试论有效调动员工积极性和创造力的激励机制

郑晓燕

摘 要：满足自身的需求和欲望是人的本性，人有了需求就产生动力，就会去行动。需求是人的行为之源，是产生积极性和创造力的基础。文章着重论述有效激励机制的构建和运用，分析了存在的问题。

关键词：企业员工 积极性 创造力 激励机制

中图分类号：C961文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）08-225-02

众所周知，人的本性之一，就是有一种满足自己需要的欲望，一旦需要有了明确的目标，就会立即转化为动机，从而激发人的行动。所以说需要是人的行为之源，是人的积极性产生的基础，也是激励存在的重要依据。

一、建立考核、沟通、激励三结合的机制

激励在组织系统中不是独立的，所以对员工的激励是否有效，一个重要的问题就是要构建有单位特色的激励机制，而一个完善的激励机制的建立则必须把握好奖励、考核和沟通三个方面。

1.建立适度的考核制度。考核是激励的根据，是激励的基础。给人以适度的压力，能激发人的潜能。在建立激励机制时，要根据个人能力，给予其适度的压力。如果压力不足，也就是说个人能力超出工作要求，那么其工作满意度降低。特别是那些渴望施展自己才能的员工，会因工作没有挑战而灰心丧气。俗话说，没有压力就没有动力。但如果压力过大，能力不及，常常会在工作中失利，造成员工身心疲惫。所以，在建立单位激励机制时要做到量“能”定“压”，制定合理、适度的考核制度。

2.建立有效的沟通体系。员工经常会碰到许多方面的压力，心理上会有很大的压迫感。如何让员工释放这些来自工作上、社会上及家庭中的心理压力，这就需要建立一个有效的沟通体系。通过一系列直接或间接的沟通与交流，不仅可以帮助领导者或管理者更了解员工，而且还能有效激励员工。能听到领导和谐的声音或感觉到领导的关心，让员工在心理上有了很大的满足，在无形之中缓解了员工的压力，使员工的积极性、主动性更容易调动起来。企业应结合员工思想实际，推出领导轮流联系点制度、“连心卡”结对制度、思想工作责任制等，搭起领导与群众直接沟通的桥梁，拉近领导与职工的距离。一方面使单位领导更了解员工的思想、工作和生活情况，并尽可能帮助解决一些实际困难；另一方面使职工对领导、对组织的信任度明显增强，从而积极主动地开展各项工作。

3.建立以绩效为依据的奖励制度。要打破薪酬分配和奖励中的平均主义，员工凭能力竞争上岗，靠贡献提酬和获得奖励，形成一个向能力倾斜的分配、奖励机制，特别要重奖对企业发展起支柱作用的关键性员工，更好地体现“收入靠贡献”和“多劳多得”的原则。充分发挥分配、奖励制度的调节、制约作用，真正调动员工工作的主动性和创造力。

二、用好用活激励机制

企业实行激励机制的最根本的目的是正确诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需求，增强其满意度，从而使他们的积极性和创造力继续保持和发扬下去。因此，如何运用好激励机制也就成为企业面临的一个重要问题。

1.做到物质激励与精神激励相结合。谈到激励，许多单位自然就会想到用高薪吸引人才。的确，高薪能吸引人，但它不一定能留住人。心理学家研究发现，工资和奖金因素在影响工作积极性的排列中列第六位和第八位，列第一位的是成就感，依次是被赏识、工作本身、责任感和晋升的机会，这说明非物质因素即精神激励的重要性。在管理中，单位可以根据各自的特点运用不同的非物质激励机制。例如可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，从而赋予工作更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性，其实许多时候“工作的报酬就是工作本身”。可以推出干部适时轮岗制度以解决干部长期在一个岗位，容易产生倦怠的问题。其次可以运用参与激励，通过参与，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足员工自尊和自我实现的需要。在我国，职工参与企业决策与管理的渠道很多，“职代会”就是职工参与企业重大决策较为普遍的一种。有的单位每年组织一到两次“合理化建议”征集和“金点子奖”评选活动，让干部职工对单位的改革发展出谋划策、集思广益，并在认真梳理、研究的基础上，积极予以采纳，对被采纳点子的建议者还给予高额奖励。再者可以运用荣誉激励，这是一种较为有效的激励方式，目前在企业中采用较为普遍，它适用企业的所有员工；培训激励则是激发员工工作积极性的一种手段，一方面，单位通过培训员工，可以提高工作效率；另一方面员工通过培训，可以挖掘自己的潜力，提高自身素质和能力，从而得到更多的发展机会，实现自我价值。

2.实施短期激励和长期激励相结合。在员工超额完成目标的前提下，企业出资人或董事会应给予提高薪金和年度奖金的做法，这种激励颇为奏效，但不能产生持久的效果。激励的目标是长期持续运作，所以有条件的企业在短期激励的同时也可以考虑给予员工股票期权，建立企业年金制度等完善员工保障机制的长期激励，把员工与单位紧密联系在一起，增加员工的责任感和荣誉感，树立与单位荣辱与共的意识。

3.激励与约束相结合。约束与激励是有机结合的，缺一不可的。约束机制包括系统科学的规章制度、完善的岗位责任制度。俗话说，没有规矩不成方圆。所以约束机制是一个单位管理中必不可少的重要部分，要通过合理运用激励和约束机制，实行优胜劣汰，提倡竞争上岗，建立能进能出、能上能下的人事管理制度，促进人才的有序流动，做到人尽其才，才尽其用，形成职业竞争压力，从另一方面来激励员工努力工作，发挥积极性和能动性。

三、运用激励机制存在的问题

一是激励机制流于形式。一些企业虽然把激励机制建立作为重要任务，但往往是“写在纸上、挂在墙上、说在嘴上”，难以落实。归根到底是企业没有真正认识到激励机制是其发展必不可少的动力源。二是以承包代替一切。认为这样就能调动员工的积极性，但事与愿违，结果只能导致员工怨声载道，员工的积极性比没有承包前更差。三是建立的激励机制没有“个性”。不考虑单位和员工的特点，不管是否适用，来一个照搬照抄，拿来主义，这样的激励机制非但起不到激励作用，反而会搞得员工人心涣散，影响工作质量和效率。四是一劳永逸。激励机制一旦建立且初期运行良好，单位管理者就可能固化了这种机制，而不考虑环境的变化和单位的发展，不再提高和创新。

参考文献：

1.李恩平，贾冀.发达国家企业人才管理的几点启示[J].理论探索，2011（1）

2.程光旭.努力实现人才培养模式改革的新突破[J].中国高等教育，2009（1）

（作者单位：浙江金桥铜业科技有限公司 浙江乐清 325600）

（责编：李雪）