试论记者采访的提问技巧

王成华

【摘要】提问，是记者采访获取新闻事实的必要途径，记者采访的成功与否，直接关系到新闻作品质量的优劣和新闻节目的成败。笔者结合自己十多年的新闻工作感悟，对新闻采访中的提问技巧做一浅析。提问前精心准备，做到由“已知”求“未知”。提问时注重技巧，做到问得艺术，访得要点。双方沟通灵活多变，求得实效。

【关键词】采访；提问技巧；准备问题求细；现场提问求活；双方沟通求变

提问，是记者采访获取新闻事实的必要途径，记者采访的成功与否，直接关系到新闻作品质量的优劣和新闻节目的成败。笔者结合自己十多年的新闻工作感悟，对新闻采访中的提问技巧做一浅析。

准备问题求细

采访是一门艺术，最能体现这门艺术的就是提问，记者必须把平时积累的政治素养、业务水平、社会经验、机智与才能，都融入到采访前精心设计的提问当中去。每次采访前，记者都要对当事人的相关资料进行详细了解，做到由“已知”求“未知”，写出的新闻才能“出彩”。

2009年6月6日，盐城某公司在北京新闻大厦举行新闻发布会，宣布该公司在历时两年的美国“337调查”诉讼案中获胜，标志着我国企业第一次主动加入337调查并赢得最终胜利。记者在参加新闻发布会前，到企业及互联网上详细查阅了相关资料，设计出企业主动应诉法宝是什么？胜诉后的价值等60多個问题，被采访者在接受访问时，对记者熟悉该企业诉讼案的前因后果相当认可，并愉快地接受了三个多小时的专访，大量的第一手资料为制作访谈节目《跨越大洋的较量》奠定了坚实基础，此节目后来获得第十三届江苏新闻奖。

曾经两次采访邓小平同志的意大利著名女记者奥琳埃娜·法拉奇，采访过30多个国家的首脑和政党领袖，被誉为“和著名政治家纵谈天下大事的能手”。她在讲到其成功秘诀时说，每次采访前都像学生准备大考一样，用上几个星期时间，进行资料准备和研究工作。她讲，如果对美国总统这样的人，提出一个他早已回答过多次的问题，这是莫大的侮辱，他可能随即对你下逐客令。因此，你的问话应该是他前所未闻的，应该显示出你对他的生涯了如指掌。这样他就可能尊敬你，有兴趣跟你交换意见，进行会谈。

有时，不但要了解受访者的相关资料，还要增加自己的学科修养，以便能和受访者进行有效的沟通。记者黄钢采访李四光时，对李四光人物本身有所认识，但对其职业基本常识不了解，第一次见面谈话很不投机。李四光在谈话中一面谈一面还要对有关地质学问题进行解释。最后他送给记者一本《地质常识》，建议记者先看看，然后再采访。黄钢记者读过此书之后，同采访对象交谈十分投机，其采访的作品《亚洲大陆的新崛起》成为新闻界公认的佳作。

在掌握采访对象的基本资料后，根据采访的侧重点设计问题时，记者头脑中必须清楚，应该从访问对象口中得到哪些要点，用以阐明所报道的题目，设计问题一定要突出重点，问题必须具体、准确、简洁、口语化，使提出的问题能够准确地传递给被采访者，防止受访者对问题迷惑不解，记者设计的问题也应该让受众一读即懂。

有时受访者根据时间安排，虽然只给你几分钟的采访时间，记者也要准备三、五十个问题，因为被采访者一旦对你的提问感兴趣，就能谈上几十分钟，让你获得稀有的新闻。

设计问题还必须适合采访对象的身份。著名的美国记者斯诺在采访《西行漫记》，访问毛泽东时问：“你认为在什么条件下，中国人民才能够消耗和打败日本的军队？你认为这样的战争要打多久？”这样的问题，只有一定领导地位的人才能回答。而斯诺在采访十五岁红军小号兵时则问：“你参加了长征？你为什么参加红军？农民喜欢红军吗？你怎么知道他们喜欢红军？”

现场提问求活

一次成功的采访，记者在熟悉采访对象，设计多道问题的同时，还要采取不同的提问方法，做到问得巧妙，问得艺术。除正面提问、引导提问外，常见的还有：

1、侧面问

在不好从正面提问时，可以从侧面入手，经过迂回，然后问到正题上。1980年4月11日，邓小平同志单独接受美联社记者约翰·罗德里克访问。其中对于人们十分关注的邓小平同志何时辞去政府中的何职一事，罗德里克的提问是巧妙迂回的。他不是正面问对方何时退休辞职，而是故意将自己扯进去，仿佛在顺便讨教问题，而达到自己预期目的。

问：我（66岁）要和副总理（75岁）竞赛，到85岁才退休，行吗？

答：你不能完全与我竞赛，因为我计划80岁时退休，到了1985年，我已是81岁了，甚至到那时，我还不能完全退休，可能还要当顾问。

问：这是对中国的一个好消息，是吗？

答：因为你知道，我们新党章要取消干部终身制，还没有正式作出决定，但总的精神是，不管担任何种职务，一个人只能连任一至二次，但在十分特殊的情况下可以例外，他可以继续任职下去。

问：你意思是说，像我和副总理那样具有特殊才能的人可以这样。（笑声）

答：我不够格。

问：那么，我该怎么说自己呢？

答：当我说特殊情况时，并不是指像我这样上了年纪的人，而是指青年人。

2、追问

对采访中发现有价值的新线索，必须时刻留心，及时追踪下去，使采访重点材料得以丰满。记者在采访全国“农技铁人”姜德明如何推动绿色蔬菜生产事迹时，一位村民偶然冒出一句：“有次吃饭，我听姜主任嘴里发出嘶嘶的响声，一看，原来他在吃辣椒。”姜德明患骨癌截肢，癌细胞转移后又两次手术，无胃的他怎么还吃辣椒？记者顿觉这种反常情况很重要，马上追问：“是习惯吗？”回答：“不，他是江苏省盐城地区长大的，平时不喜欢吃辣椒，可是为了刺激胃口，还是忍着辛辣，大口地咬着。”姜德明当时被癌症病痛搅扰，吃不下饭，为了增进食欲，保护体力，继续推广绿色蔬菜，强迫自己咬辣椒吃米饭。就是这些生动有说服力的众多细节，使创作的社教专题《绿色情结》荣获江苏省电视新闻类一等奖。

3、激问

对不愿谈的事情，可采用激发式提问，将受访者的情绪激动起来。意大利女记者法拉奇采访伊朗宗教领袖霍梅尼，她知道对方高傲，尤其轻视妇女。一见面时果然霍梅尼显示爱理不理模样。法拉奇刚坐定，就大声嚷开：“你是又一个伊朗国王，是新的独裁者！”翻译吓得不敢实译，法拉奇就直接用霍梅尼听得懂的法文嚷道：“你是暴君、暴君！”尖锐激烈的措辞，逼得对方不得不正眼相视。

4、错问

记者提出的一些问题会使采访对象觉得记者把事情搞错了，如果不加以纠正，记者就会照此引用。这样的问题往往可以引诱被采访人说出事实来。《西行漫记》记者埃德加·斯诺在1936年去西安的慢车上，与两位陌生的旅伴攀谈，当青年人无意中说到家乡附近有土匪活动时，斯诺立即问：“你说是红军吗？”回答不是红军是土匪，斯诺进而问：“可是红军也不就是土匪吗？报纸上总把他们称为赤匪或共匪的。”回答是报纸编辑不能不这样称呼。斯诺再问：“但是在四川，大家害怕红军不是与害怕土匪一样吗？”回答是地主害怕，农民欢迎。斯诺用一连串的反问与故意错问，了解到普通老百姓对红军的真切态度与内心想法。

双方沟通求变

记者对不同的访问对象，应采取不同的沟通方式。一般来说，对夸夸其谈的受访者，记者在采访中对他们的话应特别留意，最好从侧面进行核实一下；而对情绪兴奋的受访人，话扯开了收不住，记者要在恰当时机，以婉转方式当机立断引入正题；爱打官腔的受访者是比较难以采访的，记者要抓住时机，抓住采访关键点，才能够发现问题；而谦虚谨慎的受访者，一般不愿透露自己的成就，记者可以从外围入手，然后根据了解的情况，从具体事例谈起；遇到时过境迁，当事人记忆不清时，应当采访当时参与的众多人，让当事人集思广益，相互启发与提示，再现当时激动或愤怒的场景；而一般基层群众，文化水平稍低，平时与记者、干部接触机会少，容易怯场，遇到这类会干不会说、情绪紧张的采访对象，记者态度要平易近人，不妨采取聊天形式，与他们拉拉家常，待气氛融洽后逐渐转入正题，或从他们生活中引出话题。

有一次记者曾经在农村采访一位养鸡专业户——一位老实巴交的农民。泡茶递烟之后，就在鸡舍旁拘谨的站着，沉默寡言，他的两个孩子也一声不响的依着门看着，气氛很不和谐。突然，一只大老鼠窜出鸡舍，向仓库奔去，记者惊叫道：“好大的老鼠。”那位农民却无可奈何地说：“谷仓里还多着呢！”记者马上接上话茬道：“哟，看不出来，你不仅是位养鸡专业户，还是个养鼠专业户呢！”那位农民马上搓搓大手嘿嘿一乐，门口的孩子也跟着笑了起来，现场的气氛活了，接着那位农民津津乐道、有板有眼地谈论起养鸡的经历，从而使现场报道进行的生动形象。

（作者单位：江苏射阳县广播电视台）

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