C+T+P+F教学模式视角下的商务英语听说教学探究

蒋丽平

（广州大学 华软软件学院 外语系，广东 广州 510990）

C+T+P+F教学模式视角下的商务英语听说教学探究

蒋丽平

（广州大学 华软软件学院 外语系，广东 广州 510990）

论文在分析传统商务英语教学模式之弊端、市场需求及学生反馈等信息的基础上，创新性地提出了商务英语听说教学新模式，即C+T+P+F教学模式，并对其从理论指导、可行性以及效用等方面分别进行了深入探究，C+T+P+F教学模式的创新性应用，分别从教学理论和教学方法论的角度为高校商务英语教学，特别是商务英语听说教学指明了新的教学模式。

C+T+P+F教学模式；商务英语；听说教学

商务英语教学属于高校专门用途英语（ESP）教学中的一个大类，并因其市场需求的巨大而被各大高等院校所青睐，除普通英语课程之外，高校近二十年来纷纷开设商务英语的专门教学，随之而来的对于高校商务英语教学的理论和 方法的研究也呈直线上升的趋势，并在近十年中突破巨大且取得令人瞩目的成果。本文主要将传统商务英语听说教学和新模式下的商务英语听说教学进行了对比，在充分肯定传统商务英语听说教学模式取得的成绩及优势后，提出了新模式指导下的商务英语听说教学方法，并论证分析了其优势、可行性、测评及反馈等信息。

一 商务英语听说教学特征

高职院校和各大高等院校纷纷开设商务英语课程，一方面体现了商务英语在英语应用上的重要性和主体性，另一方面，商务英语课程的开设也是时代需求的反应。从事专门用途英语（ESP）研究的学者发现，专门用途英语分门别类，其除了拥有复合型、专业性、时效性、实用性和灵活性等共同特征之外，商务英语，就其本身，具有不同于其它专门用途英语的特征，例如：市场针对性、需求导向性和灵活分配性等(杨丽华,2010)。这三点都是从市场需求的角度指明商务英语的特征。

任何学科英语的教学都离不开听、说、读、写四大板块，商务英语教学亦是如此。商务英语阅读和写作的教学的研究已经取得重大的发展，而听说部分永远是英语教学中的软肋。商务英语听说课程教学新模式是在清晰分析了商务英语听说教学特征的基础上提出的，商务英语听说教学特征可以归类为以下几点：

（一）学科针对性

商务英语的教学内容丰富，其涉及到商务会见、商务接待、商务会谈、商业谈判、商业询盘、商业合约的签订与跟单、金融英语、会展英语、物流英语等学科领域的知识，是一门极具综合价值的学科。

（二）任务指导性

商务英语教学的出现和存在是为了向商业社会输出更多的专门从事商务英语的人才，使得学生在初涉职场的时候能够运用自身在大学所学更好的完成职场中的商务任务。商务英语听说教学与商务英语本身的任务性关联甚深。社会和市场所需要的商务英语专门人才通常是通过完成特定的商务英语任务来体现的。商业社会的商务任务指导性，又称为商务任务驱动型，是指导商务英语听说教学的关键。

（三）项目计划性

商务项目是为了完成商务任务而被提出的一个细分的概念。商务任务的完成通常是一个综合而艰巨的过程，通常一个商务任务会涉及许多个细分的商务项目，只有被细分的整个商务项目的完成才能认为整个商务任务的完成。

（四）反馈及时性

商务英语听说教学不同于商务英语读写教学，其反馈具有及时性。在进行商务英语听说教学的过程中，学生对于教师的教学反馈也是最及时的。教师可以在课堂上通过与学生的沟通，以及听学生的课堂展示即时掌握学生的听说情况，并对其听说表现进行点评。学生亦可根据教师所教授的听说知识即时在课堂上进行回应和使用，教师则可通过学生的回应和实际运用即时判断其教学成果，因此，商务英语听说教学具有反馈及时性的特征。

二 传统商务英语听说教学方法

传统商务英语听说教学方法主要是在语音实验室中进行，教师在课前会收集各个商务英语相关领域的视频和听力素材，通过语音和视频播放的形式向学生展示，学生看完之后就教师提出的某一个问题进行讨论。教师在授课上着重于让学生多听、多看商务英语流程场景，并让学生模拟使用相关的商务表达，通过课堂Presentation和Discussion的形式让学生加强对商务英语听说的整体感官了解，但实际效用则不强。对于学生商务英语听说课程的考评方式，传统教师更倾向于让学生进行商务英语听说部分的考试，并结合平时课业以及Presentation的表现综合评分。

这种考评方式无疑是如今大多数商务英语专业教师采用的方式，尽管它一定程度上增加了课堂的活跃性、学科的应用性，但听说课程所取得的效果也并不明显，也可以说为弊端甚多。一方面，教师对于商务英语听说的教学过于依赖播放素材，一旦缺失播放素材，教师在商务英语听说的教学中则会陷于被动，不能很好的教授学生知识；其次，课堂Presentation和Discussion变成商务英语听力教学的固定形式，教学模式和内容变得陈旧，学生为了做Presentation而Present，这样的教学形式不能达到教学相长的目的。

三 新模式下商务英语听说教学模式

（一）CTPF教学模式解析

CTPF教学模式是内容型教学法（Content-based instruction）、任务型教学法（Task-based instruction）、项目型教学法（Project-based instruction）以及反馈型教学法（Feedback-based instruction）相结合的教学模式的简称，该学习模式主要是上述教学方法的结合，并按照上述顺序教授商务英语听说课程。内容型教学法（Content-based instruction）综合了 Krashen提出的二语习得理论，认为课堂教学重在内容而非形式，并根据其语言输入的相关理论，强调了教学成果的获得是正确的教学内容输入的结果，这对商务英语听说教学提出了教学内容之恰当性的要求，教学内容必须直接与听说相关，读写则不再考虑范围之内。任务型教学法（Task-based instruction）源于二语习得理论，其重在强调实用的学习过程应以明确的目标为导向，有了明确的学习任务，教学就会朝着完成既定教学目标的方向循序渐进，从而使得学生学有所得(Yoon (Christina) Heo,2010 & William Grabe,Fredricka L.Stoller,2002)。

（二）CTPF教学模式内部要素间的逻辑关系

CTPF教学模式内部要素间的关系比较系统：教学目标统筹教学内容和教学方法，教学方法是教学目标的具体体现，教学内容是教学目标的直接反应，教学总结反作用于教学目标，即T—（C & P），F--T。

CTPF教学模式流程：任务型教学法（Task-based instruction）确定教学内容→内容型教学法（Content-based instruction）确定教学方法→项目型教学法（Project-based instruction）收集教学总结→反馈型教学法（Feedback-based instruction），即T→C→P→F的教学流程(金大伟等,2010)。

（三）CTPF教学模式应用在商务英语听说教学中的可行性分析

CTPF教学模式与传统的商务英语听说教学模式有明显的继承性质，两者都强调听说实践的重要性，都旨在增加学生听说实践的机会(刘文娟,2011)。因此，不管是传统的商务英语听说教学，还是CTPF教学模式指导下的课程设置，在课程的设置上都会有相同的侧重点。商务英语听说教学重在听说的练习，针对这一课程特征，商务英语听说课程的设置必须将重点放在突出听说练习和实践的基础上，也就是说增加和培养学生听说商务英语的机会和能力。在课程的设置和安排过程中，CTPF教学模式指导教师在安排商务英语听说课时，应该以听说内容为基础，即重点安排听说教学内容；以任务为手段，即通过实现特定的听说商务任务为学生提供更多的商务英语听说机会；以项目为指导，即学生通过完成各项任务从而自主完成商务英语听说项目的方式，让学生对商务英语听说有全面的认识；最后，以学生反馈为课程设置总结，即通过定期收集学生的反馈信息，制定相应的听说教学效用表以及评估表对商务英语听说教学进行适当的评估，并在此基础上逐步改进争取效用最大化。

四 新模式下商务英语听说教学方法论解析

CTPF教学模式强调商务英语听说教学以听说教学内容为基础，听说教学任务为导向，听说教学项目为指导，听说教学反馈为总结。就此，CTPF教学模式指导下的课程除了按照教材有针对性的进行教学之外，其更强调将整个教材的各部分内容整合成一个综合的整体，并将该整体主题作为商务英语听说教学必须完成的任务。即，商务英语听说教材分章节讨论关于商务执行的过程时，如商务对接、商务议价、商务合同的签订、商务物流的执行、商务催款等，教材每章节做讨论的具体商务过程可以作为 CTPF教学模式细分下的T环节，即为了完成整个P（商务成交项目）所要具体完成的各项任务；而为了完成各个TC（即教学内容）中，教师必须指导学生掌握相应的商务词汇、商务表达方式、模拟普通商务情景，以及如何处理紧急情况等内容(赖国芳,2011)；最后通过整个学期该课程的学习收集学生的反馈意见，并进行综合分析整理，以此评估该教学模式的优缺点，并在此基础上提高。

根据上述授课模式的分析，CTPF教学模式与传统的商务英语听说教学模式不同。如果说传统的商务英语听说教学模式采用的是在传统以教师为中心的课堂上通过不断地进行听力和口语练习而提高学生的商务英语听说能力，即在传统按教材授课的模式中尽量安排 Presentation的时间(曾雪芳,2008)，则CTPF教学模式指导下的商务英语听说教学则不同，其是一个动态执行的过程，整个授课机制颠覆传统的教师为中心，以教师为情景设计者的角色给予学生从事整个商务活动的特定条件，制定需要达成的商务目标，再通过细分商务任务和商务项目，要求学生模拟商务过程，学生是商务活动的执行者，也是商务英语听说课堂的主要实践者。不难发现，CTPF教学模式的根本是Presentation中穿插教师点评，而传统商务英语听说教学模式是授课中穿插Presentation，这是两者最根本的不同。由于Presentation的本质重在听说能力的培养，将整个商务英语听说课程如是设置，学生可以在与人沟通之中提高其对商务英语词汇和表达的敏感度以及对本课程的兴趣度，达到熟能生巧的目的，从而直接提高其听说能力。

五 新模式下商务英语听说教学评估方式解析

CTPF教学模式的测评方法不同于传统商务英语听说教学模式，以课堂出席、做 Presentation、作业和考试为传统的教学评估方式。CTPF教学模式除了上述提及的测评方式之外，因其将商务英语听说课程变成一个商务项目的执行和完成的过程，教师最终的评估方式再采取上述的模式显然是不适用的。针对该课程设置的特点，教师在评估学生表现时应由平时任务完成度以及整体项目完成度两个方面构成。平时任务的完成主要由学生参与度、学生商务英语词汇掌握熟练度和和适度、学生商务英语听说表达程度、学生处理商务英语环节可行度，以及学生课堂展示后总结度等方面制定加权百分数，并根据实际情况进行评分。整体项目完成度则是教师对学生完成整个教学项目的程度进行综合评价。

CTPF要求学生在明确自己的商务角色和商务任务时，必须以小组为单位提交商务任务计划书以及在课堂展示结束之后提交报告和总结。由于商务英语听说课程的特殊性，学生被要求在计划书和报告中详细列明主要运用的商务词汇和商务表达方式，在展示的过程中遇到的困难以及解决的办法等内容，该书面计划书和报告可以在整个班级内分享，有助于其他学生借鉴思考(钟晓菁,2010)。

结 语

本文将传统商务英语听说教学和新模式下的商务英语听说教学进行了对比，在分析传统商务英语教学模式之弊端、市场需求及学生反馈等信息的基础上，创新性地提出了商务英语听说教学新模式，即C+T+P+F教学模式，并论证分析了其优势、可行性、测评及反馈等信息，可见，CTPF教学模式在商务英语听说教学的课程设置中具有很强的操作性。

[1]Yoon(Christina)Heo,Content-Based Instruction[J].Arts and Literature,2010,30-34.

[2]William Grabe,Fredricka L.Stoller,Content-Based Instruction:Research Foundations[J].Teaching and Research Reading,2002,2-8.

[3]刘文娟.基于内容教学法和任务型教学法的 C+T+F教学法[J].海外英语,2011,(12).

[4]赖国芳,内容依托教学模式(CBI)与高职商务英语教学探讨[J].长沙铁道学院学报(社会科学版),2011,(3).

[5]钟晓菁,商务英语视听说课堂教学研究[J].新课程研究,2010,(4).

[6]金大伟,马静宇,张亚卿等.项目教学法在市场营销专业教学中的运用[J].剑南文学,2011,(11).

（责任编校：京华）

G642

A

1673-2219（2012）09-0161-03

2012－07－10

本文系全国高职高专英语类专业教学改革课题“商务英语专业听说实践教学新模式研究”（项目编号GZGZ7611-541）的研究成果。

蒋丽平（1978－），男，土家族，湖南溆浦人，广州大学华软软件学院外语系讲师，英语语言文学硕士，研究方向为外国语言学及应用语言学、翻译理论与实践。