谈海外华文媒体信息资源的开发与利用

吴敏慧

广东省立中山图书馆

〔广东省广州市 510110〕

＊吴敏慧 女，出生于1969年，馆员。

随着中国国际地位的提高，大量的海外华文媒体信息资源正日益引起世界各国社会学者的关注，成为世界性的重要社会研究课题。2001年9月中国举办了首届世界华文传媒论坛，来自五大洲30个国家百余家华文媒体的负责人出席了会议，海外主要华文媒体几乎全部到齐。一些海外华文媒体以协同报道、信息共享、版面互换等方式寻求与大陆媒体的合作，“报道中国”成为海外华文传媒的热点。海外华文媒体的蓬勃发展为图书馆提供了丰富的信息源。图书馆可充分发掘海外华文媒体信息资源潜在的信息价值，为政府、各级机关单位、企业提供智囊性的信息服务。

一、开发海外华文媒体信息资源的必要性

海外华文媒体包括报纸、杂志、网络媒体、电台、电视以及各种新兴媒体。在世界新闻传播体系中，华文传媒是一个独具特色的庞大支系，它们与国内传媒有许多不同之处，更多地带有中国特色，明显地有别于当地传媒。海外华文传媒还具有资源丰富、视角独特、言论多样的特性，可成为图书馆开发信息产品的优质资源。

（一）资源丰富

中国是世界上侨民最多的国家。据中国首部华侨华人蓝皮书《华侨华人研究报告（2011）》显示，改革开放30年间，中国人在海外的移民数量达450万人以上；当今海外华侨华人总数为4 543万人，他们分布在140多个国家和地区，形成了一个庞大的群体。为数众多的华人媒体在让世界了解中国，让中国了解世界中起着重要的作用。如果从1815年创刊于马六甲的《察世俗每月统记传》算起，海外华文媒体至今已有197年的历史。这期间，海外共有52个国家和地区出现过华文，华文与其他文字合刊的报刊总数累计约4 000种［1］；目前仍在发行的报刊约500多种，其中日报100多种，周报或月报180多种，各类刊物230多种；此外，还有用华语广播的电台70多家，华语电视台几十家［2］；由于海外办网站无需任何手续，只需少量租用空间的费用，因而海外中文网站多如牛毛，难以统计。

（二）视角独特

海外华文媒体是世界新闻传播史的重要组成部分，在推动中国社会进步中发挥了重要的舆论作用。例如新加坡《联合早报》对中国的发展采取积极的态度，其评论和言论以报道客观、言论公正、国际视野而独树一帜，常常为世界其他报刊所引用。《联合早报》的言论专版中，开设了名家专评、思维空间、科技新语等栏目，这些栏目吸引了大批海内外专家学者写稿，如郑永年、邱震海、蔡逸儒、薛涌等，他们的时评文章紧贴实际、思想深邃、见解独到，充满了理性思考，十分引人入胜。海外华媒往往用世界性眼光审视和观察中国的发展，为人们了解和认识中国提供了一个与众不同的视角，也是海外媒体独特优势所在。

（三）言论多样

海外华文传媒分布于世界140多个国家和地区，有着宽阔的视野，有不同国家的政治参照，有更加自由的思维空间，因而有很多可供借鉴的真知灼见。这些传媒发表了不少旅居海外的社会精英对中国发展方方面面的见解，也发表了不少国内有识之士提供的文章，这些报道、言论有助于推动中国现阶段的政治、经济变革和民族振兴，是难得的思想资源，十分富有启发性。

二、开发海外华文信息资源的实践

广东是改革开放的前沿阵地。20世纪90年代，海外中文报刊大量进入图书馆。广东省立中山图书馆、深圳图书馆、暨南大学图书馆等，就根据自身毗邻港澳的有利条件，对海外媒体信息进行开发和利用。如1992年11月成立的深圳图书馆剪报服务中心，该中心开发了几十个信息专题，取得了较好的经济效益和社会效益。又如1995年成立的暨南大学图书馆华侨华人文献信息中心，是专职从事华侨华人文献信息工作的机构。

下面重点介绍广东省立中山图书馆开发的信息产品《决策内参》。1991年经广东省文化厅批准，广东省立中山图书馆成立了海外中文报刊信息中心，开创了图书馆界利用海外华文信息资源为读者服务的先河。其系列刊物以内部发行为主，凭借信息的多元性和前瞻性在众多政府高端读者群中创立了良好的口碑。《决策内参》走过二十载春秋，已逐步形成了成熟的、具有编辑部规模的信息开发小组，先后开发有《决策内参》《警界参考》《文化内参》等系列刊物。

（一）准确的读者定位提升刊物的传播力

《决策内参》之所以能一纸风行二十年，和它明确的市场定位有很大的关系。一本刊物的市场定位是决定刊物能否顺利发展的灵魂，也是其在激烈的市场竞争中制胜的决定力量。随着我国改革开放不断深入，信息自由化程度不断提高，政府机关领导人在决策时遇到的新问题、新情况也会层出不穷，如何正确、快速地处理突发事件，成了决策领导者必需掌握的重要工作技巧之一。针对这一点，《决策内参》在办刊之初就确定以高端读者为中心，为该读者群提供宏观、前瞻、决策为主的参考信息，是为满足党政机关及各行业决策者在制定政策、实施政策、调整政策、完善政策时，能参考掌握舆论的动态变化发展所用的内部资料。

由于读者定位精准，刊物出版后一经送达省、市党政机关，即受到各级领导的热情鼓励与好评。广东省委、省政府、省人大及广州市委、市政府的领导对《决策内参》的出版非常感兴趣，充分肯定了图书馆这种新的服务方式。1999年时任中央政治局委员、广东省委书记的李长春同志视察编辑部并作重要指示，他说：“我们领导干部时间很紧，工作很忙，这些资料的确能为我们了解政治、经济信息节省不少时间，希望以后每期送给我一份。”现任湖北省委书记李鸿忠同志，无论是在广州还是在深圳任职期间，都要求将《决策内参》邮寄给他；2007年他调任湖北省任省长后，也继续督促秘书订阅《决策内参》，在其2008年的必读书目中，广东省立中山图书馆出版的《决策内参》排在第一位。实践证明，刊物准确的读者定位是办刊能否成功的关键因素。

（二）精当的内容定位奠定刊物的影响力

读者定位决定了内容定位，因此《决策内参》决定以内部刊物的形式发行，以本期聚集、原文推介、简讯、题录等形式呈现给读者。涵盖社会、经济、教育、民生、农业、金融、房地产等社会各方面的信息，以适合不同读者的信息需求。《决策内参》从1992年起改为定期出版的周刊，每期从七八十篇海外华文报道中精选两篇作为本期重点，约10多篇作为原文推介所用。由于版面所限，每期会选出10条左右的文章作为题录，对题录有兴趣的读者可以根据题录出处进一步调出资料来研读。简讯则辟有探索改革、立法决策、生态文明、投资环境、对外贸易、金融市场、三农问题、新兴产业、房地产业、消费市场、国有企业、非公有经济、科教文卫、社会建设、港澳台连线、国际关系、世界概况17个栏目，精选具有启发性、时效性、借鉴性、重要性的海外媒体报道进行编辑，是可读性较强的信息报道。

（三）以品牌为资源延伸刊物影响力

品牌延伸是指在已建立的品牌地位的基础上，将原有品牌运用到新的产品或服务上，从而期望减少新产品进入市场的风险，并扩大品牌规模，以较少的营销成本获得更大的市场回报。因此，图书馆可利用已有的信息产品品牌拓展自己的实力和创新能力，实现可持续的发展。

《决策内参》在取得读者充分肯定并形成自己独特鲜明的品牌后，还致力于对海外华媒信息资源的全方位多层次地开发。在稳定发展、逐步扩大的原则和指导思想下，该中心结合我国国情及当时社会大环境，根据读者反馈意见，选定用户感兴趣、有针对性、实用性的信息加以开发，先后创办《警界参考》《文化内参》《海外教育内参》等各具特色的信息产品。

三、进一步开发与利用海外华文媒体信息资源的建议

（一）设立专题研究室

如前所述，海外华文媒体具有资源丰富、视角独特、言论多样及发展迅速等特点，图书馆对其信息开发往往只是冰山一角，或囿于篇幅所限只能有选择性地报道研发，造成资源浪费。基于最大限度发挥馆藏利用率的角度考虑，可开设专题研究室。专题研究室可以就人大、政协、上级领导单位、社会各阶层的需要，开展定题或临时的课题检索咨询服务。如对微博打击儿童拐买，佛山小悦悦事件，海外媒体是如何进行报道的；海外国家、地区对于这些社会问题的经验总结及事件发展的预测分析等，进行专深的课题研究。这样，既可满足原有出版刊物的信息资源需求，又可就不同的专题进行信息研发，使信息资源得到充分利用。

（二）开通网上交流互动平台

对于开发的海外华文媒体信息产品，最应关注的是用户的使用率、满意度，以及如何提高读者的阅读欲望等实际问题。因而，从及时掌握用户需求的角度出发，应重视开通网上交流互动平台。一方面，能够根据用户的需求来调整产品的结构，建立起即时有效的用户信息反馈机制；另一方面，用户在网上进行互动交流时，可就某一事件或某一文章各抒己见，大大激发读者的阅读兴趣，提高刊物的知名度，给图书馆的工作带来灵感和创新。例如，可在平台上制作阅读排行榜、评论榜、推荐榜。因为从学术角度来讲，排行榜是一种数据统计和分析行为，从中能够得出同类事物的等级概况。比如从刊物栏目的不同点击率，可以得知用户最需要或最感兴趣的是哪些信息。点击率低的栏目，是用户认为信息反馈滞后还是根本不需要这方面的信息等等。排行榜数据直接或间接地反映了用户的阅读行为，进而促使网上交流平台成为工作发展的风向标，并能从中找寻今后工作的发展方向。

（三）构建信息交互协作机制

目前，图书馆在海外华文媒体信息资源的开发过程中，应避免过去各自为营、重复建设的弊端，各图书馆可在相关部门的带领下，构建信息交互协作机制，实现信息资源和人力资源的共建共享，有利于图书馆信息产品的知识化、专业化发展。在信息资源协作上，图书馆既可独立进行信息资源加工与服务，又可通过协作机制实现资源共享，即利用各自馆藏的特色数据库，交互提供相关专业特色的信息，以降低开发信息产品的成本。此外，还可开展资料代查互借工作，及就某专题展开联合信息开发等。在人力资源协作上，国家图书馆或省馆负责主管领导和业务骨干的常规培训和专项培训工作；各图书馆信息开发部门每年一次的学习年会，就各自新产品或新的研究方向进行交流；就新产品的研发，相关图书馆可请某一领域的专家对研发的新产品作技术指导。

（四）树立图书馆智库地位

图书馆凭借海外华文媒体信息资源开发的信息产品，可为政府、企事业单位的各项决策提供详细的信息支持。例如，图书馆可为政协委员、人大代表提供信息资源服务，一些调研和界别话题讨论，图书馆也可收集整理背景资料，并给出综合分析研究报告，帮助委员和代表了解分析情况，从而在委员和代表心目中树立图书馆不单是知识库也是思想智库的形象；图书馆也可为企事业单位开展信息需求的调查和分析，为他们的发展提供各种决策咨询服务，成为企业生存与发展的智库。图书馆可借助成熟的信息产品让政府机关、社会各界重新认识图书馆、使用图书馆，从而扩大图书馆的社会影响力，改变人们心目中图书馆只是借阅场所和社会大书库的传统形象。

［1］程曼丽．关于海外华文传媒的战略性思考［J］．国际新闻界，2001，（3）：25～30．

［2］郭招金．全球化浪潮中的海外华文媒体［J］．对外大传播，2005，（3）：40～41．

［3］陈杏．《决策内参》二十春秋省思［J］．图书馆论坛，2011，31（1）：55～58．