外科护理存在的问题和改进措施

付峥辉

在外科治疗过程中，患者不仅要承受身体上的痛苦，而且还要忍受精神上的折磨。外科护理中存在的问题使患者得不到满意的护理，无法顺利的接受治疗［1］。通过找出外科护理中存在的一些问题，并且加以改善，使得护理人员能更好的护理患者，减轻患者身体和心理所承受的痛苦，积极的接受治疗，治疗更加顺利，疾病更快的得到治愈［2］。由此可见，找出外科护理存在的问题并加以改善对患者的治疗有重大的意义。现随机抽取20名外科护理人员，进行跟踪观察这20名护理人员的护理过程，现将结果报告如下:

资料与方法

1.一般资料 随机抽取20名外科护理人员，男性6名，女性14名。年龄22～32岁不等，平均年龄﹙27±2.3﹚岁。大专学历12人，本科学历8人。

2.方法 从患者入院到出院，跟踪观察20名护理人员的护理过程，发现护理人员在护理过程中存在的问题，提出有效的改进措施。稳定。

(1)外科护理中存在的问题

①护理人员相关法律知识的匮乏护理人员缺乏相应的法律知识，忽略了医疗过程中潜在的的法律法规问题，从而导致不必要的医疗纠纷。这都是由于护理人员工作的墨守成规，缺乏创新意识导致的，而且未能正确认识到护理记录的重要性。

②护理人员无法适应新技术的开展在外科经常会引进新的治疗技术，这些新的技术都需要护理人员的配合才能顺利进行，护理人员由于缺乏对新技术的深层次理解和运用，无法在思维上根本改变自己，知识面得不到拓展而无法配合使用新技术。

③专业理论知识不扎实 护理人员绝大多数都是年轻人，护理经验相对不足，加上专业理论知识的不扎实，难以看清事情的发展，无法及时发现潜在的安全隐患，从而导致各种严重的后果，不利于护理工作的正常进行。

④护理人员心理承受能力和应变反应能力差外科病人病情较急，复杂多变，护理内容较多，这就需要护理人员良好的心理承受能力和应变反应能力，以便应对突发紧急情况时能淡定自如。否者，护理人员在面对紧急情况时可能惊慌失措，导致严重的后果。

(2)改进措施

①加强相关法律教育，增强法律意识定期组织护理人员进行相关法律教育的培训，结合临床发生过的案例进行讲解，充分树立护理人员的安全意识。除此之外，还应向患者及家属普及健康知识，充分了解自己病情的严重性和不良后果的危害，积极配合医护人员进行治疗，减少了医患纠纷的发生。

②学习新技术，利用新技术新技术的开展有利于外科治疗水平的提高，同时，也需要掌握新技术的护理人员的配合。所以，护理人员应该拓展自身的知识面，勇于创新，向技术人员学习新技术、新技能。

③巩固专业理论知识，培养操作技能护理人员可以通过各种渠道和方法学习和巩固专业理论知识，培养专业的操作技能，例如:讲座、外出进修、医学网站和会议等。在日常工作中可以向资质比较老、经验比较丰富的老员工学习。专业理论知识扎实了在工作中才可以做到心中有数，并且可以得到患者及其家属的信任。

④增强心理承受能力，培训应急反应能力通过专业的培训使护理人员可以迅速、冷静的处理突发事件，消除患者和家属的紧张情绪，有利于病情的

3.结果 通过对20名护理人员的跟踪观察，发现了外科护理存在的四个主要问题。有17名护理人员相关法律知识匮乏，有15名护理人员无法适应新技术的开展，有18名护理人员专业理论知识不扎实，有16名护理人员心理承受能力和应变反应能力差。

结 论

外科病人病情较急，复杂多变，护理内容较多。由于外科护理存在的一些问题让患者得不到妥善的护理。为了提高外科护理的质量，只有找出外科护理存在的问题，进行改进，才能让患者得到满意的护理，消除患者的紧张情绪，稳定患者的病情，减轻患者的痛苦，减少患者痊愈的时间。研究结果表明，外科护理主要存在四个问题:护理人员相关法律知识的匮乏、护理人员无法适应新技术的开展、专业理论知识不扎实、护理人员心理承受能力和应变反应能力差。进行研究的20名护理人员中，有17名护理人员相关法律知识匮乏，有15名护理人员无法适应新技术的开展，有18名护理人员专业理论知识不扎实，有16名护理人员心理承受能力和应变反应能力差。由此可见，这四个问题严重的影响着外科护理顺利进行，外科的护理质量受到局限。护理人员大力学习相关法律知识，树立医疗安全意识，在护理过程中可以确保按照法律章程来执行［3］。护理人员不仅需要学习相关的法律知识，而且要有过硬的专业理论和实践操作能力，这样才可以在复杂的护理工作中保持冷静的头脑，看清事情的发展［4］。通过提出有效的改进措施，使医院外科的护理质量提高，不仅让患者在住院期间得到更好的护理，而且成就了应变和观察能力、表达和沟通能力、综合素质和专业技能都灵活掌握的护理人员。

1 杜艳芬，张镧心，孙权.怎样避免和减少医疗纠纷［J］.中国护理管理，2005，5(1):21 －22.

2 沈江津.浅析临床工作中护理行为潜在的法律问题与防范措施［J］.中国医学创新，2008，5(33):70 －71.

3 谭丽，金淑娟，胡慧欣.神经外科常见护理缺陷与防范措施［J］.中国临床神经外科杂志，2009，14(7):438－439.

4 姜梅.护理纠纷原因分析及防范措施［J］.齐鲁护理杂志，2009，15(10):115－116.