人本原理在学校管理中的运用研究

白瑜

（山西农业大学公共管理学院，山西太谷030801）

一、人本原理与学校管理概述

（一）人本原理

人本原理就是以人为中心的管理思想，主要观点是：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；人的个性充分发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。［1］人本原理这一思想，强调了人的主体性，指出管理的目标由利润向服务于人的转变。不同于之前的单纯依靠管理者扩展的管理方式，人本原理的管理理念注重发挥全体职工的聪明才智，管理方式已由过去单一固定的模式转变为人性化管理，职工由被动地接受管理转变为自我管理、自我教育和自我约束。总结来说，人本原理的基本内涵就是尊重人、依靠人、发展人、为了人。［2］当前，无论国内还是国外，尊重人、依靠人、发展人、为了人的人本主义思想随着社会的发展进步，越来越被人们所重视，并且在实践中得到了广泛地运用。归纳人本原理的思想内涵，主要包括以下三个方面：

第一，人在管理活动中既是管理者，又是被管理者。人是管理活动中最基本的因素。

第二，在管理活动中，其他一切活动都以人为中心，人是管理活动正常进行的执行者。

第三，人本原理在管理活动中的体现还在于一切管理活动都要尊重人、依靠人、发展人、为了人，力求实现人的全面健康发展。

（二）学校管理

学校管理，是学校管理者通过一定的机构和制度采用不定期的手段和措施，带领和引导师生员工，充分利用校内外的资源和条件，整体优化学校教育工作，有效实现学校工作目标的组织活动。［3］学校管理，是一种特殊的管理活动，它与企业管理截然不同。企业管理是模式化、规范化的管理过程，力求实现经济效益最大化。而在学校中，管理工作有具体很多分类，管理机构的设置、管理机构的分类，说明了学校管理工作中，各部门各有分工、各尽其职。当然这其中也包括最为重要的教书育人。

学校是特定的社会组织，是有计划、有组织地进行教育培训的机构。由国家和社会的委托，根据一定的社会要求，按照人的生理和心理发展的教育和社会培养人才的客观规律，按照一定的教育目标，为国家培养人才的场所。［4］教育教学活动是学校运行的关键要素，教职工和学生的双向互动过程是学校教育活动的主体。而学校管理活动的目的就在于调动教职工工作的积极性，培养学生的学习热情和创造性，以提高工作效率，优化教学质量。

二、学校管理中运用人本原理的必要性

学校管理，必须从实际出发，以人为本。［5］就学校管理来看，学校的主要成员是学生和教职工，这就决定了学校管理重点工作的主体在于对人的管理。如何管好人、用好人，是学校管理的中心议题。

（一）适应社会形势发展要求，必须坚持以人为本

当今时代，一方面，世界各个国家都在前进，这就意味着各国之间充满着竞争，而这种竞争归根结底是人才的竞争；另一方面，我国也伴随着时代的前进在日新月异地发展与壮大，各个行业都在不断地进步，对人才的需求也越来越强大。为了满足全社会对人才的需求，满足世界竞争的需要，学校必须培养符合时代发展要求的人才，有能力应对竞争，面向世界，面向未来，迎接挑战。因此，学校管理者必须着重于对教职工和学生的关注，本着人本主义的理念，制定长期的有利于教职工和学生全面发展的教育管理机制，从而实现学校教育的培养目标，增强我国的人才储备。

（二）实现学校教育目标，必须坚持以人为本

教育培养目标是国家在当前经济社会发展状况的前提下，根据受教育者身心发展规律和知识文化水平而制定的针对受教育者的发展目标的规定。教育目标既是国家对受教育者的要求，也是学校教学活动的标尺。我国的教育目标是培养受教育者成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者。

要达到这一培养目标，学校管理者就必从人的角度出发，协调教育过程中教师与学生之间的关系，形成符合学生健康发展的教育机制。学校实现培养目标的过程，其实就是吸收人、培养人、教育人、输出人才的过程。学校教育活动的主体是人，教育者是人，受教育者也是人，学校的所有活动都是由人而执行的，也是为人而进行的。因此，学校管理者必须坚持以人为本的管理理念，坚持人本主义的教育思想。

（三）调动师生员工积极性，必须坚持以人为本

人的能力可以分为一般能力和特殊能力两大类。一般能力是指人在一切活动中所必需的一些基本能力，例如感觉、记忆、想象和思维等方面的能力，也就是通常所说的智能。而特殊能力是指在人的某种专业活动中表现出来并保证这种专业活动获得高效率的能力。［6］同时，人的能力是有差异性的。在学校中，有不同的工作岗位，每个岗位对教职工能力的要求是不尽相同的。学校管理者在安排工作岗位时，如果根据每个教职工各自的能力、特长安排适当的职位，使每个人发挥其所长，便可以有效地提高工作效率和教学效果；但相反的，如果没有因人而异、各取所长，则会适得其反，不仅会造成教职工能力的浪费，还会影响学校的教学质量和运行状态。所以说，了解教职工的能力与特长，按其能力优势安排其职位，是提高工作效率和教学效果的有力措施。不仅教职工存在能力的差异，学生也如此。学生的差异主要在于道德修养、知识结构、认知水平、个人能力和兴趣爱好上。因此，学校管理者和教育者首先必须了解学生，掌握学生各自的特点，因材施教。

三、学校管理中贯彻人本原理应该注意的问题

（一）尊重个性，区别对待

1.要做到尊重人。

作为学校管理工作的领导者，首先要懂得尊重人，尊重每一位教职工。教职工是学校管理工作中第一位被领导的群体，尊重教职工，不仅要注重与其工作接触中的友善态度，还要尊重每一位教职工的个性特征。学校领导者可以用学校的规章制度帮助教职工摒弃其不良的个性，但同时必须尊重每位教职工个性特征突出向上的一面，这样不仅能调动人们工作的积极性，还能使教职工发挥自身的创造性，从而得到更好的工作成效。

2.要学会理解人。

教职工是学校正常有序运行的保障者和执行者。不同院系、不同行政部门、不同岗位、不同职能的教职工，分别担任的不同的具体工作。尽管如此，每个教职工仍肩负着很繁重的工作任务，因此，作为学校管理者必须学会理解教职工，体会到他们工作的辛苦与繁忙，试着去理解每一位教职工。这样，不仅使得教职工感受到学校管理者对他们的关心和理解，同时，也拉近了管理者与教职工的距离，有利于工作交流。另外，从一定意义上来讲，也会激发教职工的工作热情，更好地做好本职工作。

3.要懂得关心人。

除了要尊重教职工、理解教职工，还要特别注重人文关怀，关心学校的每一位教职员工。教职工在工作过程中，不仅得要将工作完成、把工作做好，还要适应当今社会不断前进的步伐，努力充实自我。所以说，教职员工需要学校管理者的关心，不仅是关心工作压力如何，更要关心如何帮助教职工与时俱进的学习，不断地完善自我。

（二）了解需求，分类引导

马斯洛的需要层次说指出，需要包括生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要及自我实现的需要。［7］只有满足人的基本需要，人才会满足，才会产生激励作用。因此，管理者要充分调动教职工的工作积极性，必就须尽量满足每一位教职工的需要。马斯洛的需要层次说所指出的仅是需要的五个主要方面，也属于积极向上的需要。但并是不要满足教职工的所有需要，学校管理者只能满足学校可承受范围内的需要，满足教职工的合理需求。通过满足教职工的物质需要和精神需要，调动其工作积极性，促进教职工更好地做好本职工作，更好地协助学校管理者进行高效管理。

（三）民主管理，保证参与

现代学校管理制度最大的特点就在于自主管理，学校管理者对学校各个部门进行自主管理，学生对自我进行自我管理、自我教育。有心理学家认为，在决策进程中，通过决策参与者之间的互动，充分发挥广大人民群众的作用，集思广益，形成尽可能多的适当选项，有利于制定出一个满意的决策实施方案，以使更好地实现管理目标。

学校管理者在管理活动决策和执行过程中，变个人独断为集体决策，［8］让教职工参与其中，保障其主人翁地位，使每一位教职工了解学校管理活动运行的状态，监督学校行为，这样才能更好地调动教职工的工作积极性；从另一个方面来说，教职工是学校的主体，让其参与学校管理过程中，参与民主决策、坚持民主管理，集众人智慧为一体，才能有效保证学校管理的民主性和科学性。

管理者首先必须认识到，教职工是学校管理活动中的必要因素，在学校运行、发展、建设中具有主人翁地位，理应参加学校管理活动中；其次，要充分调动教职工的主观能动性和积极创造性；再次，实行民主自主制度，必须坚持公平、公正、公开的工作原则；最后，学校管理者要注重改进工作作风，避免个人主义，要让教职工参与到决策中来，一起共同管理学校，共同推进学校管理工作的有效运行。

（四）知人善任，扬长避短

在学校管理中，人的管理是最重要的部分。而人的管理无非在于选好人、用好人。要了解每一位教职工，发现其才能及长处，对其职位做出正确的决定，使其才尽所用。这样既发挥了每个教职工的长处和优势，又调动了教职工的工作积极性，使其有能力、也有信心努力地做好分内工作。

（五）理顺关系，注重协调

良好协调的人际关系是学校管理顺利运行的保证，是学校和谐发展的内在要求。［9］在学校管理过程中，管理者应着重注意学校各部门、各成员之间的人际关系，增强集体意识。首先，要对教职工的职责和权利进行协调统一。教职工在学校管理中既是主人翁，又是被管理者。实现教职工职责和权利的统一，能更好地调动教职工的积极性，并使其工作创造性得到充分的发挥。其次，要适时地调整教职工的职位及级别。学生是随时间变化而变化的，不仅表现在人的数量上，同时表现为每个学生个体的变化。因此，在学校管理过程中，管理者必须注重这些变化，要与学生的变化相适应，对教职工进行合理调整，寻求最佳的管理方式，达到管理需求，以实现良好的教学与管理成效。第三，学校管理者应认真地协调好领导与领导、领导与教职工、教职工与教职工之间的关系，使整个学校的工作环境处于和谐团结的气氛。更重要的是，在学校管理过程中还要协调好教职工与学生之间的关系。教职工要掌握并且运用好人本原理，坚持人本主义理念，从学生的角度出发调动其学习的积极性，从而带动学生好好学习，努力前进。

［1］温威.浅谈学校日常管理［J］.现代教育科学（教学研究），2010（11）：185-185.

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［5］王羽昌，李秀举.浅谈学校管理的人文化 ［J］.新教育，2011（1）：7.

［6］伍棠棣.心理学［M］.北京：人民教育出版社，2003：200-205.

［7］彭礼，周险峰.基于马斯洛需要层次理论的农村中小学教师流失问题探究 ［J］.湖南第一师范学院学报，2010（5）：21-25.

［8］马树森.现代学校管理制度浅探［J］.吉林教育（综合），2009（7）：39-40.

［9］刘晓春，乔芬.建立良好的人际关系、促进民办学校和谐发展［J］.现代企业文化，2009（20）：193-194.