浅析消防指挥院校毕业队学员常见心理问题及疏导方法

李建才

如何提高毕业队学员的心理素质和保证良好的心理健康状态，已成为我们公安消防部队院校需要着力解决的重要现实问题，本文就毕业队学员常见的心理问题及疏导方法来讨论增强学员心理素质的必要性。

1 毕业队学员存在的常见心理问题

1.1 情绪、情感不稳

毕业队学员在面临人生重大转变时期，其情绪、情感都具有较强的波动性和不稳定性。有些学员由于对自己未来的发展信心不足，心理承受能力差，自控能力弱，当遇到非自己所愿的情况时就悲观失望、自怨自艾，比如在立功受奖问题上，自己没有立功受奖就觉得三年的军校生活没有得到上级的认可，一味地自我否定。另外他们深知毕业后就要到基层担负着防火、灭火、抢险救援的特殊使命，长期战斗在保卫人民生命财产安全的最前线，面对即将到来的巨大的社会责任和工作压力，他们无法确认自己是否能够胜任这项特殊而艰苦的工作，因此开始受到消极情绪的支配，对什么都提不起兴趣，做任何工作都没心情。

而另一种则是心情浮躁、情绪狂躁。不少毕业队学员过分地相信自己的力量和能力，对自己的前途和未来设计得十分完美，觉得自己即将成为梦寐以求的部队军官了，事业上大展宏图的时机已经到来，自己已经不再是一名普通士兵，三年艰苦的军校生活马上就会有丰厚的回报了，开始不断地放大自己的作用、能力和地位，逐步把学员队的管理干部不放在眼里，听不进干部的劝解，条令条例意识淡化。

前者在情绪上表现出悲喜无常、情绪低落，在行为上表现出手足无措、自我封闭；后者则在情绪上表现出持续性的异常兴奋，甚至在一段时间表现出亢奋状态，行为上表现出自我管理松懈，多种违规违纪行为，开始“小错误不断，大错误不犯”，认为只要不犯很大的错误就可以随性而为。

1.2 焦虑

由于时值毕业前夕，毕业队学员需要考虑和处理的问题往往比较多、比较繁杂，这就很容易引起一些学员的精神焦虑。他们要处理的问题大致可分为两方面，一方面是毕业后的各种问题，另一方面是在学校的事务处理。毕业后的问题，主要是分配问题，学员大都急于想知道今后会分配到哪个单位，担心未来工作单位环境的好坏、在新单位发展前途如何，回到离开了三年的基层部队能否适应当前的需要，能否在实际工作、生活中完成好从士兵到干部的角色转变等等问题。在学校的事务处理往往是应对期末的考试和离校前的各项准备工作，特别是临近考试时害怕挂科而感到不安、忧虑、紧张甚至恐惧的情绪。这些问题都是事关学员切身利益的重要事项，当如此多的事务综合在一起之后极有可能引发学员的烦躁、焦虑情绪。在心理上主要表现为惶惶不安、焦躁心烦、坐卧不宁、眉头紧锁，经常处于高度紧张状态，对未来，对前途感到茫然。在生理上表现为心跳加快、呼吸紧迫、胸闷、多汗等，在行为上往往是表现为大量吸烟，偷偷喝酒，易怒。

1.3 人际关系敏感

人际关系敏感是当前形势下毕业队学员心理问题的突出表现。在临近毕业之时，一些人一方面担心自己未来的发展方向和各项安排被自己不经意间透露出去，开始不愿意再对人敞开心扉，推心置腹，喜欢自我沉思。另一方面，他们又深知三年朝夕相处的战友立刻就会各奔东西，不知何时能再相见，心里怀着深深的不舍，这二者往往产生激烈的冲突，导致他们不知如何应对，开始与他人难以和谐相处，不易被人理解，受到冷遇。这在性格内向的毕业队学员身上表现尤为突出。

1.4 对抗、敌对情绪

当毕业队学员遇到自己分配不理想、评选优秀毕业生的目标没达到等问题时，就会感觉受挫，由此产生强烈的反抗行为或者攻击性行为。产生这种行为的原因是由于受挫以后，往往会产生“委屈感”，引起愤怒的情绪，从而对构成挫折的人进行直接攻击和对抗。比如有的学员没有被评选上优秀毕业生，便怀疑战友在背后说自己、诋毁自己或联合起来整自己，怀疑某某领导为难了自己，由此失去了大展宏图的机会，于是对战友、干部充满敌意，时不时地找战友麻烦，找机会在学员队管理干部面前发泄不满，甚至还以“泡病号”、“压床板”等行为对管理干部施加压力。其突出症状主要表现为不能控制地大发脾气，或损害他人利益，或有破坏东西的冲动，经常与人争论，容易出现烦恼和激动，顶撞领导，严重者会出现伤害他人的冲动行为。

2 毕业队学员常见心理问题解决对策

2.1 建立预防、监测机制，增强对毕业队学员心理问题的预防能力

对于毕业队学员的心理问题，应以预防为主。通过建立各种预防、监测机制，利用家庭、学校方面的力量，及时消除对毕业队学员心理造成影响的不利因素，改善他们的心理环境。

学校要重视研究新形势下毕业队学员的生理特点和心理特点。一是要努力为毕业队学员营造一个健康向上的军营环境，坚决抵制各种社会不良思潮对部队的影响；二是加强对毕业队学员的调查了解，积极掌握学员的思想动态、心理情况，加强与学员家庭的联系和交流。

作为家庭，一是注意幸福家庭氛围的营造，使学员不易分心；二是与学校搞好配合，主动向学校反映子女当前的各种情况，包括入伍前学员的政治素质、身体素质、文化素质等等，使学校对学员的引导和教育能够做到有的放矢，增强思想政治教育的有效性和针对性。从心理学的角度讲，由于亲情的原因，学员更容易接受家人、亲友的劝告，反而对学校的管理干部有逆反心理。

学员队的管理干部应掌握好学员在校的人际关系情况，如关系较好的战友、同学，通过这些人可以使管理干部及时地了解、掌握学员的近期情况，把握学员的思想动态，从侧面对学员施加影响，有效地防止学员因受到刺激后做出的过激行为。

通过学校、家庭、战友朋友这三位一体的预防体系，及时发现问题，找出根源，把握学员的思想走向和心理动态。

2.2 强化思想开导拓阔活动指引，双管齐下培育学员健康心理

毕业学员队应采取广泛的交心谈心活动和多种形式的集体活动，做好毕业队学员的心理沟通疏导工作，消除毕业队学员的情绪、情感不稳定。

首先，学员队的管理干部要积极开展谈心、交心活动，及时掌握毕业队学员的思想难题、当前的家庭情况、具体困难等，力争不出现思想“盲区”。教育学员端正思想认识，正确对待毕业分配、立功受奖等问题，然后在掌握毕业队学员思想状况的基础上，不断从强化官兵军人意识、作风意识、奉献意识入手，及时消除和摒弃学员思想上的错误认识。

其次，在毕业队学员中深入开展如“我与母校的点点滴滴”、“我的兄弟，我的战友”、“母校风采”等摄影、征文、歌唱活动，密切学员与学校、学员与学员之间的关系，化解战友之间过去或是最近的摩擦与不愉快，加强学员的集体荣誉感，解决学员的人际关系敏感问题。

第三，组织毕业队学员开展展现老学员风采的活动，树立正面的典型，鼓励毕业队学员们用实际行动为新学员做最后的传、帮、带，给低年级的学员们做好榜样，做到纪律不松、干劲不减。

第四，对于了解到毕业队学员家庭生活遇到这样或那样的困难和问题后，干部不能无动于衷，要帮学员出主意、想办法，做到心想到、话说到、事办到，自己办不了的事，也要积极向上级反映，请示协调解决。要教育学员用乐观的心态看社会、看未来，增强学员的心理承受和抗挫折能力。针对情绪低落、思想受挫、自我感觉在部队前途受限的学员，首先通过谈心活动，帮助他们重新树立自信心，同时在生活上给予充分的关心和体贴，让他们在最无助的时候感受到学校这个大家庭的温馨；最后还要加强部队的日常管理力度，按照“训、管、教”相结合的原则，从根本上解决毕业队学员的情绪情感波动问题。

2.3 不断深化角色认知，保障学员做好心理准备工作

学员队应及时向学员介绍或让学员之间相互交流当前各地部队生活和工作的特点以及对干部的要求，帮助他们初步形成对回到基层部队后干部角色的认知，做好充分的心理准备。通过教育和训练，做到紧张有序，忙而不乱，有效地防止焦虑心理的产生，做好尽快适应基层公安消防部队工作、生活的心理准备。

2.4 立足实际谋求创新，体育活动与心理咨询相结合减轻学员心理压力

在大三下学期后半段时间里，毕业队学员自由支配的时间较多，过多的空闲时间容易让学员陷入无所事事或者过分独自思考亦或精力无处发泄的怪圈。此时学校、学员队安排适宜的体育活动，既可以让学员释放多余精力，减轻心理压力，又加强了学员之间的沟通交流。通过创造一个宽松和谐、安定的良好环境，使他们转移注意力，把精力放到自己喜爱的事情上，从而减轻心理负担。在条件许可的情况下，大队还可以配套建立健康咨询站，培训心理咨询员，为学员们提供心理健康服务，让毕业队的学员们保持平和的心态，善于与人沟通，学会自我放松，始终保持乐观向上的人生态度。

3 心理疏导中的注意事项

公安消防部队由于自身的特殊性和所处社会环境的复杂性，承受的高风险、高负荷职业压力已成为大家的共识。在毕业队学员的心理疏导中我们应遵循渐进性、辅助性和时代性的原则，认识到心理疏导不是一蹴而就的，这一努力需要较长时间的坚持才会有所收获。而且在这一过程中学员队的管理干部只能是辅助性的，必须要作为主体的学员配合，要最大限度地提升学员积极性与主动性。同时，我们更要注重时代性，当前我国社会正发生着巨大的变革，社会发展日新月异，学员的情况每年每天都会有新的变化，不能拿昨天的教育、疏导方法来解决今天的问题。从心理拓展训练来看，心理行为训练的基本方法有极限训练法、认知训练法、情景训练法、暗示训练法等，这些训练方法可以使学员的心理行为训练工作做得更科学、更细致、更深入。

笔者认为学员队的管理干部还应该注重心理疏导的常态化。心理学家统计出这样一个数字，80%的人都在不同年龄阶段存在不同程度的心理疾病，如人格障碍、人格缺陷和不良习惯等行为，所以心理问题和心理疏导是绝大多数人不可回避的问题。而毕业队队员在学校管理严格、任务繁重，既要保证学习任务的顺利完成，又要不断提升自身综合素质，同时需应对一些关系重大的事务处理，这就使毕业队队员一下难以承受这么多的压力，所以管理干部应该对学员的心理进行疏导，进行心理拓展训练，心理拓展训练是应用心理学和行为学有关的训练来使学员的心理行为能力得到提高和改善，心理拓展行为训练采用了行为学中操作条件反射的原理和方法，通过负性强化帮助受训的学员消除不良的行为模式，对于积极的行为模式进行正性强化，帮助学员在应激状态下建立有效的行为和认知模式，从而提高他们的抗应能力，保持良好的心态，转移学员的心理负担和压力，让学员更加珍惜自己，学会正确面对和正确理解所面临的问题，为离校后走向基层做好心理铺垫工作。

总而言之，伴随社会的不断发展，人民更对消防工作提出了更高的要求，整个消防工作不断升级。在如此严峻的形势下，要想更好地履行职责使命，心理健康工作不容忽视。而消防学校作为培养干部的摇篮，毕业学员的心理健康教育更是重中之重，所以研究毕业学员的常见心理问题及其疏导方法对提升学员综合素质，强化基层公安消防部队战斗力，忠诚履行职责使命，圆满完成各项任务，保卫人民生命财产安全，具有十分重要的现实意义。

参考文献

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