买了保险不满意 如何退保有讲究

段伟平

时下，在保险市场竞争日趋激烈的形势下，很多人买保险不是因为自身需要，而是迷迷糊糊碍于保险代理人的情面或是跟风购买，买完后才发现该保险根本不适合自己，无奈之下只好选择退保。然而，退保并不像在商场买东西一样，不满意就可以轻易地退掉，那是有一套相当复杂的程序和手续，弄不好会让保险公司白白赚走你的钱。那么，究竟如何才能顺利退保并让自己最大限度地减少损失呢？业内人士为你支招，告诉你退保的玄机和技巧。

寿险前3年退保吃大亏

2007年，王先生在保险代理人游说下，并没有仔细研究复杂的保险条款合同，就为自己购买了一份20年期的人寿保险，并交了第一期3365元的保费。后来，王先生听懂行的朋友说买这个险不划算，就不再续交保费。2011年4月，王先生想到保险公司退保，取回先前交纳的3365元保费，但工作人员告诉他，退保要扣除80%的手续费，所以他只能拿到673元的退保费。保险公司还解释说，给王先生的材料里有一份现金价值表，上面清楚地列出扣除手续费比例，这是完全合法的。

所谓现金价值，是指被保险人要求解约或退保时，寿险公司应该发还的金额。大多数保单在背后都会附有现金价值表，以提示在投保以后各年所退得的保费，但投保人大多对此并不在意。

据了解，个人长期寿险的保费分为纯保费和附加保费两部分。纯保费用于承担合同中约定死亡、伤残、满期生存、年金等的给付，在投保人要求退保时，需要按年度扣除相应保费。附加费分为管理和佣金两部分，用于保险公司的各项开支：管理费用于保险公司本身的各项费用开支，佣金则用于保险代理人的开支。不同的险种，附加保费占总保费的比例不同；同一险种也会因交费年期不同等有所差别。一般来说，大多数险种的管理费占总保费的比例不超过10%，佣金不超过总保费的5%。

有了这些项目的开支，某些保险公司的一些长期性寿险险种，第一年度的保单现金价值极少甚至为零，如果保户退保的话，有可能一分钱也拿不到，这时，退保手续费等于保户所交的保费；第二年度的保单现金价值为所交保险费20%左右，如果保户退保，保险公司将扣除保户所交保险费的80%作为退保手续费。

【温馨提示】不要轻易解除保险合同，以免带来经济损失。如出现暂时经济困难，可将保单暂时失效。或者与保险公司协商采取降低保险金额、减少保险费交付的方式变更保险合同。这样，尽管保险金额减少了，对被保险人还可得到一定的保障作用。

另外，在购买保险时一定要仔细考虑自己有没有投保的需要，不能盲目听信推荐购买；签订保单时也要睁大眼睛，仔细查看保单的条款，看是否有对自己不利的方面，如发现不合理的条款要咨询专业人士或到工商机关办理鉴定。

需要提醒投保人的是，保险公司会提供寿险投保人10天的犹豫期；如果在此期间对保单的现金价值产生疑问，应尽快跟保险公司联络寻求解释，在这10天内退保是不会收取任何费用的。

两年内尽量不退保。在每个保单年度，附加保险费占当年保费的比例是不同的，其变化规律一般是：在第一个保单年度附加保费占当年保费的比例最大，在第2～5个保单年度逐渐递减，在第5个保单年度之后，则维持在一个较低的固定水平。假设某险种交费期为20年，每年交纳保费100元，附加保费占12%，很可能是：在第一个保单年度附加保费占年保费60%，在第2、3、4、5个保单年度分别占30%、25%、15%、10%，以后各保单年度占8%。因此，只要坚持交到3年以后，退保的损失将会大大减少。

退保手续要及时办理

李先生于2009年1月投保了某保险公司长期健康险和分红险，投保时同时签署了人寿保险费委托代收授权协议。2009年12月，李先生的公司为每位员工投保了健康医疗保险，于是李先生决定退保1月投保的长期健康险，而保留分红保险。他拨打保险公司咨询电话后，得知该险两年内的退保金为零，认为退保没有实际意义，就一直没有向保险公司提出书面退保申请，更没有前去保险公司办理退保手续。

2010年2月，李先生发现公司通过其账户划转分红保费的同时，也划转了他打算退保的长期健康险的保费，他于是马上向公司提出异议，要求退回该笔保费。原来，由于李先生没有到保险公司办理退保手续，也没有通知代理人办理保费委托代收授权协议的解除手续，公司在2010年应缴日正常划转了保费。

【温馨提示】如果决定退保，即使保险金为零，也一定要办理退保手续，避免造成系统自动划账。另外需要说明的是，由于保险合同具有长期性，因此，在投保时要慎重，避免因短时间内退保而承担责任。

车险退保三道坎

据媒体报道，去年11月，江先生为自己的“帕萨特”投保，共缴纳保费8438.83元。今年4月15日，他把车卖掉了，到保险公司退保。保险公司给他算了算，可退的保费＝原实收保费－原标准保费×原收保费比例×已了责任对应短期费率，即5485.25－8438.83×100%×60%＝421.96元。工作人员解释，车险是由某保险代理公司代理的，保费的35%作为手续费给了代理公司，保险公司实收保费只有65%，即5485.25元。

江先生不能接受保险公司的算法。他认为，客户只与保险公司发生合同关系，如何退保，应按合同规定，应退款为8438.83－8438.83×100%×60%＝3375.53元。至于保险公司向代理公司如何支付手续费，与自己无关。随后，江先生咨询了保监部门以及律师，得知自己的算法有道理，再次来到保险公司，公司负责人张经理了解情况后，当即表示，因公司员工业务不熟，原来的算法不妥，应退保费3375.53元。

一般来说，保险公司计算车险应退保费是用投保时实缴的保险费金额，减去保险已生效的时间内保险公司应收取的保费，剩下的余额就是应退的保费。退保金额按“退保险费＝实缴保险费－应收保险费”的公式来计算。一般按月计算，保险每生效一个月，收10%的保险费，不足一个月按一个月计算。

车险退保的猫腻不只是计价方式上的不合理，办理手续也相当繁琐。据一位理赔负责人介绍，想要申请退保，投保人不仅需要备好相关的文件，还需要提供证明退保原因的相关材料。包括一份退保申请书，上面写明退保原因和时间，被保险人是单位的需盖章，是个人的需签字，然后携带保险单原件（有时复印件也可）以及被保险人的身份证明等几大证件。

此外，投保人还必须要提供证明退保原因的以下文件：因车辆报废而退保，需提供报废证明；因车辆转卖他人而退保，需提供过户证明；因重复保险而退保，需提供互相重复的两份保单方可顺利退保。

【温馨提示】一般情况下，退保的车辆必须符合下述条件：首先，车辆的保险单必须在有效期内。其次，在保险单有效期内，该车辆没有向保险公司报案或索赔可退保。从保险公司得到过赔偿的车辆不能退保；仅向保险公司报案而未得到赔偿的车辆也不能退保。再次，退保时要向保险公司递交退保申请书，说明退保的原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上公章，交给保险公司的业务管理部门。保险公司业务部门对退保申请进行审核后，出具退保批单，批单上注明退保时间及应退保费金额，同时，收回汽车保险单。退保人持退保批单和身份证，到保险公司的财务部门领取应退给的保险费。