浅议市场经济形势下煤炭企业的营销策略

苏海涛

［摘 要］自改革开放政策实施以来,社会主义市场经济体制的确立使我国进入到了一个崭新的发展时期,在政治、经济、文化等各个方面都取得了举世瞩目的成就,加快了实现中华民族伟大复兴的步伐。在市场经济形势和环境下,市场经济的发展,带动了我国各个行业的快速发展,企业数量不断增多,规模不断增大,在很大程度上改变了我国的社会面貌。但是,随着经济全球化趋势的不断深化,特别是我国加入世界贸易组织之后,我国企业在迎来良好发展机遇同时也面临更大的困难和挑战,因此要想在激烈的国际国内市场竞争中获得长远的生存和发展,企业必须要转变经营观念,创新管理策略,提高自身的核心竞争力。本文主要从当前我国煤炭企业营销中存在的主要问题以及市场经济形势下煤炭企业的营销策略两方面来进行分析。

［关键词］煤炭企业；营销策略；主要问题

［中图分类号］F713［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2012）31-0024-02

时代和社会是不断发展变化的,当前我们已经进入了信息时代和知识经济时代,对于煤炭企业来说迎来了更大的发展空间和更多的发展机遇。但是由于受传统思想观念和企业经营管理模式的影响和制约,当前很多煤炭企业的营销策略已经不能满足时代和社会发展的需要,显现出越来越多的弊端和缺陷,成为制约企业自身发展的一个重要因素。为此,在市场经济形势和经济环境下,煤炭企业应该以市场为导向,以经济效益和社会效益为目标,创新营销策略,促进自身的健康长远发展。

1 当前我国煤炭企业营销中存在的主要问题

1.1 营销观念落后

当前我国的很多煤炭企业仍然是以生产为中心,虽然一些煤炭企业提出了以销定产的营销观念,但是没有从企业自身和产品的实际状况出发,导致营销效果不显著,难以适应社会主义市场经济发展的要求,最终导致企业陷入困境。因此对于煤炭企业来说,创新营销观念成为当务之急,这是提高企业经济效益和社会效益的关键。

1.2 忽视市场调研

在市场经济环境和条件下,企业要想获得长远的生存和发展,就必须要做好市场调研,全面了解和掌握市场发展动态,从而在市场竞争中把握一定的主动权。但是当前我国的不少煤炭企业忽视市场调研,从而导致企业的经营管理决策具有主观性、盲目性和片面性,不仅没有取得显著的发展,还浪费了很多不必要的人力、物力以及财力。

1.3 全员营销意识淡薄

市場营销是一门营销哲学,市场营销的好坏直接关系到企业的生存和发展,因此在当前的市场经济形势下,面对日益激烈的市场竞争,煤炭企业必须要树立全员营销观念才能适应时代和社会发展的要求。但是,当前很多煤炭企业的员工全员营销意识淡薄,认为营销工作与自己无关,应当是由营销部门和营销人员来负责,这就造成企业内部难以形成和谐的工作环境,对企业的经营管理工作带来不利影响。

1.4 营销人员的整体素质较低

由于人是营销活动的主体,因此营销人员的营销水平和能力直接关系到营销工作的好坏。当前我国一些煤炭企业的营销部门直接是从以往计划经济年代的运销处转化而来,很多营销人员受计划经济体制的影响,缺少一定的市场营销技能,难以适应市场经济的发展。再加上企业对现有营销人员的教育和培训力度不够,导致营销人员的整体素质较低。

2 市场经济形势下煤炭企业的营销策略

2.1 品牌营销策略

在知识经济时代,随着市场环境的日益复杂和市场竞争的日益激励,越来越多的企业开始打广告战和价格战,力图占据更大的市场和更多的市场份额。为此,一个比较有效的方式就是努力打造自身品牌,依靠品牌优势取胜。对于煤炭企业而言,品牌营销策略也是非常重要且有效的,这就需要做到以下两点：首先,设计品牌名称,要保证品牌名称新颖且好记,能够在短时间内给消费者留下比较深刻的形象,从而拓宽市场销路,增强品牌产品在市场中的竞争力。其次,要确保品牌质量。质量作为产品的生命,是促进产品销售和提高企业核心竞争力的根本保证,特别是对于品牌产品来说,一旦出现质量问题,将会失去竞争力,很快从市场上消失。

2.2 服务营销策略

服务质量的好坏在很大程度上影响到消费者的购买行为,因此在市场经济形势下煤炭企业必须要创新服务营销策略,提高服务质量。①实施顾客满意战略。首先要站在顾客的角度进行产品设计,并重视顾客意见和建议,及时剔除不受顾客青睐的产品；其次,要完善服务体系,使顾客对产品感到信赖和放心；此外,还要强化企业内部管理,提高员工的服务意识和服务水平。②树立超值服务观念,也就是要用爱心、耐心以及诚心来向消费者提供超越常规和其心理期待的全方位高质量的服务。超值服务理念要贯穿于销售环节的全过程,即售前、售中以及售后三个阶段,使消费者真正做到满意放心,从而树立良好的企业信誉和形象。

2.3 绿色营销策略

绿色营销策略也就是以实现企业的可持续发展为目标,一般可以从以下几个方面来进行：①建立有关绿色营销的信息系统,收集和整理包括技术信息、组织信息、消费信息等在内的绿色信息,并对所收集到的信息进行分析和评估。②制定绿色产品和服务战略。充分考虑绿色产品的设计、品牌、种类、质量、包装以及保修和退货服务等,使产品形象深入人心。③确定绿色产品价格。这时要考虑用于环保的绿色成本、产品消费所产生的绿色收益以及消费者对于绿色产品的需求状况等。④选择绿色分销渠道。煤炭企业可以在市场上直接建立销售渠道,使自身的绿色产品打出一定的知名度,打造绿色品牌。

2.4 网络营销策略

计算机信息技术的发展为人们的生产和生活提供了更多的便利,使很多过去无法想象的行为成为可能,因此在市场经济形势下煤炭企业要充分利用计算机信息技术的优势,实现网络营销。企业可以通过互联网来了解不同地区和环境下的消费者对自身产品的看法和需求,以及同行业的其他企业在该地区所占的市场份额,从而确定营销的重点区域。同时在制定产品价格时,要进行网络调查,了解消费者所愿意付出的成本,实现成本定价模式向需求定价模式的转变。此外,还可以利用计算机技术实现网上订货和网上交易,方便企业经营活动。

2.5 形象营销策略

在市场经济环境下,企业的信誉和形象与营销水平有着非常紧密的联系,信誉好形象佳的企业往往会面临更多的发展机遇和更大的发展空间,因此进行形象营销具有非常重要的意义。这就需要煤炭企业以自身形象为基础,对煤炭市场进行准确的分析和定位,不断研发高质量的新型产品,塑造企业良好形象。同时可以通过广告形象向公众展示自身的优势,占据有利的市场地位。此外,还要形成特色鲜明的企业文化,营造良好的企业氛围,为树立企业形象奠定思想基础,赢得社会信任,加强与其他企业的合作。

3 结 论

煤炭是一种非常重要的能源资源,随着经济和社会发展的需要,对煤炭的需求也越来越多、要求越来越高。但是由于煤炭企业的数量较多,因此在市场经济形势下仍然面临较大的生存和发展压力。因此为了自身的生存和发展,煤炭企业必须要不断改进和创新营销策略,需求更大的市场空间,从而提高自身的竞争力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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