“一卡通”是图书馆信息资源共建共享的新发展

马 骅

（鞍山市图书馆，辽宁 鞍山 114003）

马 骅 男，1960年生。副研究馆员，馆长。

“一卡通”是图书馆服务发展的必经之路，也是图书馆事业发展的阶段性标志。网络环境下图书馆最深层的本质是信息资源的共建与共享。国家“十一五”时期文化发展规划纲要提出，鼓励具备条件的图书馆采用通借通还等现代服务方式。近年来，各地区、各类型图书馆纷纷加强馆际间的协调与合作，以促进全社会信息资源的有效利用。“一卡通”是实现地区图书馆群建设的重要一环。成员馆之间的资源共享得以实现，地区图书馆群建设工作才能够得以发展。

1 “一卡通”功能介绍

狭义的“一卡通”是指读者持图书借阅卡在一个馆内享受该馆提供的所有服务。广义的“一卡通”是指读者持图书借阅卡在指定的图书馆群中享受各馆提供的所有服务。广义“一卡通”实现的基础是图书馆群完成了总分馆制建设和集群化管理工作。在这个平台上，所有图书馆实现书目数据统一共享，读者通过网站进行关键字检索，可方便查到所需信息资源的收藏地点、使用状态，据此判断去哪里借阅。

1.1 图书借阅卡的通用

图书借阅卡，打破了传统图书馆馆际之间的隔离，使读者真正享受到了文献资源共享和无差别服务所带来的益处，形成了地区大图书馆的浓烈氛围。

1.2 成员馆内图书通借通还

通借通还指的是“一卡通”开通后，地区图书馆群成员馆无条件提供各成员馆图书文献的流通。各成员馆确定开放借阅的图书文献，可在群内无障碍流通，也就是读者可以在任一成员馆借还地区图书馆群的所有流通文献。

1.3 成员馆内跨库检索

地区图书馆群建有完整的图书文献总数据库。持有“一卡通”的读者需要文献服务时，可以直接咨询成员馆的馆员，要求提供相应的服务。也可以通过成员馆的OPAC，进入地区图书馆总数据库，对全地区的成员馆馆藏文献进行跨库检索，检索到所需文献后，可到文献所在馆直接借阅。若文献不在馆，可通过地区图书馆群的读者服务系统进行预借，待文献回馆后再行借出。

1.4 统一的管理服务制度

“一卡通”作为地区图书馆群的重要服务构件，已经展示了整个地区大图书馆建设的效果，即要求各个成员馆实行无差别的标准化服务。加入到地区图书馆群的公共图书馆工作人员既是所在馆的工作人员，又是地区图书馆群的工作人员，需执行统一的业务工作标准，包括服务公示、服务承诺、挂牌服务、图书流通管理规定等。

1.5 异馆图书的再次流通

实行“一卡通”后，读者可便捷地借还图书文献，但势必造成本馆与异馆的图书文献混杂，对于非本馆图书文献的处理比较麻烦。其实，在统一的数据库已经建成的基础上，各成员馆对于非本馆的图书文献可以按照本馆图书文献的流通处理办法，再次流通。再次流通后，文献所有馆的性质没有任何变化，只是图书文献的现实馆藏地点发生了变化而已。

2 实现“一卡通”的必备条件

2.1 树立大图书馆理念是实施“一卡通”的思想基础

“一卡通”这种现代化的服务方式是以现代图书馆建设和服务理念为基础的，即是“大图书馆”理念。

由于我国大多数图书馆还处在“单馆服务、自我发展”的阶段，馆藏资源只为在本馆办证的读者提供服务，关注的是本馆的建设与发展。而“一卡通”服务方式则是“分工合作、资源共享、联合服务、整体发展”，即每个馆都可以利用整个服务体系中所有图书馆的资源，为办证的全部读者服务；其关注的是整体建设与发展，各独立馆都是这个体系中的一部分，根据分工协作的原则确定自身建设和发展的方向及重点。

2.2 建立现代化的中心图书馆是“一卡通”的设施基础

“一卡通”是一种建立在计算机网络基础上的现代化服务方式，建立“一卡通”服务体系，需要建设联合编目中心，联合书目数据和联合馆藏数据的中心数据库，提供给各类图书馆共享书目与文献资源。

建设通借通还中心，进行统一常量的维护工作，包括“一卡通”读者证的各参数设置；对各级成员馆信息（馆藏代码、馆藏地点等）参数进行设置；存储并管理“一卡通”的读者数据和流通数据。建设预约中心，进行“一卡通”预约参数设置；“一卡通”读者证预约权限的检查；“一卡通”预约记录审核执行和清理；中心数据库中“一卡通”预约队列管理；存储并管理“一卡通”预约数据。建设配送中心，进行配送参数设置；数据库中配送队列管理；“一卡通”配送记录审核执行和清理。因此，要建立“一卡通”服务体系，必须有一个现代化的市图书馆作为中心馆，承担上述功能任务。

2.3 立法先行，为“一卡通”提供法律依据

我国实现“一卡通”的障碍就是公共图书馆的管理体制。香港特别行政区公共图书馆是总馆——分馆体制，由中央图书馆统一管理各级图书馆，实行“一卡通”非常便利。而我国的市、区县、街道乡镇公共图书馆是按行政隶属关系设置和管理，即使图书馆思想上统一了，也有管理体制的障碍。所以，实施“一卡通”就需要有法律的保障。

现在，实行通借通还服务已经写进了《国家“十一五”时期文化发展纲要》，“一卡通”有了政策依据。文化部门可以依据这一政策制定规章或规范性文件，为“一卡通”提供法律保障。

2.4 选择合适的管理软件，为“一卡通”提供技术保障

图书馆管理软件是图书馆计算机网络建设首先面对的一个问题。从“一卡通”的实践分析，选择图书馆管理软件应当具有技术先进、易于更新、整体使用、价位适当、兼容性强的特点。要在市、区县、街道乡镇图书馆整体使用同一种管理软件，其价位应与整个城市公共图书馆的资金保障能力相适应；要有较强的兼容性，便于数据转换。

3 “一卡通”实施的步骤

3.1 构建统一的“一卡通”数字服务平台

“一卡通”从计算机管理角度来说就是集群化管理。集群（Cluster）是计算机网络技术的专业术语，是由两台或多台节点机（服务器）构成的一种为用户提供网络服务或应用程序的松散耦合的计算机节点集合。以一个中心馆和若干个成员馆共同组成区域性图书馆集群网络，通过统一的管理平台和共同的运行规则实现集中统一的专业化管理。在系统选择上要满足3个要求：即业务需求、读者需求和功能需求。包括系统的业务流、资金流、人流、物流这4个流程集中表现在网络系统的数据流上。要用数据流来集中反映出这4个流程，归纳整理出系统的功能点列表、性能点列表、外部接口列表。系统中的元数据必须采用统一的信息标准，包括中华人民共和国国家标准代码集、分馆信息标准代码集等。确定系统后，中心馆可以购买节点分配给成员馆使用，也可以由成员馆自行购买使用。各成员馆系统调试后，中心馆要搭建地区网络系统，连接各个节点，进行地区系统调试，完成统一的数字服务平台的搭建。

构建地区“一卡通”数字服务平台对地区图书馆的发展意义重大。它将加速成员馆技术转型，低成本使用互联网技术、计算机技术和信息管理技术，实现管理与服务的自动化、网络化，有效利用信息资源，实现共建共享。

3.2 在统一的平台下，实现书目数字化

由于书目数字化是在统一的平台进行的，因此，各成员馆的书目数字化可以在中心馆的计算机服务平台上来完成，也可以在各成员馆各自的计算机服务平台上完成，这对数据的共享没有影响。在中心馆的平台上完成要点击进入中心馆的中央数据库交送数据，便于中心馆对数据的加工和质量的远程监控，有利于提高数据质量。在各自的平台上完成书目数据加工，加工后的数据就要批交送。

3.3 整合数据库

整合数据库的目的就是要建成覆盖全地区馆藏的总书目数据库、总流通数据库、总读者数据库、总报刊数据库、总地方文献数据库等，以便于资源共享和文献信息服务。整合数据库可以将各成员馆的各类数据库一次性整体整合完毕，也可以分期分批地整合各成员馆各类数据库。使用哪种方式取决于各成员馆数据交送情况。如果一起交送就一起整合，分别交送就分别整合。数据库整合完毕后，要开放端口和权限，保证各成员馆登录使用。同时，人员的培训也要立即进行，使之掌握使用方法。

3.4 确定流通代码

流通代码要使用上级业务单位规定的统一流通代码，不能自行确定。“一卡通”的证号就含有流通代码。流通代码要标准规范，在图书馆群中要一致，而且不能随意更改。印制的“一卡通”证号应包括地区代码、馆代码、年号、顺序号等，成员馆还要在“一卡通”证号上预留号位。作为中心馆，应在系统开通前，为各成员馆统一印制文献条码和“一卡通”证，引导各成员馆认识和使用规范的流通代码，在此基础上，各成员馆可以依照样品，按照流水号自行印制。

3.5 签订“一卡通”协议

地区图书馆群是地区图书馆的联合体，需要签订一定的文件来相互约束，以便更好地承担责任，履行义务。“一卡通”协议应该是一种定制文件，包括以下内容：①实现资源共享。在严格遵守“分工合作、资源共享、联合服务、整体发展”的原则基础上，各成员馆均可利用“一卡通”平台资源为读者服务。②实现联合编目。建立联合编目中心，成员馆之间要为建立地区的联合书目数据和联合馆藏数据的中心数据库提供便利。③统一技术管理。成立技术中心，各成员馆使用统一管理软件、统一参数设置、技术标准等，服从技术中心的统一管理。④统一业务和服务标准。各成员馆必须严格执行业务中心制定的业务标准，条码、证码、控制号、办证条件、借书证种类、押金金额、借阅数量、借阅期限、滞纳金数额等要按照统一规定执行。⑤“一卡通”的押金数额相同，实行图书通借通还续借服务。⑥免费阅览、检索数字资源。

3.6 颁行统一的服务和业务管理制度

地区图书馆群服务和业务管理规章制度要替代各成员馆原有的规章制度，成为地区通用的唯一的服务和业务管理规范。包括“一卡通”服务规定、技术管理规定、业务管理规定、数据库建设规定等。

3.7 试运行至全面开通

“一卡通”的各项准备工作就绪后，可以在一个成员馆或两个成员馆进行试运行。试运行期间，中心馆要密切监控系统运行情况，掌握系统运行的效能，发现问题，积累经验。试运行的时间应该不超过3个月。试运行良好后，即可开通使用。

[1]彭超云.图书馆“一卡通”探讨[J].图书馆论坛，2004（5）.

[2]齐名娇.图书管理用ILAS实现“一卡通”功能的模式探讨[J].图书馆学研究，2006（8）.

[3]刘晶.刍议“一卡通”项目中的软件质量控制[J].科技信息，2010（20）.