高职院校辅导员的亲和力探讨

何晖

摘 要：辅导员是学生思想政治教育和学生行政管理工作第一线的组织者和实施者，是教育育人、管理育人、服务育人三方面的最好结合点。而亲和力就很容易使辅导员与学生之间营造出心心相通的情感气氛。

关键词：高职教育；亲和力；辅导员

亲和力（Affinity）是指“在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力”，亲和力本质上是一种爱的情感。高职院校的辅导员，更需要亲和力。第一，绝大多数学生为独生子女，年龄普遍在18岁～22岁之间，有相当一部分学生没住过学校，从未离开过父母，自我管理、自我约束能力差，进入陌生环境有无所适从的感觉，依赖性很强。第二，近几年，高职院校的学生很大一部分来自农村，更有部分学生来自交通闭塞的山区和相当贫困、偏远的农村。城市学生中也有部分学生父母下岗，经济上普遍不太宽裕，贫困生比较多。第三，学生参与自我管理、增强社会实践能力的欲望都很强，有较强的自我表现意识。第四，学生求知欲不强。第五，文化基础差，入学成绩普遍偏低。第六，对人生的目标模糊，学习的主动性、自觉性不足，学习习惯不好。综上所述，高职院校的辅导员要带好这样的学生，不能仅仅依靠来自行政的权力性影响。只有具备足够的亲和力，才能赢得学生更多的理解、信任和尊敬，才能在工作中收获到意想不到的教育管理效果。那么，辅导员的亲和力如何形成呢？

一、加强自身素质修养提高亲和力

亲和力的形成取决于辅导员对学生的基本态度。作为辅导员，最基本的一点就是要有发自内心的职业道德义务和强烈的责任感，努力达到师德水准高境界，要坚定不移地、满腔热情地对待教育，真正做到尊重学生、热爱学生、关心学生。更重要的一点就是要不断加强理论学习，接受新知识，不断提高自己的理论水平。同时还要注重用一些人性化的理念教育学生，引导学生，增强亲和力。古人云：亲其师，则信其道。在学生的日常管理中，能把最新观点、先进思想渗透给学生，使学生对辅导员所具备的品德、智力以及对事业的忠诚与认真负责等品质“折服”，而不是对拥有的某种权利“傲服”，树立自己良好的威信。做到以德服人、以理服人、和蔼可亲，缩短师生的心理距离，用所产生的个人影响力来提高教育工作的质量。所以，作为辅导员，要不断地学习，加强自身素质修养，努力地提升自己的亲和力。只有这样，你才能使自己成为学生信赖、敬佩、爱戴的良师益友。

二、关爱加深亲和力

关爱学生是辅导员工作的基本要求，也是做好工作的基本前提。高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就爱谁，只有爱孩子的人才会教育孩子。”这说明了爱是相互的，你去真心关爱学生，用自己的一言一行感染了学生，学生就会从情感上给以回报。这种回报是高尚的、真心的。对学生的学习情况、生活情况、思想情况及成长发展等诸多方面的关心和帮助，都能让学生体会到老师对自己的关爱。当学生体会到这种关爱时，就会大大缩短与老师之间的距离感，就会乐意向老师坦露自己的心扉。每个学生都渴望得到老师的关爱，辅导员老师对学生的关爱，能唤起并坚定学生对生活、对人生更乐观、更积极的态度和信心，有利于学生健康的心理和情感的培养。班级中的后进学生和困难学生，更希望得到老师无私的关爱和帮助。辅导员要善于用欣赏的眼光看待学生，发现学生身上的闪光点，用爱心去开启他们的心灵。只有这样，才能坚定他们对学习和前途的信心。辅导员要深入到学生当中，了解每一个学生的需求，做到爱在细微中，更要善于宽容和鼓励学生，做到以理服人，以情感人，使学生不仅感受到老师对自己的爱，更深深理解老师对自己的帮助是多么有意义。有了关爱，无形中加深了辅导员的亲和力。

三、语言沟通艺术充满亲和力

托尔斯泰曾说：“在人的大脑里好像有成千上万个，也许还是成万个键子，一个正在讲话的人，就好像是在用无形的手指在大脑这个键盘上弹奏一样，而讲话人所奏出来的那支交响乐，也就在知音者头脑里回响起来。”托尔斯泰道出了语言沟通艺术的重要。语言是一门艺术，是辅导员亲和力的重要标志，对开启学生心灵，对潜移默化影响学生有着重要的作用。试想，与学生进行交流沟通时，辅导员的语言毫无章法，干瘪无趣，缺乏情感，学生必然会提不起兴趣来听，甚至觉得唠叨多事。语言交谈要有它独有的风韵格调，语调应力求抑扬顿挫，节奏应讲究舒缓有致，态度应做到亲切自然，情感应力争真诚饱满。只有这样，才是充满魅力的交流沟通，它会像一块磁石，深深地把学生吸引住，并无形中对学生起到了作用，使学生豁然开朗。平时用几句幽默的话就引得学生开怀大笑，交谈的双方不再拘束，紧张的气氛变得平和。试想一个咄咄逼人，沾沾自喜，盛气凌人，洋洋得意的辅导员又怎会有很好的亲和力呢？又如何能拉近师生的距离？语言也是一种载体，是情感交流的载体，通过语言交流可以传递情感，交流感情。语言交谈艺术是情感传递的桥梁，是散发亲和力的重要表现方式。

四、微笑体现亲和力

无论是在私人场合还是在职业场合，微笑都是人际关系的一个结合点，它标志着兴趣，传达了关怀和关心。辅导员看到自己的学生和师生发生矛盾时，工作就难以顺利进行，这时如果能运用微笑策略，就可能会收到意想不到的成效。它可以缓和矛盾，改善师生关系，建立一种和谐融洽的师生关系。

特别是在找学生“兴师问罪”之时，如果此时你满脸怒色、杀气腾腾，学生立刻就会提高戒心、顾虑重重，加重敌对情绪，使双方剑拔弩张，一触即发。其结果往往使矛盾激化，师生关系紧张，收不到教学的效果。但此时教师若能克制自己，努力在脸上呈现出一缕和善友好的微笑，就会使学生戒心冰释，顾虑解除，减轻敌意进而被感化。由于这时候辅导员面部的微笑对自己愤怒的心态产生了抑制和改变作用，因而就能使处于盛怒的大脑冷静下来，恢复理智，从而避免由于感情冲动而导致出现过激的言行，最终变唇枪舌剑为和风细雨，化干戈为玉帛，使矛盾得以顺利解决，为顺利解决问题创造了条件。

由于中国的教育传统强调“师道尊严”，因此许多辅导员多喜欢板着面孔，不苟言笑，以显示自己的权威和尊严。事实上，过于严肃的辅导员即便得到学生的尊重，也是一种“敬畏”，而非“敬爱”，完全失去了亲和力。辅导员应当依赖自己的学识，精妙的语言艺术赢得学生的敬佩和信赖，应当以和蔼的态度、亲切的面容来缩短师生距离，融洽师生感情。因为你面对的是极易受到伤害的、极其脆弱的心灵。学校里的学习，不是毫无热情地把知识从一个头脑里装进另一个头脑里，而是师生间无时无刻都在进行的心灵沟通。所以，老师的“微笑效应”是“愉快谈话”的基础，是体现亲和力的最好表现。本人在平时与学生接触中，就注意运用好微笑来对学生进行教育，启迪学生的睿智。当学生取得成功时，用微笑给他以鞭策和鼓励；当学生学习暂时遇到困难时，要用微笑激起他克服困难；当学生有时犯了错误，也用微笑给学生以理解和期待。把微笑带进宿舍、把微笑带进教室、把微笑带进校园，把微笑贯穿学生工作的始终，收到了很好的效果。

五、平等提升亲和力

辅导员工作，从某种意义上说，是一种对人与人之间关系的调节，通过这种调节，可以调动每个人的积极性，将辅导员工作做得更好。辅导员工作的首要目的，是要让大家都明白正确的道理，妥善解决好学生的思想问题。辅导员工作的过程，是老师与学生之间相互沟通的过程，是梳理人际关系的过程，这中间就存在一个相互理解的问题。因此，在工作中，辅导员应采取平等的态度，从而形成良好的亲和力，这可以艺术性地提高辅导员工作的成效。平等态度，首先体现在不居高临下，体现在相互尊重，还体现在相互理解和支持，不强词夺理，不以势压人。只有这样，才能针对某些问题平等沟通，达成共识。否则，就会造成压而不服的局面，不仅不能很好地解决学生的思想问题，还有可能造成新的问题，甚至激化矛盾。

平等态度，还体现在辅导员态度的与人为善，和颜悦色。辅导员工作的出发点，是为了更广泛地团结大家，充分调动大家的积极性。如果在工作过程中，盛气凌人，疾言厉色，以大压小，不但解决不了问题，还会激化问题，制造新问题。即使对一些思想不正确，行为有不妥的同学，也应抱着一种善意和宽容的态度，细致耐心地做好思想说服教育工作。这种宽容产生的亲和力，在辅导员工作中，发挥着不可低估的积极作用。

总之，辅导员只要用爱心和智慧来形成自己独具魅力的亲和力，就会使其成为素质教育的不竭动力。辅导员要关爱每一个学生，做到不仅关爱优秀学生，更要关爱那些学习困难、表现落后的学生。心理学认为，赞扬、勉励可鼓舞勇气，提高信心。我们要把信任和期待的目光洒向每一个学生，把爱心倾注于整个学生工作当中。让学生充分感受到你的亲和力，才能让自己成为学生信赖、敬佩、爱戴的优秀辅导员！

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（江门职业技术学院）