新闻网站履行社会责任的路径

冯海燕

[摘要]随着数字技术发展，网络舆论在“宣传党的主张、弘扬社会正气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪”等方面发挥着不可或缺的作用。但内容良莠不齐、造血机制瓶颈等消极因素也制约着新闻网站的发展，本文初步探讨在新形势下中国新闻网站如何发展，如何有效地成为新闻传播领域的公共平台，履行媒体的社会责任的现实路径。

[关键词]网络舆论 引导 网站建设

一、新闻网站的地位和作用

二、新闻网站发展中存在的主要问题

三、掌握传播规律．引导网络舆论

1．网络舆论的发展趋势

近年来，网络有三个方面的发展趋势值得关注：一是上网人群持续爆增，无线上网渐成时尚；二是微博、社交类网络新应用形态，开始发挥出强大的信息传播能力和强大的动员能力，信息的预警时间越来越短；三是随着手机、相机、DV等数码产品的普及，随时“有图(视频)有真相”。这样庞大的人群、没有时空限制的传播工具、强大的信息生产制作能力、天文数字般的论坛博客等互动平台，致使传统的冗长的信息发布和审批流程．已简化为网民的手机、电脑甚至电视前的一个按纽。

2．网络舆论引导要讲技巧．

突发事件发生后，迫切了解真相的公众对新闻媒体寄予很高期望。满足公众知情权是媒体的义务，但从媒体社会责任的角度考量并不能有情必报，尤其是对负面信息要有所选择。同时．如何报?怎么报?又是新闻媒体的一个难题。我认为，首先，要发布为人所信任的真相。其次，对原因的分析调查要有定论时才发布，没有定论时发布调查进程和进展。其三，发布的信息要诚实，不玩花招。其四，不对抗舆论，切忌跟舆论硬对硬对抗，要采取缓和措施，更要慎用删帖封帖手段。五，要防止正面成负面。

3．善用网络评论引导舆论。

网络信息百花齐放，真正影响受众的，还是信息所传递的观点。观点的利器是评论。一些地方和部门认为，用网络评论去影响网民思想。作用很大。然而，这里面忽略了几大因素。首先．网络评论不能代替信息发布。网络评论．主要是对媒体发布的信息进行评述、解读、延伸、质疑，而不是信息发布。其次，网络评论的目的，是将信息的观点和解读，拉到法律法规和社会道德、秩序，评论正义性和法理基础．而不是是非不分。其三，网络评论的确可以起到防止舆论一边倒的情况．起到平衡舆论，建立受众思考的习惯，批判舆论过界、网络暴力等行为。

四、新闻网站建设发展途径

1．造就网络媒体的公信力。

网络已经成为重要的舆论场，作为中流砥柱的重点新闻网站必须掌控场中的话语权。近年来，荆楚网牢牢把握正确舆论导向，积极参与省内重大活动、事件和会议的报道，充分利用新兴媒体快捷、表现形式多样、报道内容全面等优势，使新闻报道通过页面、手机报纸、音视频流媒体等多种形式立体的呈现给受众，形成荆楚网新闻报道新格局。在抗击2008年冰冻灾害、汶川地震、奥运圣火湖北传递及每年的湖北“两会”等大型报道中．荆楚网都将湖北手机报摆到重要位置。突出其快捷的作用。第一时间发布交通路况、政府应急措施、政府公告、传递盛况等资讯；以及时的视频报道或直播报道为手段，让网络音视频报道在各项重大宣传战役中”挑大梁”。如2008年5月底至6月初，奥运圣火在省内传递，我们联合火凤网采用“演播室主持人解说+现场视频转播+记者电话连线播报”的直播形式，创省内网络媒体的先河，赢得网民赞誉。

2．提高舆论引导能力。

荆楚网一向高度重视网络舆情和新闻评论工作，始终把坚持正确舆论导向，疏导网民情绪作为中心作，不断提高舆论引导的权威性、公信力、影响力。定期向中宣部、省委宣传部、省政府办公厅和省领导上报网络舆情动态，同时还以新闻为线索，对受到网民普遍关注的重大事件、突发事件，组织精英力量，展开评论工作。5·12汶川地震发生后，荆楚网立即组织网络评论员撰写了《汶川地震，请看中国应急速度》，第一时间对党中央和国务院快速应对大灾难的措施和态度作出了及时评论，被中央外宣办网络局通令全国具有新闻刊登资质的网站转载。据统计．仅这一条评论，谷歌、百度相关页面就达8．1万余条。省委外宣办特下发表扬信，表扬荆楚网在地震中所作的舆论引导作用；此后一段时期，各种地震谣言在网络飞速传播，荆楚网除组织评论员撰写《谣言比地震更可怕》、《有一种恶搞叫丧尽天良》等多篇评论外，发出了《抵制汶川地震谣言从我做起》的倡议。新浪、搜狐、中国网及各省级新闻网站、省内新闻网站和论坛社区等数百家网站．阿里巴巴集团及多家知名企业纷纷响应。这项活动受到网民的广泛关注，从侧面有效地支持了抗震救灾。

3．加强网络队伍建设。

建立一支具备较高政治素质、熟悉党的宣传文化工作、掌握网络传播技术、富于开拓创新精神的复合型网络宣传文化队伍。加强网络宣传文化单位特别是重点新闻网站领导班子建设，选拔德才兼备的优秀干部充实到网络文化管理的重要岗位，加强网站负责人培训，把业务骨干纳人媒体业务骨干学习教育之中，确保网上思想文化阵地掌握在忠于马克思主义的人手中。加强对重点新闻网站和网络文化建设人员的教育培训，提高政治业务素质和竞争创新能力。创新人才队伍建设机制，努力把社会上各类人才吸引到网络文化建设和管理的队伍中来，为我国网络文化的健康发展打下坚实的人才基础。加强网络评论员队伍建设，纪检机关和组织、宣传、文化、公安、司法、工商、税务、民政、建设、农业、教育、卫生等部门以及各省、自治区、直辖市，要组建网络评论员队伍．及时跟踪分析网上舆情．善于运用网民易于接受的方式和语言主动引导网上舆论，对外宣传部门要针对不同领域的工作特点．分期分批地开展网络评论员培训，加强网络视听等网络文化信息服务监管队伍建设．进一步充实力量，形成与网络文化建设和管理相适应的网络监管工作队伍。加强专业技术队伍建设，增强网络文化发展的技术力量。