重视精神“养老”彰显人文关怀

卢从正

摘要：中国正面临迅速老龄化的社会的挑战。据报道，2011年底，中国60岁以上老人达1.85亿，占总人口的13.7%。老年人生存状况事关社会和谐与文明进步。在物质养老受到政府重视的同时，精神养老也越来越受到社会关注。就精神养老主题提出了社区工作者需要重视和借鉴的若干方面。

关键词：精神“养老”；关爱；老年人

中图分类号：C91文献标志码：A文章编号：1673-291X（2012）22-0211-02

“老吾老以及人之老”，敬老养老，是中华民族的传统美德。《老年人权益保护法》第11条规定：赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料、精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。所谓“精神上的慰藉”讲的就是精神“养老”问题。中国石化巴陵石化公司有离退休人员1.35万人，60岁以上占76.8%，与儿女分开生活的占80%以上，其中丧偶独居的“空巢”老人有700多人。他们经济上具有自我养老能力，物质方面要求不高，但精神方面的需求却是普遍和强烈的。精神“养老”就是对老年人的情感支持和心理慰藉。其实质是满足老年人的精神需求，包括亲情的需求、自尊的需求和期待的需求等。解决好精神“养老”问题，直接关系到老年人的生活质量和幸福指数，对于家庭和睦、社会和谐具有重要意义。我们社区离退休管理服务人员要认识到，精神“养老”不仅是家庭范围内的事情，还应扩展到邻里、社区甚至整个社会，这也是离退休管理服务的重要内容。笔者认为有以下几个主要方面：

一、理解老年心态，宽容老人弱点

首先，要理解老年人的心理。老年人退休带来了失落感，子女独立或老年丧偶产生了孤独感，身体状况变差带来了忧郁感，这使老年人生理和心理发生一系列变化和问题。我们要充分认识老年人的这些心理特点，帮助他们化解消极情绪，培养健康心理。其次，要尊重老年人的历史贡献。老年人为儿女、为企业、为社会付出了青春，贡献了最好的年华，许多人是巴陵石化公司建厂四十三年来的老功臣、老专家、老同志。因为新老交替，老年人退出了事业的舞台，进入晚年生活，这是自然规律。尽管他们的人生轨迹各不相同，业绩成就各有大小，只要他们有道德、有爱心、守法纪，其人格理应受到晚辈乃至社会各界的普遍尊重。再次，要重视老年人的价值。“家有老，是个宝。”老年人的知识、经验、威望、品德、能力等都是家庭和社会的宝贵财富。老年人人生阅历丰富，“利人重于利己”，有充裕的时间，心甘情愿为儿女、为社会奉献“余热”，是社区文明创建、社会稳定的重要力量。最后，要宽容老年人的弱点。时代变迁，他们盛年所处的社会环境已发生巨变，容易与年轻人产生“代沟”；他们体力、精力、记忆力明显衰退，喜欢怀旧，不易接受新观念、新事物；有的老年人以“家长”自居，“倚老卖老”，过多要求子女或他人服从自己的意愿与要求，而难以体谅儿女或他人的难处与苦衷。另外，老年人的生活理念、消费习惯也与晚辈们不同，比如喜欢吃稀软的食物，看传统的影视剧，身处清静的环境，过节俭的日子等等。老年人的弱点和特殊的生活习惯，具有客观必然性，我们要多予谅解。当我们与离退休人员发生“代际”矛盾或观念冲突时，要注意忍让和克制，不能“针尖对麦芒”，影响老年人身心健康。

二、付出时间陪伴，关爱注重细节

精神“养老”涉及到时间上的付出。老年人时间相对充裕，需要打发漫长的退休时光。而儿女们因为身处竞争社会，忙于工作和应酬，离退休管理服务人员面对众多的服务对象，事务繁杂，时间比较紧张。没多少时间陪老人，就成为突出的矛盾。这就要求离退休管理服务人员工作时间和业余时间尽量多与老人零距离接触。如巴陵石化岳化社区离退休办公室建立了对口联系人制度，“以晚辈之情，尽儿女之心”，提供“亲情”服务，下发联系卡，5名干部向平均年龄83岁的66名离休老干部每周至少打一次电话或面谈，每月必须进行一次家访。老人反映情况，提出合理要求，必须认真听取，全面了解，首问负责，尽快答复，不得敷衍了事。离退休管理服务人员要经常提醒老人的儿女，给衣食不愁的父母多一些时间远比多给金钱重要，要挤时间“常回家看看”，赠送老人以精神的食粮。关爱一方面是社会或组织给予的，老年人对单位或组织依恋感、归属感特别强。巴陵石化岳化社区建立了离退休党支部和居民自治组织，3 535名离退休党员编入76个支部，其他老同志都编入所在社区苑片、楼栋，鼓励他们参加志愿者扶贫帮困等社区公益活动。每年的“老人节”系列活动更是离退休人员的欢快节日。除了各种文体项目，还评选、表彰“老有所为”先进、“安全文明标兵”、“金婚老人”等，社区离休干部每年、退休人员每两年组织一次健康体检。关爱另一方面是亲人给予的。儿孙们心里要常惦记年迈长辈的健康忧乐。分居两地的，要经常有书信、电话或视频问候，老人听听电话传来的声音、看看视频影像也会浑身舒坦；逢年过节，要抽出时间探亲。老少同堂，儿孙绕膝，欢声笑语，老年人会感到无比欣慰。离父母家不远的儿女，要经常回到父母身边，主动帮助老人干些家务活，避免老人力所不能及，劳累过度，跌倒摔伤。在老龄化的今天，关爱老年人可以反映出社会“代际”关系的和谐程度以及年轻一代的道德水准。政府部门、社区和驻地单位都要大力倡导敬老爱老的文明风气，在老年人的衣食住行、大病医疗、扶贫救困等方面做出具体规定，提供各种便利的、优质的服务，认真落实“老有所养、老有所医，老有所乐、老有所学、老有所为”。特别要注意的是，要关心老年人的“黄昏恋”。爱能溶解千般愁，子女孝顺取代不了伴侣慰藉。有知心伴侣嘘寒问暖，相依相扶，是老年人晚年幸福的前提。即使老人们的再婚家庭有矛盾，必要时社区也要介入，规劝儿女们为老人幸福着想，转变观念，抛弃私念，鼓励和支持老人再婚，妥善处理好重建家庭的关系。

三、鼓励晚辈自立，欣慰儿孙“成龙”

儿孙往往是老年人的精神支柱。“自己再好不算好，儿孙幸福才算好”。他们倾注心血、竭尽全力抚育儿女。老人终其一生的美好心愿就是期待儿女事业成功、家庭幸福。我们要懂得老人“望子成龙，望女成凤”的心理。有的老人因为子女就学、就业、就医、婚姻等问题向社区求助，社区要尽力为老人解除后顾之忧。要奉劝子女们，老人给予的教诲和忠告要认真听取，严格的要求和鞭策要正确理解，学习要刻苦，工作要勤奋，“打拼”自己的精彩人生。子女的学业、事业、婚姻美满是对老人养育之恩的最好回报，精神上最大的宽慰。反过来，社区内有些成年的儿女学习不思进取，工作高不成低不就，婚姻视同儿戏，经济上“伸手”，物质上“拿来”，变成令人耻笑的“啃老族”。有的儿女“有钱是爹娘，无钱冷如霜”，长期无休止地“搜刮”老人，甚至把父母的“协议解除劳动合同补偿金”、养老金据为己有，不仅加重了老年人的经济负担，更是一种沉重的精神负担。许多老人亲情难舍，对此只能长吁短叹，无奈接受，成为难以治愈的心病。针对这种情况，巴陵石化岳化社区采取评比“文明家庭”、“学习型家庭”典型示范、在社区搭建就业平台、建设便民服务中心办理城镇居民基本养老、医疗保险等形式，为老人们排忧解难。同时鼓励儿女们自立自强，让老人有一个安心、轻松的幸福晚年。

四、激发生命潜能，展示“夕阳”价值

现代精神“养老”不仅要努力满足老年人的情感需求，更要激发老年人的生命潜能。中央提出“尊重、学习、关心老同志”。提倡“老有所为”是中国老龄工作方针。随着生活质量的提高和医疗条件的改善，加上注意运动健身，许多老年人身体比较好，寿命延长，他们渴望参加社会活动，增进人际交往。首先，要给老人们一定的自由空间。社区应当呼吁，儿女们不要把老人限制在家当“全职”保姆或“义工”，支持老人们正当的兴趣爱好，让老人们自主参加各种不同类型的学习、健身、交友活动，以消除烦恼，修身养性。巴陵石化岳化社区组织老年文体协会，下设8个分会，开办老年学校，吸纳3 000多名中老年人。社区经常组织活动，开设活动室16个，有专门的服务人员，提供门球、台球、乒乓球、棋牌、阅览、广场舞等服务，让老人集中娱乐或自娱自乐。其次，社区要提供老年人实现自我价值的舞台。老年人群体中人才济济，藏龙卧虎，有一技之长的比比皆是，专家学者、能工巧匠不乏其人。把他们的潜能发挥出来，既是老人所愿，也让社会受益。政府部门、基层社区要拓宽渠道，牵线搭桥，让老年人进入各种老年协会、老年大学、咨询机构中，尽情发挥自己的聪明才智，如巴陵石化成立了老年技术咨询委员会、老年科协等，一批退休科技人员为企业发展出谋划策，创造了数百万的经济效益。岳化社区关心下一代协会的50多位老同志，积极深入工厂、学校、社区，做青工、学生的思想政治工作，开展创建“文明小区”、“学习型家庭”、“学习型组织”等活动，都取得了实效，每年都到监狱看望、帮教服刑的社区人员，其中已刑满释放的14人经挽救、转化无一重犯。自2009年以来，岳化社区关工委组建由老干部、老专家、老模范、老领导、老党员参加的“五老”报告团，15位成员深入到五个社区居民和中小学就贯彻科学发展观，学党史、跟党走，创建学习型家庭，学雷锋、讲文明等7个主题巡回报告45次，产生了良好的社会影响。最后，要适当增加投入，完善老年社区服务设施。近年来，巴陵石化岳化社区每年投入1 000万元以上，为社区老年人改扩建比较完备的文体设施，健身休闲设施遍布全社区，近八成老年人踊跃参加各种文化娱乐与健身活动。岳化社区的老年团体除自娱乐外，还积极参加中国石化、湖南省、岳阳市的各种文体比赛，取得了好成绩，为社区争得了荣誉。

[责任编辑 王晓燕]