创新来自消费者需求

彭彦钧　刘新洁

日前，卡西欧公司在上海召开了新产品发布会。这是卡西欧第一次将新产品全球首发地定在中国上海，足以说明卡西欧对中国市场的重视程度。在发布会上，最新推出的ZR1000卡片式数码相机以及在国内市场一直保持大卖的TR系列第三代TR200相机都格外受到关注。卡西欧（上海）贸易有限公司董事、副总经理林成彬先生在接受本刊记者采访时，详尽介绍了卡西欧在中国市场的发展之道。

不断创新技术 提升竞争优势

记者：卡西欧是以计算器为主打产品进军中国市场的，在计算器市场，首战告捷后，新的市场增长点又体现在哪里？卡西欧在华的市场策略将作哪些重要调整？

林成彬：卡西欧的起点就是从计算器开始的，计算器是我们创造的一个原点，现在计算器已经成为一种通用的产品。最近我们特别在函数计算器领域加大了开发和推广力度。不仅是在教育界，在商界也得到了广泛认可和应用。此外，随着中国的教育改革及教学水平的提升，图形计算器也得到了用户的认可和好评，也是我们重点推荐的产品。我们进入中国市场是从30多年前开始的，一开始是以电子计算器和电子乐器为主，随着产品的逐步推广，特别是中国经济开放以后，人民的生活水平不断提高，卡西欧也作为世界一流品牌将产品同步进入中国市场。比如卡西欧手表产品、数码相机产品，等等。最近是投影仪，一步一步推向中国市场。虽然说我们的产品看上去很多，但是都有以下三个共同特点：

第一是“轻、薄、短、小”。我们产品背后有强大的技术力量支持，“轻、薄、短、小”说起来简单，实际上是非常困难的，为此我们一直创新并不断改进我们的核心技术。

第二是非常具有易用性。随身携带，想用的话随时可以拿出来，包括我们的电子词典，很轻巧，放在包里随身携带，手表、计算器、数码相机都很小巧，都非常实用，不仅是在中国市场，而且在全球市场，我们卡西欧的产品都有这个特征，受到了广泛好评。便利性、实用性是我们的第二大特点。

第三是兼具时尚性。卡西欧产品外观非常时尚、美观。特别是手表，现在随着消费观念的转变，人们会根据时装和搭配来更换手表，这就是时尚的体现。我们也会根据消费者对时尚的要求来设计制造时尚产品。我们所有产品都有以上三个共同特点。

记者：卡西欧是怎样发现电子词典市场的，电子词典与纸质词典相比具有哪些突出的优势？目前已经开发了哪些电子词典产品？销售情况如何？

林成彬： 电子词典有三个最主要的特点，一是便利性，二是权威性，三是操作方便。先谈谈便利性。人们在世界范围内活动，如果带纸质词典就会比较重，而电子词典随时拿随时用，非常便利。权威性，就是我们在电子词典里配备了几十本辞书，各种语言都有，有需要的时候拿出来随时都能查到，这个电子词典就是一部百科词典。设想一下，如果带百科词典出门，会非常重，根本无法带出去，带上轻薄的电子词典就可以满足工作的需要了。这是在非电子时代我们所不能想象的。当然，用手机，也能下载翻译软件，查一些简单的词语还可以，但如果是关键的、重要的可靠的内容还是要用电子词典，因为它更权威。

同时电子词典还可以真人发声，任何语言都是本国人的发音，对用户学习语言非常便利。我们的电子词典还有英英同译功能，用英文可以翻译英文，以前遇到不认识的单词还要重新查，现在就不用了，只要点一下这个词，这个词的意思就跳出来了，一目了然。

记者：在中国数码相机市场竞争激烈的情况下，贵公司作为全球首台数码相机的创造者，其数码相机产品有何与众不同的特点？具有怎样的竞争优势？

林成彬：我们的数码相机产品首先具备高速技术，其次是节能高效。在外观设计上，卡西欧数码相机轻巧、时尚。像我们在发布会上推出的ZR1000，高速技术能做到1秒30张高速连拍，这款相机在捕捉高速画面的时候，同其他品牌数码相机相比，我们的相机更专业。同时卡西欧相机具有超强的电池续航力。像我使用的2～3年前的型号 H15，如果每天拍摄200张，连续用一周都不用充电，出差或外出忘记带携带充电器和备用电池也无需担心。我平时放置三、四个月不充电都没有问题，是真正意义上的超强续航力。

此外，卡西欧数码相机还非常时尚，像发布会上新推出的自拍神器第三代TR200，它可以实现360度旋转，四、五个人一起自拍都非常容易。我们运用独一无二的技术，创造了一个前所未有的崭新概念。

注重节能和环保 坚持创造和奉献

记者：卡西欧的产品在节能环保方面有哪些优势呢？

林成彬：卡西欧一直非常重视保护生态环境，这一环保概念贯穿在我们设计的每一个环节中。比如说，数码相机非常节省能源，其它的产品如“激光+LED”混合光源投影仪，没有传统投影仪使用的水银灯泡，使用寿命达 2万小时，减少成本且对环境没有污染，这样的环保技术已经受到关注。此外，卡西欧的投影仪系列产品都没有灯泡，这是我们独有的技术。另外，值得一提的是我们已经连续三年赞助《美丽中国》摄影作品大赛。让中国变得更美丽这也是我们的愿景。

记者：作为一个有社会责任感的企业，请重点谈谈贵公司为中国社会作出的贡献。

林成彬：卡西欧经营理念就是创造和贡献，创造出好的产品、独一无二的产品，为人民生活带来富裕和便利，同时解决很多人的就业问题，之后再回馈社会，这样就形成一个良性循环。我们经常举办一些社会公益活动，比如卡西欧电子琴大赛，是卡西欧和宋庆龄基金会合办的，已经连续举办了26年。从第一届开始邀请中国的青少年在这个舞台上展示各自的才华，现在他们长大了，已经开始为社会做贡献，其中一部分已进入我们的企业，成为卡西欧的优秀员工。在电子词典方面，我们和知名大学，如北京大学，上海外国语大学，天津外国语大学等合作，从2006年开始到现在，已经6年了，我们一直设立卡西欧奖学金赞助品学兼优的学生。在计算器领域，我们和各学校进行合作，对优秀老师的选拔评优活动进行赞助。在语言教育领域，我们也和知名大学合作，用电子词典进行教学，当然还有很多竞赛，如数学竞赛，演讲大赛等等很多这样的活动，都由我们来进行赞助。

记者：刚才您说未来卡西欧要进入中国二、三线城市市场。那么未来几年，卡西欧要达到一个什么样的发展规模？

林成彬：我们会继续开发内陆城市，进一步扩大市场规模。为此，我们会在包括人力资源等各方面加大力度，今后会在二、三线地区建立更加完善的体系，并加强与当地伙伴的配合，更加广泛地开展推广活动。同时我们正在研究如何通过网络进行销售，发展电子商务。现在消费者越来越多通过网络采购。

卡西欧产品从30年前，就以良好企业公民形象进入市场。我们希望这一形象贯穿始终。卡西欧在中国就是中国企业，而且在中国市场有很高的认知度。现在，从全球范围看，卡西欧产品大部分已经实现了中国制造。另外，通过商业和公益等大型活动，卡西欧为中国社会做出了突出贡献，特别是教育界，卡西欧已经和中国教育界水乳交融，密不可分了。可以说卡西欧公司就是一个中国企业和中国制造。