基于用户信息需求的高职院校图书馆信息资源建设研究

秦雪平

(佛山职业技术学院图书馆，广东 佛山 528137)

1 高职院校图书馆用户定位及信息需求特点

1.1 高职院校定位

高职院校主要包括高等专科学校、高等职业学校以及成人高等学校，主要是培养动手能力强、侧重技术应用性的专门人才。根据《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》(教高［2000］2号)［1］，高职院校教育目标是:培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才;学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。高职高专不同类型的院校都要按照培养高等技术应用性专门人才的共同宗旨和上述特征，相互学习、共同提高、协作攻关、各创特色。2006年教育部下发了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高［2006］16 号)［2］，文件指出:“高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高级技能人才的使命，在我国加快推进社会主义现代化建设进程中具有不可替代的作用。”从以上文件我们可以很明显地看出，国家对高职院校的人才培养目标定位为德、智、体、美等方面全面发展的“应用性”“操作性”“技术性”专门人才。

1.2 高职院校图书馆功能定位

学校图书馆是为本校师生员工提供信息服务的信息机构，高职院校图书馆应成为实现高职院校人才培养目标的助推器。高职院校着重培养具有较高技术应用型人才，其毕业生必须具备一定的理论水平，同时必须具备较强的实践能力，这在市场经济大环境下尤其重要。只有毕业学生能够好就业、就好业，才能保证高职院校的生源，才能够保证高职院校的继续生存和发展。因此，高职院校图书馆必须以本校的重点专业为核心，建立覆盖面宽、重点突出的信息资源保障体系，在此基础上，应以专业教学服务为重点，以科研服务为补充，将主要精力投入到为培养具有较高职业技能的学生服务上［3］。

1.3 高职院校图书馆用户定位

高职院校图书馆用户包括学生、教师、科研人员以及职能部门和教辅部门工作人员，但其用户主体是学生，他们需求更多的是操作性强、实践性突出的信息。由于高职院校更加强调自学的教学方式已经大大不同于高中的灌输式教学方式，因此，高职院校学生素质的高低不仅仅取决于教学水平的高低，也取决于其图书馆信息服务水平。因此，高职院校图书馆应该在对服务对象明确定位的情况下积极开展针对性强、覆盖面宽的信息服务。

1.4 高职院校图书馆用户信息需求特点

由于高职院校图书馆用户信息需求各有其特点，但其信息用户主体是学生，在不断对学生信息需求满足的同时，也在很大程度上满足了其他类型用户的信息需求。因此，笔者在这里主要分析高职院校学生的信息需求特点。①稳定性。主要体现在学校专业设置的稳定性，教学核心课程的稳定性，这就决定了学生所需图书资料的稳定性。②阶段性。主要体现在用户在不同教学工作阶段对图书资料需求不同，每一个学期的教学工作都是分为开学、上课、考试、放假等几个阶段，每个学期都要重复一次，每一个阶段学生所需的文献资料的种类、范围和深浅程度都有较大程度的差别。③集中性。集中性主要体现两个方面:一是学生对用书的品种主要集中于正在学习的有关课程的参考书刊上，二是学生对教学参考书的用书时间也是集中的。［4］④个性化和广泛性。个性化体现在学生除了看专业书籍之外还会根据个人爱好和所需完成的任务查阅其他的文献资料，这也正体现出了其信息需求的广泛性特征。

2 高职院校图书馆信息资源建设存在的问题

2.1 相关领导重视不够，资金投入不足

一直以来，在高职院校，图书馆作为教学、科研的辅助部门，长期得不到相关领导的重视，更谈不上重视图书馆的信息资源建设。很多领导甚至对信息的收集、加工、存储、传输等工作认识不足，对信息可以促进学校的发展认识不足。领导的信息意识淡薄，致使图书馆在信息资源建设中得不到相关领导的鼓励和支持，即使出于办学水平评估的需要，许多高职院校都只意识到图书馆馆藏资源数量的缺口，而往往忽视馆藏资源的结构、质量和实用性。［5］此外，领导重视不够还导致高职院校图书馆经费不足，这一直阻碍着高职院校图书馆的信息资源建设。长期以来，由于各院校对图书馆的教学辅助作用不够重视，没有建立持续稳定的图书馆经费投入机制，对图书馆划拨的经费少之又少。很多院校在应付教育部教学水平评估过后购置经费锐减，许多极具使用价值的书刊资料因经费不足而无法购入，这对图书馆信息资源建设造成了较大负面影响。

2.2 不从实际出发，盲目采购文献

很多高职院校图书馆在采购本馆文献资源的时候并没有对本校的学科专业进行详细分析，也没有进行读者的信息需求调查，更没有请本校的专职教师提供相关的参考建议，这样导致的后果就是采购的文献与读者信息需求的背离，不能很好地满足图书馆用户的信息需求，本已有限的采购经费没有得到最大效益的利用，造成了资源的极大浪费。

2.3 文献资料较为陈旧，馆藏结构不合理

众所周知，在网络时代，文献半衰期是越来越短，而应用型的文献半衰期就更短，相关文献很快就过时了。张艳芬研究了2005年中国医学科技统计源期刊的被引半衰期，研究结果表明，其465种医学统计源期刊的平均半衰期为4.3年，而其中还有《国际眼科杂志》等7种杂志的半衰期小于2年。［6］这就要求高职院校图书馆能够根据本校设置的学科专业现状采购最新的文献。但由于资金等方面的原因，高职院校每年采购的文献资料很少，馆藏结构不合理，不能满足用户对新的图书资料的需求。

2.4 信息资源偏少，文献保障率较低

在市场经济条件下，高职院校和一般的本科院校不同，其作为一种新的办学模式一开始便面临着激烈的市场竞争，其主要的经济收入来源于学生的学费，因此，吸引学生就读就成了他们的大事。在目前的社会价值取向和高职院校的本身特点下，教学楼、寝室等硬件设施更能够吸引学生。因此，高职院校在作经费预算时，总会优先考虑学校基本框架建设和教学活动的正常运行。在这种状况下，教育部规定的图书馆的文献购置经费应当占教学经费的3% －5%［7］已成一纸空文。此外，高校招生制度改革后，高职院校持续扩大招生，读者不断增加，而相应的采购经费并没有增加，致使办学规模的扩大速度不断高于文献购置量的增长幅度，导致文献资源保障率进一步降低。

3 高职院校图书馆信息资源建设举措

3.1 多方获取资金支持，保证每年的采购经费

高职院校图书馆文献资料过时陈旧最主要的原因就是学校没有保证其每年的购书经费，要解决这个问题，最重要的就是高职院校图书馆要争取学校领导的支持，而说服学校领导最重要的方法就是向其证明图书馆对本校长远发展的重大意义。首先，高职院校图书馆可以通过网络问卷调查和实地调查相结合的形式，全面了解本校学生对图书馆作用的认识、对图书资料的需求程度、需求类型等，在此基础上形成本校学生对图书馆图书资料的需求报告。第二，高职院校图书馆对其他资源建设状况较好的高职院校图书馆每年图书资料采购状况进行调查，在横向对比的基础上，形成信息资源建设差距报告。第三，在这两个报告的基础上，形成图书馆文献资料采购需求报告，该报告要详细阐明高职院校图书馆的重要意义，学生的信息需求，其他高职院校图书馆的建设状况，本馆每年大约所需的采购经费等。在这样翔实的报告面前，学校领导一定会尽可能满足图书馆的采购经费需求。

3.2 建立学科馆员制度，提高资源采购的针对性

学科馆员制度源于国外图书馆。1998年，清华大学图书馆率先在我国大陆建立和实行了学科馆员制度［8］，该制度要求学科馆员在具备丰富的图书情报专业知识的基础上，还要具备其他学科的背景知识。学科馆员是高校图书馆和高等教育之间的纽带和桥梁。根据高职院校目前的办学状况，学科馆员最好由专职教师兼任。高职院校着重培养操作性、实践性的人才，并且高职院校的专业设置追求一个“专”字，覆盖面较窄。比如，笔者所在的佛山职业技术学院着重培养的是从事机电工程和电子信息专业方面的人才，其专业设置就包括计算机辅助设计与制造、模具设计与制造、数控技术、机电设备维修与管理、电气自动化、汽车检测与维修、电子信息工程技术、计算机应用技术、艺术设计等，但除了这些专业之外也有财经管理、物流管理、工商企业管理、市场营销、电子商务、商务管理等大众化的专业，其图书馆就必须围绕该学院重点专业采购信息资源，但也要兼顾其他专业。

3.3 充分开发网络信息资源

网络资源，顾名思议就是存在于网络上的资源，以网络节点为载体。网络上存在着丰富的信息资源，涵盖了各类学科、不同领域、众多语言的资源，既有各种电子文献、书目数据库和各种软件资源，也包括大量的流媒体信息。其表现形式除了传统的文本、图表、图形外，还增加了图像、声音、动画等多媒体信息，［9］呈现出数量大、增长迅速、资源丰富、形式多样、传播广泛、更新及时、获取方便等特点。对于资源较为缺乏的高职院校图书馆来说，最好的消息莫过于很多网络学术资源也都是可以免费获取的。根据黄如花和张静2008年的调查，Elsevier期刊的平均可开放存取比例为57.53%。所有学科可开放存取期刊的比例均超过30%，并且有2个学科超过了80%，介于70% ～80%的有8个学科，介于60%～70%的学科有2个，介于50% ～60%的学科有5个;超过 50%的学科有 17个，占学科总数的68%，［10］并且随着开放存取形势的发展，开放科学目录收录的期刊还在不断增加。高职院校图书馆应该在分析本校学生信息需求的基础上，配备专门的网络资源采集人员，从而建立网络资源专题数据库和建立网络资源专题导航站。

3.4 建立图书馆联盟，完备信息资源保障体系

在网络时代，图书馆之间的合作已成必然。高职院校图书馆由于资金、专业技术人才等条件的限制，其信息资源(不论是数字资源还是纸质资源)建设状况还不尽如人意，加强与其他图书馆组织之间的联系和合作，加入或者构建相关联盟是解决其资源短缺的一剂良药。有学者统计，截止到2008年，在各地的高职院校图书馆中，天津市有1所加入了天津高校数字化图书馆，占4.35%;河北省有4所加入了河北省高等学校数字图书馆，占8.33%;北京市有2所加入了北京高校网络图书馆，占9.09%;广东省有18所加入了广东省高校数字图书馆，占28.57%。这些高职院校图书馆加入了相关联盟后，信息资源就丰富多了。比如加入了天津高校数字图书馆的天津职业大学有电子图书101万册、中文数据库10个、外文数据库7个。而没有加入相关图书馆联盟的高职院校图书馆资源就非常少，比如湖南高校数字图书馆不允许高职院校图书馆加入，不能共享相关资源，所以湖南省高职院校图书馆的数字信息资源建设缓慢，58所高职院校图书馆中，购买了中文数据库的屈指可数，更不用说外文数据库。［11］由此可见，高职院校图书馆根据实际情况，最大限度地同其他图书馆建立联盟关系，从而建立相对完备的信息资源保障体系，是满足本馆用户信息需求的最好途径。在21世纪这个信息社会时代，促进高职院校图书馆之间信息资源共建、共知、共享是时代的要求。

［1］ 关于印发《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》的通知［EB/OL］.［2011－12 －26］.http://info.jyb.cn/jyzck/200603/t20060321_13388.html.

［2］ 中华人民共和国教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见［EB/OL］.［2011－12 － 26］.http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_745/200612/19288.html.

［3］ 彭雪芹.高职院校图书馆发展现状与对策［J］.大学图书馆学报，2000(6):58－59.

［4］ 吴慰慈，董焱.图书馆概论［M］.北京:国家图书馆出版社，2008.

［5］ 王芳.我国体育院校优势竞技体育信息资源建设研究［D］.沈阳体育学院，2008.

［6］ 张艳芬.2005年中国医学科技统计源期刊的被引半衰期［J］.中华医学图书情报杂志，2008(4):75－77.

［7］ 陈维佳.高职院校图书馆文献信息资源建设的问题与对策［J］.图书馆工作与研究，2004(6):54－55.

［8］ 彭艳.对学科馆员制度的一些思考［J］.图书馆论坛，2006(5):256－258.

［9］ 高文华.网络环境下信息资源建设探析［J］.图书馆工作与研究，2007(2):43－44.

［10］ 黄如花，张静.Elsevier收录期刊可开放存取情况的调查与分析［J］.中国图书馆学报，2009(3):35 －42，95.

［11］ 张玉辉.高职院校图书馆数字信息资源建设研究［J］.图书馆，2008(1):98 －99，107.