高校辅导员时间管理现状与对策

常继科

摘 要:高校辅导员处在大学生教育一线,工作职责重,工作时间长,各种角色时间需求冲突,不同程度上会出现职业倦怠的特征,辅导员的时间管理现状不容乐观。本文针对辅导员时间管理的现状,阐述了三种适合辅导员特征的时间管理法则:四象限法则、80/20法则和弹性管理法则,以帮助辅导员提高时间管理效率。

关键词:辅导员时间管理现状对策

中图分类号:G645 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2012)06(a)-0225-02

时间是每个人都平等拥有的私人资源,也是我们所拥有的最宝贵的财富。它比金钱更有价值,任何一件事情的成功都离不开时间的保证和投入。一个人成功与否、成功快慢关键在于时间管理,时间管理也就成了职业人必不可少的技能。高校辅导员处在大学生教育一线,工作职责重,工作时间长,各种角色时间需求冲突,不同程度上会出现职业倦怠的特征,辅导员的时间管理现状不容乐观。现就高校辅导员时间管理状况进行阐述和分析,并提出对策。

1 高校辅导员时间管理现状

1.1 职责细化不够,工作定位不明

在2004年以前,高校辅导员又被称为思想政治辅导员,主要从事大学生思想政治教育工作[1],随着时代的发展和高校教育的改革和进步,现在的辅导员工作内涵非常丰富。在国家教育部2006年发布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》[2]第五条规定中,明确了辅导员工作的八项职责:理想、信念、思想政治教育;道德品质教育;化解矛盾冲突,参与处理有关突发事件,维护好校园安全和稳定;落实好对经济困难学生资助的有关工作;积极开展就业指导和服务工作;做好班级建设,发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量;做好经常性的思想政治工作,在学生中间开展形式多样的教育活动;指导学生党支部和班委会建设等。

在实际工作中,辅导员除了承担以上八项职责外,还承担了许多与学生有关的其他工作。各高校的教务处、财务处、团委、组织部、宣传部、体育部等各个部门都有意无意地把辅导员当成了“万金油”和“全能王”,只要是和学生有关的工作,都让辅导员负责进行解决,辅导员的工作时间也因此成了弹性制,随时随地都处于工作状态,但往往是辅导员无论投入多少时间,总会感觉时间还是不够用。职责细化不够,工作定位不明,导致辅导员经常感到分身乏术、精疲力尽。

1.2 角色冲突难免,秩序和谐难现

工作角色(同事、领导、学生、陌生人)、家庭角色(儿女、父母、朋友)和自我角色(深造、提高、兴趣、健身、娱乐、休息),是每个辅导员都要充当的角色,其中工作角色往往占用了大块时间,从辅导员中间流行的一句笑谈中可见一斑:“两眼一睁,忙到熄灯,两眼一闭,提高警惕”。一天只有24个小时,辅导员无论如何安排时间,都经常会出现各个角色时间竞争的状况,角色冲突也就在所难免,往往导致辅导员难以长期专注于学生工作,自身学习提高缓慢,缺乏时间照顾家庭和休息放松,从而出现情感衰竭、成就感低落、去个性化等职业倦怠的特征。

可見,工作性质的特殊,导致高校辅导员往往面对的工作对象多、处理的工作重、工作的时间长、角色时间需求冲突多,造成了辅导员的时间监控能力下降,对辅导员工作、学习和生活等多方面造成了消极影响。因此,在实际工作中,大多数辅导员对改善时间管理现状的要求强烈,渴望有科学的方法指导。

2 改善辅导员时间管理现状的对策

杰克.弗纳这样定义时间管理[3]:有效应用时间这种资源,以便我们有效地达成个人的重要目标。时间管理字面上来看好像是管理时间,但时间本身不会快不会慢、不会多不会少、匀速向前,所以时间管理实际上是事件管理,进而是行为管理、自我管理、目标和行动管理。面对流动的时间,辅导员需要减速工作、加速成功,需要以正确的方法来做正确的事。作者认为,辅导员可以应用四象限法则、80/20法则和弹性法则等三个时间管理法则,达到有效管理时间的目的。

(1)分清轻重缓急,区别分配时间

科维提出了时间管理的四象限法则[4]:不论手头有多少工作,都从两个维度来评价它,即紧急程度和重要程度,这样就可以把工作归为四类,如图1所示。

其中,重要又紧急的工作是指必须及时处理的工作,否则会造成严重损失,比如突发事件、看病就医等;重要但不紧急的工作是我们的核心任务,如制定计划、活动准备、日常工作检查和学生情况收集等,如果第二象限处理不当,就增加第一象限的压力,变成既紧急又重要的事;紧急但不重要的工作是指看似很忙碌、但往往是满足别人要求的工作,比如办公室聊天、社会人的应酬、打牌三缺一等;不紧急也不重要的工作是指浪费时间的工作,比如不必要的逛街、网络游戏、外界干扰等,一定要减少这部分时间的消耗。

辅导员应该经常回顾一下上周的生活与工作,这有助于快速地对工作进行四象限划分。对于重要又紧急的工作要马上做,重要但不紧急的工作要重点做,紧急但不重要的工作要尽量避免或授权他人去做,不紧急也不重要的工作尽量不做。这样,辅导员杂乱无章的工作可以变得秩序井然,解决起来思路清晰,时间分配合理、利用率高。

(2)付出20%时间,收获80%成功

意大利经济学家兼社会科学家维弗利度·帕累托提出80/20法则[5]:做事时,应该将时间花在少数重要的问题上,大多数情况下,20%的时间可以产生80%的成效,如图2所示。在生活中,80/20法则随处可见,典型案例比比皆是,比如:20%的人际关系带来80%的个人幸福,20%的工作带来80%的业绩,20%的产品带来80%的营业额,20%的学生占用80%的工作时间,20%的电话占有80%的通话量,20%的人拥有80%的财富等。

虽然工作很多,辅导员应善于克制自己,应该把精力用于处理最重要的、同时也是最困难的事情。只要解决了重要的工作,辅导员就会事半功倍,取得更多的成就,有更高的满意度、幸福感,工作效率也会随之提高。

(3)保证工作弹性,灵活应对变化

英国有句谚语:目标是刻在石头上的,计划是写在沙滩上的。对于辅导员来说,不管准备多充分、工作多认真,都可能会因为客观环境改变、突发事件发生、不可抗拒因素出现等意外情况发生,而导致工作目标失败。“计划赶不上变化”,并不是“变化”出了问题,而是我们的“计划”出了问题。对于已经承担了紧张繁重工作的高校辅导员来说,更要保证时间管理的弹性,为变化留出时间,为意外留出余地,积极应对突发状况,保证辅导员工作顺利进行。

弹性工作可以体现在三个方面:第一,工作安排预留时间,计划留有余地,避免时间周转不灵而导致类似计算机系统崩溃的“死机”;第二,重要工作留有应变方案,面对变化及不可抗拒因素临危不乱、处变不惊,避免造成工作停滞,甚至失败;第三,坚持不懈,坚持在预定期限内完成工作,不逢变即改、逢难即改,降低家庭、社会、组织等因素影响,提高目标激励能力,抵抗干扰,增加工作效能。这样,高校辅导员的时间管理才不会出现“死机”、不会出现危机。

高校辅导员是大学生教育的一线工作骨干,辅导员队伍建设受到党中央的关心,辅导员的发展成长、管理水平的提高、工作能力的提高都应受到关注,这关系到大学生的思想水平、品德教育及大学生生涯的诸多方面,关系到高等学校甚至高等教育“育人”功能的实现。辅导员时间管理能力的提高不仅仅是辅导员本人的事情,更应该是高校领导层需要关注的问题。高校应强化辅导员时间管理意识、组织辅导员进行时间管理技能培训、建立长期督导帮助机制,使时间管理真正内化为辅导员的一项职业能力,降低职业倦怠,提高工作效率。

参考文献

[1] 蒋碧玉.试论高校辅导员工作现状及其对策[J].传承,2009(12).

[2] 中华人民共和国教育部2006年第24号令.普通高等学校辅导员队伍建设规定,2006.7.23.

[3] 高桥,王辉.大学生职业发展与就业指导教学指南[M].中国出版集团现代教育出版社,2008:285.

[4] 杨玉柱.华为时间管理[M].电子工业出版社,2011:98～100.

[5] 洛塔尔赛韦特.谁偷走了你的时间[M].中信出版社,2010:37～38.