泛在学习环境下数字图书馆知识服务研究

刘瑞瑞

(石家庄学院图书馆，河北 石家庄 050035)

1 泛在学习的概念及特征

1.1 泛在学习的概念

对于泛在学习的概念，目前尚未有统一的机构给予确切的定义。目前，比较有代表性的观点有:

泛在学习不再受制于物理空间，学习者根据自己的需要随时制订学习计划，获得学习帮助、完成学习目标，将实际的物质空间转换为学习空间。

普适计算环境的泛在学习是指在信息空间与物理空间相融合的空间里，学习、生活的需求以及学习资源无处不在，学习者可以得到普适计算环境的随时随地的支持。

综合以上观点，笔者认为泛在学习从广义上来讲是指学习本身是无所不在的，亦是指学习的发生是无所不在，学习的需求是无所不在的，学习的资源是无所不在的，即 4A(anywhere，anytime，anyone，anything)学习方式。而从狭义上来说，泛在学习则是指在移动设备的帮助下，能够在任何时间、任何地点进行的学习，泛在学习所使用的泛在计算设备必须能够有效地呈现学习内容，能够提供教师与学习者之间的双向交流。

1.2 泛在学习的特征

1.2.1 持续性:学习者能一直保持在学习状态除非自己取消学习要求，并且学习过程是连续的、无缝的。

1.2.2 可访问性:学习者可以访问到的学习资料形式包括文字、图片、视频、音频等任何形式。

1.2.3 直接性:学习者不管在哪里，都可以直接从服务器或是从对等网络中获取信息。

1.2.4 交互性:学习者可以通过同步或异步的方式与其他学习者讨论交流，实现信息交互、学习互动。

1.2.5 主动性:当服务器定位到有用户进入所属区域时，会主动发送服务内容，供用户选择，主动提供服务。

2 数字图书馆在泛在学习中的服务功能定位

2.1 资源中心

知识资源是整个泛在学习资源中的核心内容，它的质量高低直接影响到泛在学习的效果。数字图书馆整合了人类所有的知识资源，不仅包括对传统纸质资源的数字化，也包括收录的各种数据库、电子书、电子期刊、Web资源、图像、音频、视频、软件等。用户可以不受时空的限制，借助固定的或移动的学习设备，实现对学习资源的泛在存取和利用。

2.2 课程中心

传统的课堂学习是到指定的教室听老师讲解课文，用指定的课本作为唯一的或主要的学习内容，考试内容限于课本范围之内。而数字图书馆则为用户提供了一个没有指定的教室，没有老师逐字逐句讲解课文，学生可以充分利用多种类、多模态首要学习资源以及助学资源的不受时空限制的课程中心，学生所学习的知识范围不再仅仅局限在指定的课本，学习的目的也不再是通过考试。

2.3 学习中心

数字图书馆通过对学习资源的开发管理和应用，为用户提供了一个融入用户学习环境的知识管理平台。通过集成检索和智能检索工具，帮助用户快速、准确地获取所需要的学习资源。通过知识组织机制中的知识关联，自动拓展用户的搜索范围，使用户全面获得所学课程内容的一系列学习资源。同时，利用数据挖掘和知识发现机制对用户的行为特点深入分析，利用知识地图可视化地表示知识间的关系，帮助用户学会怎样学习，如何获取以及进一步理解运用知识，使显性知识更快地转化为用户的隐性知识。

2.4 互动交流中心

数字图书馆通过引入 Blog、Wiki、SNS、BBS 等web2.0技术为用户提供了一个实体上的智能地点，探索各种教育及研究课程和活动。用户在这里不仅可以交流学习心得，还可以通过注释、评论、个性化标签等方式创造知识。同时，还可以根据自己的兴趣爱好，组建或加入兴趣小组，充分独立、自我思考，激发学习者的创造力。

3 泛在学习环境下数字图书馆的知识服务

3.1 加强泛在学习资源的建设

泛在学习环境下，学习资源已不再局限于原有的文本、图像、声音等通过有线网络进行传播的信息资源。计算机图像、虚拟现实以及三维技术的出现，使得接近于真实情景的教育资源的开发成为现实。数字图书馆在整合数字化的传统信息资源、各种数字资源的同时，还要加强对泛在学习资源的搜集、整理和加工。首先，由于泛在学习环境中的学习终端机器并不仅仅局限于计算机和PDA，数字图书馆在建设泛在学习资源时，应首先保障各种终端机器之间的互换性，制定统一的资源标准，保证用户无论使用何种终端设备都可以实现对资源的无障碍获取;其次，加强对基于人工智能技术的智能型资源的开发，客观地分析学习者的特性，并根据其学习需要调整资源的权重值;最后，提供通过实际体验积极参与学习的机会，开发传感型、五官型等泛在学习资源。

3.2 构建泛在学习共享空间

学习共享空间打破了学校围墙的限制，实现了更大范围的机构和服务的融合。学习共享空间不仅是学习和使用信息技术的场所，亦是集体研究、合作式学习，促进学术发展和创造合作机会的场所。它不仅允许用户获取丰富的网络信息资源，还支持由图书馆员、计算机专家以及多媒体工作者联合提供的咨询服务，不仅能够培养用户的信息检索、评价和使用能力，还为读者通过相互合作的方式进行学习提供了良好的学习空间。不同于信息共享空间，学习共享空间一般由计算机工作室、综合咨询服务台、协作式学习空间、多媒体制作中心、电子教室、写作中心、指导中心及休闲区等八部分组成。从功能上和空间上综合了数字图书馆、信息技术和其他类型的支持服务，将统一便捷的知识服务提供给用户。

3.3 贯彻“以人为本”的服务理念

泛在学习的服务理念是由你所需，随你方便，按你喜欢。学习者可以在任何时间、任何地点得到所需的任何学习资源，并可以按照学习者方便的学习方式进行各种学习选择。以人为中心，以学习任务本身为焦点，可称之为泛在学习的本质特点。数字图书馆门户较之传统图书馆而言，已打破了时间、地域的限制，但对于资源规模、用户数量等因素仍然是评价数字图书馆门户的重要指标。而在新的泛在知识环境下，数字图书馆门户应转变原有的观念，以人为中心，重视用户参与，无缝地为用户提供智能化、集成化的无所不在的知识服务。

3.4 构建个人学习门户

在泛在学习环境中，在线学习方式已由知识的单方推送转变为用户主动选择，数字图书馆的功能则由单一的资料库演变成开放的个人学习平台。数字图书馆不仅仅能够为用户提供学习资源，还接受用户提交资源并利用数字图书馆对资源进行管理。利用有效的知识管理技术，数字图书馆在其平台上为每个用户提供完全属于个人的虚拟图书馆。在这里用户不仅可以分门别类地管理“自己的”学习资源，还可以撰写读书笔记、发表图书评论、交流学习心得，利用相关信息自动提取和摘要功能，自动从浩瀚的信息中创建自己的主题信息库。同时，一些如个人通讯录、计算工具、天气预报、在线翻译、我的记事本、日程安排等辅助功能，让图书馆的知识服务更具人性化。

泛在学习与数字图书馆存在着紧密的关系，数字图书馆的知识服务极大地刺激了人们的学习兴趣和学习积极性，使协作式学习、终身教育等理念深入人心。而在泛在学习环境下，数字图书馆的知识服务理念得到了极大发展和延伸。

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