高校学生“网上评教”模式研究

鲁靖

摘 要 随着越来越多的高校运用网络平台组织学生对教师教学质量进行评估，对网上评教的质疑也纷至沓来。针对网上评教指标体系不完善、师生对待态度不正确、网上评教成本花费太高、评教信息反馈不充分等不足，本文尝试提出具有针对性的解决方案，以期网上评教这一现代工具能够得到更有效的使用。

关键词 高校 网上评教 教学质量

教学质量是一所学校的生命线和根本，对教师教学质量的评估是高校管理者掌握教学动态，维护教学秩序，健全教学制度，深化高等教育教学改革的一项根本途径。长期以来，高校普遍采用“学生评教”、“专家评教”、“领导评教”、“教师自评”、“同行评教”这五种主体方式进行对教师教学质量进行评估。①其中，“学生评教”被认为是最基本也是最重要的一种评教方式。因为，学生是教师教学的直接接受者，是教育产品的第一消费者，所以，由他们对教学和课程所作出的评判是最具说服力和最具针对性的。随着信息技术的高速发展和各高校校园网建设的逐步完善，“网上评教”开始取代 “座谈会”、“问卷调查”等传统的学生评教方式，成为信息化环境下学生评教主流模式。②

1 对学生网上评教模式的质疑

随着校园网的建设和完善，在现今的信息化大环境中，运用高效率、高交互性、高时效的网络进行学生对教师教学质量的评估已是大势所趋。网上评教的便捷性以及与学校教育系统的统一性为学校管理者及师生提供了很大的便利，也适应了高等教育教学改革和发展的需要。但是，对学生网上评教的质疑也随之而来。很多人认为学生网上评教的盛行是来自网络流行的推动力。社会体系中的各部门都追求管理信息化，而学生网上评教就是这种一味追求信息化的结果，其存在的合理性值得质疑：

（1）学校管理者质疑网上评教系统的性价比。在中国，从一家软件公司购得一整套网上评教系统需要几十万使用费和每年一定的维护升级费用，价格成本远超出其他传统评教方式。这对于很多经济实力不够的省属高校来讲，尤其是一种经济压力大于效率压力的资金投入。

（2）高校教师质疑网上评教对教学质量的促进作用。③对教师的教学质量进行有效评估，其目的是帮助教师认识到自身教学的不足，进而及时改进课程安排，改善课堂气氛，完善师生沟通方式，提高教学质量。但是由于现实中，高校往往把评奖评优、年度考核、职称晋升等与学生网上评教挂钩，并且将学生网上评教作为一个权重很大的评比指标，造成网上评教对于教师的奖惩性效用大于促进性效用。这样一来，网上评教对于教师来讲就是一种紧箍咒，为了赢得学生对自己的好评，许多教师不得不迎合讨好学生，降低对学生的课业要求，在课堂上讲些学生喜欢听的浅显内容而不是理论知识的传授。那么，网上评教反而是降低教师教学质量的一大原因。

（3）学生质疑网上评教的有效性。笔者对本校学生进行一定的调查采访之后，发现学生普遍质疑网上评教的有效性。不少学生反映，自己评教之后，老师以前怎么上课现在还是怎么上课，严重质疑学校组织学生进行网上评教只是流于形式。学生根本就不知道网上评教的意义是什么，所以也不愿意参与网上评教，对学校组织的网上评教，不仅持质疑态度，甚至持有抵触心理。网上评教的数据直接来自学生，如果学生因质疑和抵触网上评教而对评教工作不重视，随便填写，甚至胡填乱写，更加使得网上评教有效性降低，陷入恶性循环。

2 学生网上评教模式的问题分析

学生网上评教的意义和优越性是显而易见的，但是在现状中，仍旧有来自各方的质疑声。应该说，这并不是网上评教这种模式不好，而是在具体的使用过程中步入了一些误区，突出表现在以下几个方面：

（1）网上评教指标体系不完善。④网上评教系统的首要问题就是指标体系的建立。学生需要依照各项指标对教师教学质量进行评估，教师需要各项指标来全面体现自己的教育教学质量，学校管理者需要根据各项评估指标来对教师进行评优评奖。但是，现阶段网上评教指标体系却不尽如人意。首先，对于学生来讲，现阶段的网上评教指标有很多都不理解，也没有参照标准，如“教师仪表”这一项的考察，所谓萝卜青菜各有所好，不同的学生所认同的教师仪表也不同，像这类指标就很难达成有效评估结果。其次，对于教师来讲，现阶段所施行的各科各课统一的评价指标体系也十分不公平。因为课程有专业课和选修课、文化素质培养课和专业技能培训课等区分，不同的课程难易程度和讲学结构也不同，统一的评教指标体系对于教师不同侧重点和不同特色的教学来讲很难进行区别评估。最后，对于学校管理者两讲，现阶段的网上评教指标都是由他们建立的，而这些管理者并不直接参与课堂教学，由于对专业知识的欠缺以及不了解课堂教学的具体环节，他们所建立的指标必然存在各种缺陷和不足，做一项并不是自己擅长的工作本身也使得管理者十分头疼。

（2）师生对待网上评教的态度不正确。⑤目前，许多高校学生对待网上评教都是一种不积极或者抵触的态度。他们首先对网上评教的有效性质疑，认为学校组织网上评教只是流于形式，并没有实质效果，老师们以前怎么上课现在还是怎么上课。其次，由于网上评教活动一般都在学期末才开展，很多学生认为评教结果即使会促进教师进行教育教学的改善，自己也没有机会感受到了，所以更加不愿意主动参与网上评教。而对于教师来讲，由于评教结果会和自己的评优评奖、年度考核、职位晋升等挂钩，他们为了取得学生对自己的好评，不得不降低对学生的课业要求，课程目标变成主动迎合学生喜好。

（3）网上评教系统的成本花费过高。⑥学校引进网上评教系统是一笔不小的资金投入，前期包括几十万的购置使用费，后面还有每年的系统维护和升级费用。使得网上评教系统的性价比成为高校管理者的一个忧虑。网上评教系统的高效运转还基于校园网络的设备性能。高校资金有限，而校园网建设花费很大，所以现有大多数高校的校园网都存在不稳定的问题，尤其是在网上评教期间，经常由于校园网出现各种各样的问题导致学生不愿意参与评教活动。

（4）网上评教反馈信息不充分。鉴于评教结果具有一定的私密性，一般学校在反馈结果信息时采取比较谨慎的态度，将信息受众的知情权划分不同等级，有区别地进行反馈。教务部门掌握全部信息，二级学院一般只掌握本部门的评教结果信息，教师可以了解本人的评教结果，而学生得到的反馈信息就少之又少。对于教师来讲，所得到的评教结果并不充分，评教数据的意义也没有得到最大程度的体现。

3 改善学生网上评教模式的对策和建议

（1）完善网上评教的指标体系。完善网上评教指标体系首先就是要设计补充更全面更科学的评估指标。这个设计补充过程，需要学生、教师和教育管理部门共同参与。学生作为课堂教学的直接参与者，理应具有评教指标设计的话语权。教师作为课程的任课教师，对所教课程是最了解的，对所授专业知识也是最清楚的。所以，指标体系的设计补充应该广泛征求教师和学生的意见，根据他们的需要来设计补充指标体系。

（2）加强对网上评教的宣传。许多学生和老师对网上评教的认知上都存在误区，导致对待网上评价的态度不积极不认可甚至抵触。这些都是因为师生对网上评教的过程、意义和效用认识不足。作为学校管理者，加强对网上评教的宣传教育是十分重要的。学校管理者可以通过年级大会集中组织告知学生网上评教的意义，让学生明白他们是最终受益者。其次，还可以通过校园广播、校报等校园媒体呼吁学生积极参评，正确参评，以公平公正地态度对待网上参评。同时学校管理者应该将网上评教作为一种促进教师改善教学质量的发展模式，而非功利性的奖惩模式，让教师重新将重点转到学风建设，稳抓教学质量上去。

（3）设立多方位的网上评教结果反馈路径。针对学生网上评教结果反馈的单一性，各高校应该建立多方位的学生评教结果反馈路径。学校各级管理部门在反馈网上评教结果时，对于好的结果应该自由反馈，对于坏的结果应该进行普遍提取，匿名反馈，对于必要的一些结果应该及时进行适当的讨论研究，做到充分利用网上评教的结果。而对于学生要求知道评教结果和评教对教学质量的具体改进，学校各级管理部门应该给予重视，及时将一些相关的教学处理反馈给学生，让学生从对网上评教“流于形式”的误解中走出来，积极正确地参与今后的网上评教活动。

总之，学生网上评教突破了时间和空间的局限性，简化了教学管理中测评的环节，节省了数据处理时间，实现了数据信息的快捷交流，有效地推动了教学相长。虽然存在一定问题，但是这些都可以通过科学方法得到改善和解决。所以，笔者认为网上评教这种模式必定会在高校中继续推行下去并且趋于完善，成为高等教育教学改革中的有力工具。