黄秀艳
图书馆是学校的文化阵地、知识宝库、情报资料中心,是教育教学和教育研究服务的重要机构,在学校素质教育中起着十分重要的作用。大庆一中建校以来,紧跟时代步伐,图书馆从无到有、从小到大,基础设施不断完善,藏书种类、数量逐年递增。随着图书馆规模不断扩大,也带来图书管理和利用上的难题。积极探索符合时代要求的图书管理制度,不断提高图书馆的利用率,是我们图书管理工作者面临的又一新课题。
一、创新管理模式,变被动等待为主动出击
随着网络的普及,很多人已经习惯了网络的便捷,逐渐改变了以往到图书馆查阅的习惯,但一些专业书籍和知识在网上和书店是很难获取的,图书馆依然是教师和学生获取信息的重要途径。
一是培养学生的图书馆意识。对于学生而言,过重的学业负担,以及学校与家庭在教育上的疏忽,导致图书馆成为了一块被忽视和遗忘的宝库。但学生的可塑性很强,要从小从早培养他们的图书馆意识。我们可以通过多种途径来宣传图书馆,加深图书馆在他们潜意识中的重要性。例如可以举办书展、开展知识竞赛以及就学生关心的热点问题举办讲座、定期打印或张贴一些新书书目让学生及时了解图书动态,以此来吸引他们走进图书馆、了解图书馆、熟悉图书馆,并正确认识图书馆、利用图书馆,从中吸取知识和营养,使图书馆在他们的心目中占有一席之地。
二是为学生走进图书馆提供平台。图书馆良好的学习环境、丰富的信息资源是学生学习和扩大知识面的最佳场所。大庆一中在提高图书馆利用率上走在了前列。在新馆建设中,学校就对图书馆进行了详细的分类,按层次分为初中阅览室、高中阅览室、教师阅览室,按种类分为文、理科阅览室,同时,还根据图书的种类进行了更加详细和细致的划分,极大地方便了各个层次师生的查阅和阅读。特别是学校为了扩大学生的知识面,还增设了阅览课,为学生养成良好的读书习惯和更好地发挥图书馆的功能和作用起到了积极的促进作用。
二、转变服务观念,为读者提供优质服务
把学生拉回图书馆,良好的服务也至关重要。良好的服务可以使学生有宾至如归的感觉,要想为学生提供良好的服务,我们必须坚持“读者至上”“读者就是上帝”的理念,为他们提供快捷、便利、温馨、周到的服务,这也是吸引和留住学生的重要手段之一。
一是极尽所能提供全方位服务。读者的使用程度与满意程度是一个图书馆质量衡量的最根本标准,是图书馆服务的出发点和归属点。在不少学校中,图书馆重藏轻用,只关注藏书数量,而对图书的使用甚为漠视,更有甚者,将馆藏文献束之高阁,拒绝对师生开放。服务意识守旧、模式僵化,造成了学生对图书馆的疏远。我们要提供良好的服务,就必须提供全方位的服务,全方位的服务首先就要求图书馆要全面开放,而且还要尽可能地为学生提供更加强大、更加全面的服务。大庆一中以人为本,坚持人性化管理,不断规范和完善管理。如根据不同层次读者的要求,尽快为他们找到所需的资料,以及为他们推荐适合的书籍。延长开放时间,在晚间和节假日坚持开放图书馆。为了方便读者,我们还为读者提供了复印服务,极大地方便学生对有用信息的摘录。同时,图书馆还经常与读者进行沟通,了解他们兴趣和爱好,尽可能满足他们的合理需求。俗话说“精诚所至,金石为开”,只要我们做到了,读者就会感受到我们的真诚,当他们有所需要的时候,就会想到这里,来到这里。
二是尽其所有优化图书馆服务环境。环境的好坏直接影响着读者的情绪。整洁、幽雅的环境,能够产生巨大的吸引力,激发读者的学习兴趣。大庆一中在这方面就极其重视。为了给师生创造良好的读书、学习环境,学校投入了大量资金,多次对图书馆进行装修,收录了大量的专业和学习书籍,既丰富了馆藏,又满足了各个不同层次的需求。学校的投入固然重要,但日常的管理与维护也不可或缺。作为图书馆的管理人员,我们要尽职尽责,一方面做好监督管理工作,尽可能杜绝人为的破坏书籍、公共设施以及环境的行为;另一方面积极做好日常的维护、保养以及清理工作。同时,更要做好阅览室的管理工作,维护阅览室的纪律,为读者提供一个安静、温馨、舒适的阅读环境。
三、适应形势需要,尽快建立信息化图书馆
随着科学技术突飞猛进和人们对信息需求的不断膨胀,仅仅依靠图书馆自身的馆藏资源已经很难满足读者的需求。必须不断加大对信息资源的开发和利用,充分利用现代信息资源,逐步实现信息资源的共享,才能最大程度地满足读者的需求。
一是加强硬件设施的建设。实现“信息化”,说难也不难,其实,简单地说就是对计算机和网络的综合利用。计算机技术与通信技术的结合极大地促进现代信息技术的发展,为迅速、准确地收集、加工、使用、查询信息提供了可靠帮助和保障。近年来,大庆一中采购了大量现代化办公以及管理设备,逐步建立、健全了相应的网络体系,实现了图书管理的现代化,为实现图书管理的“信息化”奠定了坚实的基础。
二是加大信息资源的开发。计算机技术和网络技术日新月异地发展,在很大程度上促进了文献信息的加工整理和传播的速度。图书馆作为学校信息交流阵地,要向实现现代化和信息化的发展模式转变。加快网络基础设施建设,引进硬件设施,只是为建设网上图书馆打下了前期的基础,我们还必须开发适用于学校图书馆的系统,收藏整理各种文献、资料和与教育、教学相关的专业书籍。这些工作可能非常艰巨和烦琐,但一旦成功完成,必将为今后的管理、查阅、收藏和利用带来极大的便利。这不但可以节省大量的人力、物力和财力,而且可以为广大师生提供更多的信息资源,其长远的经济效益和社会效益是不可估量的。
三是提高图书管理者的素质。现代的图书管理人员,不仅要拥有全新的服务意识,还要有过硬的专业技能,他们是信息资源的建设者与导航者。建立网上图书馆,对图书管理人员的专业化程度、技能的培训提出了新的、更高的要求。我们一方面要引进专业技术人才,另一方面要加强对图书管理人员的业务培训工作,这是建立好、维护好网络图书馆的根本保证。
总之,图书馆管理工作必须紧跟时代步伐,与时俱进,适应形势需要,坚持以人为本,以科学的发展观为指导,走出以往单一的服务模式,不断深入改革,为广大师生的教育和学习服好务,充分发挥信息中心、休闲娱乐中心的功能,促进图书馆事业的发展。
(大庆一中图书馆)