成功的教学活动是一个函数,它涉及五个变量：①教师的教学质量；②教材与教学手段的有效性；③学生的学习能力；④学生的学习动机；⑤学生愿意并且能够在学习上花费的时间或者精力。网络和多媒体技术相结合构建超文本课件正是整合这些变量,实现国际商务谈判双语教学目的的有效手段。

第一,制作有特色的课件。教师可以利用如商务部商务培训网等网站上的杂志、广播、电视节目等网上教学资源,撰写网络多媒体立体课件。

第二,播放一些谈判实况的录音和VCD/DVD光碟,比如各种原版不同的跨国沟通教材、谈判技能教材附带的光盘。通过对原汁原味影音资料的观看与理解,掌握不同谈判场合的用语技巧及谈判要求,从而提升了谈判业务能力。

3.4 安排国际商务谈判专业人士讲座

在国际商务谈判模拟实践教学中除了学校教师的课堂教学以外,专业的国际商务谈判人士的经验之谈非常重要。他们既有扎实的理论水平又有丰富的实际谈判经验,通过他们的讲座,学生不仅可以一睹谈判成功人士的风采,还可以加深对国际商务谈判知识的求知欲,从而开拓了学生的视野。因此,可定期聘请他们做报告并与学生互动,建立长期交流机制。

3.5 举办谈判竞赛

在班级范围或专业范围内组织正式竞赛。竞赛可分开场陈述、正式谈判、收尾总结等三个阶段,全过程由主讲教师和院内外专家担任评委,在各阶段对每个参赛队提出具有挑战性的一些问题,考验选手的应变能力,并对其表现现场进行打分,评出优胜队,获胜者可进入半决赛,在半决赛中的获胜者又可进入总决赛。评委对优胜队的评选可从商务礼仪、团队配合、专业知识、谈判方案、谈判技巧、谈判结果等六大方面确定标准。

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