十倍领先者

吉姆·柯林斯被誉为当今最具影响力的管理思想家，于2011年10月出版了历时9年的管理研究成果《选择成就卓越》，解释了为什么有些企业可以在动荡的环境下获得巨大的成功。

柯林斯称这些企业为“十倍领先者”，它们的绩效在行业平均水平的十倍以上。这些企业具体满足三个方面的基本要求：持续高水平绩效，即连续超过15年以上绩效水平远高于平均水平；逆境成长，这些是在逆境中获得的持续高水平绩效，环境动荡，充满了不确定性和不可控，还有潜在的危险；低起点，由弱到强，这些卓越企业的成长起点都很脆弱，在十倍旅途之初都非常年轻，规模也很小。

类似于投资回报、资产回报，基于对外界运气的回报，吉姆·柯林斯创造了一个新的概念“运气回报”，并强调指出，决不能将运气与运气回报混为一谈，即好运不等于好报，而厄运也不等于恶报。如左图所示，以运气和运气回报为两个维度划分了四个象限，不同的企业在其中有不同的表现：在好运的环境之下，具备基本能力的企业可以获得很好的回报，那些基本功差的企业则走向了平庸；在厄运的环境下，十倍领先者渡过了生死关头，而平庸的企业则走向死亡。柯林斯问道：一些企业在厄运之下大放光彩，这是为什么？

吉姆·柯林斯研究发现，十倍领先者有两个方面的特征：从思想上，十倍领先者是一个矛盾体，它们既不抱怨现实，也不屈服于现实，即一方面能够意识到所面临的持续的不确定性以及这些不确定性的不可控制和不可预测，另一方面，又不相信这些外在的不确定可以决定它们的成果，它们会对自己的命运全权负责。这种思想表现在右图中央的“第五级事业心”，这种强烈的不屈不挠的进取心成为了行为的核心动力；从行动上，十倍领先者把这种思想转化成为右图所示的三种核心行为：高度自律，实证创新，转危为安。高度自律是指，在整个发展过程中，不论环境如何改变，都坚守价值观和长期目标，坚持高水平的绩效标准，而乱世中随波逐流的结局很可能是死路一条，即厄运下的恶报。实证创新是指，十倍领先者的创造力来源于实证基础，依赖于直接观察和实践实验，而非依赖于个人观点、传统思维以及未曾测试的想法，相比许多对照企业领导者的疯狂自信，十倍领先者的领导者则多了一份理智。转危为安是指，十倍领先者对环境保持了高度的警惕，居安思危，相信环境会突如其来对它们进行攻击，更重要的是，它们会采取必要的准备和措施来解决危机，做到有效应急。

不久前，美国人民几乎一夜之间就喜爱上了一个篮球运动员林书豪，林书豪变得家喻户晓，国内媒体的报道更喜欢以“一夜成名”来形容这位美籍华人。但美国人真正喜爱林书豪，并非因为“一夜成名”，而是因为他曾经是一个“Underdog”（斗败了的狗，劣势一方）。事实上，这“一夜”非常漫长，从哈佛大学校队开始，林书豪就在进行持续的准备，不论上场的机会有多少，他都如此坚持，才有了今天的成功。篮球和NBA并非美国人民最为热爱的运动和项目，但林书豪从“Underdog”到今天的“一夜成名”的过程却正是美国人所真正欣赏的，这种欣赏超越了运动本身和商业目的。

表面看来，中国现在似乎也是一个“一夜成名”的时代，诸如“央视春晚”“超级女声”“星光大道”等平台几乎都可以令人一夜成名，但若要持续保持领先就必须清楚：不应该把这些“好运”当作最重要的原因，你的卓越一定来源于你的选择、你的持续努力和自我训练。

其实，吉姆·柯林斯在书中解释了选取“选择成就卓越”作为书名的理由，他表达了对“美国当代文化”的忧虑：越加盛行的一个观点是，人们更加希望通过环境和运气而不是行动和自我训练来获得巨大成功，我们真的希望构建一个鼓励我们相信可以不对自我选择和自我绩效负责的社会和文化吗？

陈春花 华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师