浅谈高校教务管理人员素质培养

于松

摘 要：高校教务管理是高校管理工作的重要组成部分，教务管理人员素质的提高是保障教学秩序、提高办学质量的基础。高校教务管理队伍的水平和教务人员的管理水平直接反映了整个高校的管理水平，教务管理工作的质量，在很大程度上取决于教务管理队伍人员的专业素质。因此，教务管理人员，必须提高对教务管理人员的重视程度，提高教务管理人员素质，促建高校管理水平不断提升。

关键词：高等学校 教务管理 人员素质

中图分类号:G640文献标识码:A

文章编号:1004-4914（2012）07-082-02

高校教务管理是高校管理工作的重要组成部分，是维持高校正常教学活动的重要保障，而教务管理工作的质量与教务管理人员的素质有很大关系。教务管理人员素质的提高是保障教学秩序、提高办学质量的基础。高校教务管理队伍的水平和教务人员的管理水平直接反映了整个高校的管理水平，教务管理工作的质量，在很大程度上取决于教务管理队伍人员的专业素质。高校教务管理将呈现对象多样化、管理内容多面化、管理信息多元化等特点，对教务管理人员提出了更严格的要求。因此，教务管理人员应培养自身专业素质，提高教务管理工作的水平。教务管理人员必须具备高等教育管理的基本理论知识，熟知高校的学科专业情况以及教学管理的规章制度和教学运行的基本规律。但是，目前高校教务管理队伍在等方面也存在某些问题，主要如下：

一、目前高校教务管理人员的现状

1.教务管理机制不健全。教务管理人员岗位管理缺乏必要的激励机制，还未建立优胜劣淘的竞争机制，缺乏培养、培训、考核教学管理人员的制度，部分管理人员的工作观念和知识结构未能适应工作需要。职责不明，管理不规范，使得有些教务管理工作未能落到实处。

2.人员配备不足、工作强度高。教务管理工作内容涉及学籍管理、成绩管理、排课、教材征订与分发、调串课、考试安排与巡查、考试材料归档等各方面的工作，还要处理教学过程中的日常事务。这就要求教学管理人员工作耐心细致，处理问题思路清晰，保证工作良好有序地开展，提高工作组织、安排和下达的准确性和合理性。

3.队伍不稳定、认同感缺失。教务管理人员更新快，队伍不稳定。长期以来，教务管理工作在很多学校没有得到足够的重视，缺少对教务管理人员科学的奖评制度，学校在干部选拔、评优评奖等方面，对教务管理人员也缺乏重视。很多时候干多干少一个样，干好干差也一个样，因而激发不了教务管理人员的工作热情，无形中使得一些教务管理人员感觉动力不足，容易产生思想波动，加上繁重的工作，导致部分教务管理人员的工作积极性不高，认同感缺失，转岗频繁。

4.部分教务管理人员专业素质不高。高校教务管理人员来源渠道不一，有些是本、专科毕业生留校的，有些是转岗而来的，有些是照顾夫妻或子女关系从其他行业转来的。即使有的是本科毕业，大多数也不是学教育学、教育管理学专业的专业人员。因此，教务管理人员普遍学历层次、知识结构、人员素质差异较大。

同时，由于工作繁忙，学校又很少能提供让他们进修学习的机会，外出进行业务学习、培训交流的机会极少，不进行岗前培训。教务管理人员的素质无法得到保证，就难以满足教学管理科学化、现代化的客观需要。

5.整个高校对教务管理工作重要性的认识不足。一些领导对教务管理人员工作重要性的认识不足，教务管理人员所做的工作被看成只是排排教学课程表、统计学生成绩等简单的事务性工作，忽略了教务管理人员的作用，从而造成教务管理人员工作热情不高、进取精神不足。大多数人员平时只是停留在事务型地做一些具体的传统的管理工作，缺乏科学预见和主动参与意识；有些教务管理人员对自己所处的地位和作用认识不足；有些教务人员由于工作繁琐、艰苦、枯燥有时又因日常管理被周围同志误解埋怨而产生抑郁心理和消极工作心理。由于这些不良心态的产生和存在，势必影响其自身潜能的发挥，最终影响学校的工作。

新形势下，建设一支高素质的教学管理队伍，保证教务管理工作顺利开展，是高校改革和发展的必然要求。总结从事教务管理工作的经验与教训，对于教学管理人员队伍建设和素质提高等方面，提出几点建议。

二、提高教务管理人员素质的建议

1.健全教务管理工作机制。建立健全竞争上岗机制，为高校教务管理人员营造一个公平、公正、公开的竞争舞台和发展氛围，提高教务管理队伍的素质。在新教务管理人员上岗之前，可进行岗前培训。

2.考核评价、激励制度。建立健全教务管理工作考核评价制度，从德、能、勤、绩四个方面进行定性与定量相结合的考核评价，每学期或每学年评选表彰一批在教务管理岗位上作出突出贡献的教学管理先进工作者。同时，将考核结果与奖惩、晋升、聘用、评定职称挂钩，考核优秀者优先晋升职务、职称、转岗或给予奖励，考核不称职者及时调整岗位或离岗培训提高。健全竞争激励机制，提高教务管理人员的积极性。

3.增加教务管理人员编制，减轻教学管理工作强度。学校在对教务管理人员进行定编的时候，应该充分考虑到教务管理工作的繁重程度，增加人员，减轻工作压力，进行严格的定编、定岗。同时，确定工作职责，将责任落实到每个教务管理人员，通过每位人员的尽职尽责的工作来保证整个教学管理的质量和水平。

4.加强业务培训，优化教务管理队伍结构。高校教务管理人员日常工作十分繁忙，缺乏业务进修的时间，长此以往，教务管理工作必然陷入低效率的恶性循环之中。因此，应该制定教务管理人员培养规划，建立教务管理人员培训制度，可以通过在职进修、定期学术交流、不定期业务培训等方法来提高教务员的业务能力和管理水平。

5.提高对教务管理工作重要性的认识。首先，学校领导应充分认识教务管理工作的重要性，在岗位、人事、待遇上为教务管理工作提供实质性的关心和支持，提高教务管理人员的工作地位和待遇。其次，高校要从年龄结构、性别结构、学历结构、专业结构、职称结构等方面优化教务管理队伍。在教务管理人员的配备、使用、培养、晋升、待遇方面制定相应的政策、措施，使他们安心教务管理工作。再次，对所有教务管理人员强化政治思想教育和职业道德教育，使他们充分认识到教务管理工作在高校工作中重要地位和作用，不断增强自身对搞好本职工作的自豪感和责任感，树立为教学服务，为教师和学生服务的爱岗敬业意识和奉献精神。最后，为其营造良好的工作环境，适当增加人员编制，缓解教务管理工作者的工作压力。

总而言之,教务管理人员在高校教工队伍中虽然人数较少,但他们却是一个特殊而重要的群体。教务管理工作任重而道远,高校应高度重视教务管理队伍的建设,提高对教务管理人员的重视程度，加大对教务管理人员的培训力度。教务管理人员也要加强学习,不断提高自身素质,为教学活动提供稳定而有序的环境,以高质量的管理服务于师生,推进教学改革,实现依法治校,为高校进行规范化建设和实现跨越式发展打下坚实的基础。

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6.朱春巧.浅谈高校教务管理人员素质的提高[J].惠州学院学报2005(8)

（作者单位：黑龙江科技学院 黑龙江哈尔滨 150027）

（责编:贾伟）