招行,三年

中国本土最好的零售银行招商银行距离自己的梦想似乎又近了一步。

3月20日，招商银行行长马蔚华前往香港德辅道中永隆银行总部，去给招商银行集团第一家海外私人财富管理中心剪彩。这里地处寸土寸金的中环，在它不远处，就是汇丰银行和恒生银行在香港的总部大厦，周边更是林立着花旗银行、渣打银行和中国银行等银行的大招牌。

这是招行收购香港永隆银行的第三年，也是马蔚华立誓二次转型的第三年。

2008年5月，招行以193亿港元收购永隆银行53.1%的股份，创下了过去7年来香港银行业最昂贵的一次收购，其后的2009年1月，永隆成为招行全资附属公司。但外界对这宗收购并不看好——标准普尔评级服务公司甚至在消息传出时就宣布，把招商信用评级列入负面观察名单。面对各种质疑，马蔚华没有退怯：“收购永隆是招行海外扩张战略的首个‘练兵场，招行收购的钱不会白花！”

现在的马蔚华似乎能松一口气了，他用“初战告捷”形容这次收购。3年间，永隆银行在香港的网点从35间提升至43间，平均每年实现30%以上的盈利增长，曾经亏损的永隆银行如今一跃成为香港最具活力、业务增幅最大的商业银行之一，更为重要的是，招行的私人银行补上了一块重要的短板——具备了海外做离岸业务的能力。

5年以前，在招行刚刚成立私人银行的时候，定位是在岸人民币服务。客户一旦有离岸需求，招行通常会将客户介绍到合作银行。彼时的招行长期和加拿大蒙特利尔银行和澳新银行等几家海外银行合作，试图通过这些合作伙伴满足高端客户的海外需求，“我们不能压抑客户的需求，还要想法设法留住这些客户。”这对招行私人银行万通中心总经理柏瑞敏来说，难度不小。但让她心痛的是，一些最有价值的客户往往还是一去不返。

那时招行刚刚在香港开设分行不久，在香港上市的中资银行中，招行香港业务起步最晚，也最弱。只有1个网点、72名雇员和195亿元人民币资产，“收购永隆银行之后，我们就想着肥水不流外人田”。招行零售银行总经理刘建军说，随着这几年市场的变化以及高端客户投资需求的变化，招行打造离岸金融服务平台是时候了。

事实上，收购永隆银行后，招行的国际化路径演变为“两条腿”走路，3年间，招行设立了中国香港分行、美国纽约分行、美国代表处、伦敦代表处和中国台湾代表处，而永隆银行亦有美国洛杉矶分行，中国澳门分行。“在美国市场，招行在纽约的分行和永隆洛杉矶分行能用两个品牌在东西两岸打配合战。在中国香港市场，我们能利用招行境内网络和资源内外联动。”永隆银行行政总裁朱琦透露。

不过，在招行向国际化大踏步迈进的同时，马蔚华却一直没有摆脱焦虑感。现实情况下，国内商业银行以前走的那条规模冲动、对公贷款、死傍大客户的道路已经行不通了，战略调整成为商业银行这场变革的共同方向。

基于此，招行必须要变。三年过去了，招行二次转型已渐近尾声，招行到底要怎么变？谁来帮助招行提速？在遍访招行包括马蔚华在内的十余名高管后，《IT经理世界》为您揭秘。