关于中小企业核心能力培育的思考

姜志明

摘 要：核心能力是中小企业增强竞争力、获取竞争优势的关键。中小企业核心能力是企业在发展过程中逐渐积累起来的，需要历经长期的过程。如何认识及培育企业核心能力，是当今中小企业面临激烈竞争立于不败之地的根本。

关键词：核心 核心能力 核心技术 企业文化

中图分类号：F276.3文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）08-266-02

一、核心能力与竞争力的差异

1.企业核心能力的内涵。所谓核心能力概括起来是指企业在研发、设计、制造、营销、服务等环节上具有明显优势，竞争对手难以模仿，并能够满足客户价值需要的独特能力。核心能力通常由洞察预见能力和前线执行能力构成。前者能使企业发现或找到能够创造的一流优势的业绩或模式，来源于科学和技术知识的创新，并能导致一系列的发明。企业开发这种能力需要走相当长的一段路。后者是因最终产品或服务的质量，会由于前线人员的工作质量而发生变化，从而要求前线人员有极大的工作执行能力和创造能力。企业核心能力的内涵主要包括：一是核心能力的载体是企业整体，而不是企业的某个业务部门、某个行业领域；核心能力是从企业过去的成长历程中积累而产生的，而不是通过市场交易可获得的；关键在于“协调”和“有机结合”，而不是某种可分散的技术和技能；存在形态基本上是结构性的、隐性的，而非要素性的、显性的。二是核心能力不是资产，它不会出现在资产负债表上；不是局限于个别产品，而是可以打开多种产品潜在市场大门的能力；不是企业可以用来生产中间产品或最终产品的另一种资源；不是企业创造价值的充分条件；不是已经普及的能力；不是固定不变的，企业在某阶段的核心能力到后阶段可能成为一般能力；不是易为某个人或某小组完全掌握。三是核心能力在企业成长过程中的作用表现为：

从企业战略角度看，核心能力是战略形成中层次最高、最持久的，从而是企业战略的中心主题，它决定了有效的战略活动领域。

从企业未来成长角度看，核心能力具有打开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力；从企业竞争角度看，核心能力是企业竞争优势的来源和基础，是企业独树一帜的能力。

从企业用户角度看，核心能力有助于实现用户最为看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好处。

2.企业核心能力与企业竞争力的区别。企业竞争力指企业功能领域上的竞争能力。企业的资源、知识和技术等只要具有一定优势都可以具有竞争力。竞争能力在具体形式可以表现为企业的营销竞争能力、品牌竞争能力、技术竞争能力等，这些竞争能力只是企业活动在某一方面、某一领域的竞争能力，是一种相对的优势，其稳定性也相对较差。而企业的核心能力是处于企业核心地位，使竞争对手在一个较长时期内难以超越的竞争能力，它具有较长的生命周期和较高的稳定性，能使企业保持长期稳定的竞争优势，获得稳定的超额利润。

核心能力具有增强企业一般竞争力的作用，但核心能力的形成又依赖于企业所拥有的各种竞争力，企业核心能力形成的过程就是以企业的一般竞争力为基础，并对其进行整合，使其上升为更“高级”的竞争力的过程。所以核心能力的形成要经历企业内部资源、知识、技术等的积累、整合过程。

二、衡量中小企业是否拥有核心能力的基本要素

中小企业拥有的竞争优势可能有很多，但这些竞争优势并不能都是核心竞争力，某一项竞争优势要成为核心能力，必须具备以下几个要素：一是具有使用价值属性，也是它必须能够为消费者提供根本性的好处或效用。本田公司在发动机方面的专长是其核心竞争力，因为对客户来说这是最有意义的专长，而处理与经销商关系的特长对客户来说是无关紧要的。二是具有独特性。如果企业专长很容易被竞争对手所模仿，或通过努力可以很快建立，它就很难给企业提供持久的竞争优势了。专长的独特性和持久性在很大程度上由它赖以存在的基础所决定。那些内化于企业整个组织体系、建立在系统学习经验基础上的专长，比建立在个别专利或某个出色的管理者或技术骨干基础之上的专长，具有更好的独特性。三是具有拓展性。即它应该能为企业打开多种产品市场提供支持，对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。

三、中小企业核心能力的来源

1.企业的人才资源。在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本的时代，人才资源对企业竞争力的作用已毋庸置疑。问题是对于企业的所有者来说，进行怎样的制度设置将人才资源与企业有机地结合在一起，使特殊人才竭力为企业奉献才能。

2.企业的核心技术。核心技术包括虽然公开但受法律保护的专利技术以及一系列技术秘密。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件，但不是充分条件。关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。

3.企业信誉。信誉是拥有私人信息的交易方对没有私人信息的交易方的一种承诺。在产品市场上，信誉是卖者对买者作出的不卖假冒伪劣产品的承诺；在资本市场上，信誉是企业家、经营者对投资者、股东、债权人作出的不滥用资金的承诺。这种承诺通常不具有法律上的可执行性，但如果卖者、企业家不履行这种承诺，就要失去买者的光顾和投资者的青睐。从这个意义上说，我们不应该把信誉理解成一个道德问题，而应该把它理解为一种制度。对于生产复杂产品以致于买者或投资者一时无法判定质量，信誉是企业获得核心竞争力甚至生存的根本和生命线。

4.企业管理水平。企业管理水平是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力，也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上，企业的管理水平、能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的队伍。由于管理能力至少在高管理层次上并不局限于某种产品，因此管理水平的提高有利于企业更有效率地利用其资产，扩大经营范围，提高在市场中的竞争力。

5.企业文化。企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看，企业文化非常简单，而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念和具体落实。良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。

企业核心竞争力的大小最终体现为获利能力、市场份额、企业形象及公众对企业产品和服务的认同等。不同企业由于在某个方面较为突出，在其他方面比较薄弱，但整体竞争力较强，表现出强烈的企业竞争力特色。这也正好可以理解为什么企业核心竞争力是其他企业所特有的和不易模仿的。

四、如何培育中小企业的核心能力

如何培养企业的核心能力呢？从众多的成功企业的实际情况来看，主要从四个方面来入手：

1.要提升企业管理层核心能力意识。企业要保持核心竞争能力的领先进而获得竞争优势，就必须从其主观方面努力。而提高企业管理人员的核心能力意识是主观努力的重要方面，在核心能力的观念进入企业领导层的意识之前，核心能力的培育，是一种无意识的企业行为的结果。其培育的速度和强度，同企业有意识地塑造和提升行为的影响相比，要弱得多。企业管理人员的核心能力意识淡漠是企业丧失核心能力的一个条件。而企业管理层的核心能力意识是获得核心能力的必要条件。具有核心能力意识的企业领导人，往往能够在认准市场需求和产品技术变化趋势的基础上，对企业的核心能力进行准确定位。建立健全培育企业核心能力的企业机制，配备相应的环境条件，来塑造和提升核心能力，并将其转化成竞争优势。

2.要提高自主创新能力，掌握核心技术。提高自主创新能力，掌握核心技术对企业提升竞争力来说是至关重要的。核心技术在不同产品中表现为专利、发明创造、知识产权、产业标准等不同形式的知识。这类技术可以重复使用，在使用过程中价值不但不减少，而且能够增加，具有连续增长、递增的特征。因此，核心技术是企业在市场中取得利润的主要原因。一个企业即使没有整体竞争优势，也可以通过少数几个关键技术或少数几个关键能力大获成功，这种竞争对手难以超越的关键技术和能力就是核心能力。

3.要实施差异化经营与管理。企业的核心能力与企业现在拥有的资源、过去的经验和这些经验的积累等有关，也与企业长期从事某一专业领域有关。过去企业总是简单地讲市场战略、产品战略、技术战略等，这些战略是企业外在和显性化的战略，最多只能获取暂时的优势。企业应集中自己的资源从事某一领域的专业化经营，许多成功公司的经验为我们树立了榜样。这些企业集中资源，通过对本行业的专注、忠诚和持续投入，苦心经营，精心培育核心能力，把它作为企业保持长期竞争优势的根本战略，并在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。在发展自己与其他企业上述诸多方面的差异之中，就可能逐步形成自己的独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式和方法等，而这些有可能构成今后公司核心能力的重要要素。在市场需求多样化的今天，企业更应寻找自己的潜在能力，分析这种能力与其他同行的差异性，并把它培养起来，进行差异化经营与管理，这是培育企业核心能力的重要途径。

4.要构建企业的比较优势。（1）相对成本优势。相对成本优势的获得能力也是核心能力的体现。某些进入壁垒较低的产业一旦有高于市场平均的回报率会有大量资本涌入。由于该行业在技术方面，产品质量上的壁垒并不明显，使许多企业都热切地投入到拼生产规模和拼价格的竞争中来。其结果是生产能力大幅增加，产品质量鱼龙混杂，产业整合无疑是势在必行。在产业整合阶段，主要的竞争策略便是取得相对成本优势。（2）从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己的比较优势，并构建支撑这种优势的核心能力。所谓从竞争对手那里寻找机会就是要通过对竞争对手的分析，发现它们的弱点，发展自己的比较优势；而从市场空缺中寻找机会则是通过对消费者需求变化的分析，找到自己能够为消费者提供特殊利益的方式和方法，而这本身就是在建立和发展核心能力。（3）塑造知名品牌。知名品牌由于市场覆盖面广，社会知名度和美誉度高，以及巨大市场穿透力，增强了企业发展的后劲，也是公司竞争力的体现。企业应有意识地塑造自己的特有品牌。国内外一些拥有知名品牌的企业有形资产的价值已远远低于无形资产，如可口可乐、红塔山等，而这些品牌给企业带来了巨大的经济效益。

综上所述，笔者认为企业核心能力的培育最重要的是要清楚企业本身的竞争优势，认真分析这些优势而后再培育企业的核心能力。企业核心能力的培育是一个企业走向成功的关键，只有重视核心能力的培育，企业才会在市场日益竞争激烈的环境下取得成功。

参考文献：

1.余来文.管理竞争力[M].北京：东方出版社，2006

2.冯巧根.基于核心竞争力的财务管理：一种理财新思路[J].数量经济技术经济研究,2003(5)

3.杨蕊.析企业财务核心竞争能力[J].经济问题探索,2007(2)

（作者单位：宁波市江北保隆消声系统制造有限公司 浙江宁波 315038）（责编：郑钊）