物流对电子商务的影响

白晓光

物流对电子商务的影响

白晓光

（天津轻工职业技术学院，天津 300380）

电子商务的兴起，对传统物流组织产生极大影响。物流将在较长的时期内影响着电子商务的发展，物流现代化是电子商务的基础，已成为电子商务的支点，是电子商务的重要组成部分，也是其实现的关键所在。

物流；电子商务；网络信息

一、物流是电子商务的重要组成部分，是电子商务的基础

物流是一种实体的流动过程，泛指物质资料实体在进行社会再生产过程中、在空间有目的性的（从供应地向接收地）实体流动过程。它联结生产和消费，使货畅其流，物尽其用，促进生产不断发展，满足社会生产、消费的需要。也有文献表述为“高效、低成本地将原材料、在制品储备、产成品等由其始发地至消费地的流动和储存以及与其有关的信息流进行计划、实施和控制的过程，以达到满足用户需求的目的”。

物流作为商务过程中的重要环节，担负着原材料提供商与产品生产商之间，以及商家与顾客之间的实物配送服务，高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。然而，与物流重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后，以至于成为制约电子商务发展的“瓶颈”。电子商务最大的特点就是通过快捷、高效的信息处理手段，解决信息流、商流和资金流的问题，而将商品通过运输、流通加工等环节及时地配送到客户手中。随着当今社会现代化、信息化、网络化的发展，物流也成了电子商务中不可缺少的部分。有些专家在定义电子商务时，提出了包括物流电子化过程的电子商务概念，如电子商务是实施整个贸易活动的电子化；是一组电子工具在商务活动中的应用；是电子化的购物市场；是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。可见，任何一种定义都将物流与电子商务紧密地结合在一起，电子商务的实现必须依靠叉车、堆垛式起重机、自动分拣机等等自动化工具，而这些工具完全属于物流范畴，因此，一个物流系统的效率高低，是电子商务成功与否的关键，可以说，没有了现代化的物流，电子商务就不可能完成，电子商务过程更谈不上完整。如果有了高信息技术的现代化工具，必然会大大的提高生产率，缩短生命周期，减少产品库存，从而更加的反映出市场信息，来协调市场销售。物流的信息处理技术同样起到了举足轻重的作用，所以，没有现代化的物流配送模式的支持，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥，也难以得到有效的发展。

二、物流——电子商务的支点

正是信息技术的进步，才使人们更加意识到物流体系的重要，现代物流产业的发展也才被提上日程上来。如果说，21世纪的商务工具是电子商务的话，那它便肩负着重要的使命，即要同时托起传统产业和新兴产业，他就像一个杠杆一样支撑着两个产业的继续和谐转变发展，而这根杠杆的支点就是物流。

亚马逊网站可谓是电子商务领域的先锋，其被称为世界上最大的书店而立于不败之地，必然有其发展的优势，也有其担忧的问题，如类似于零售业巨头沃尔玛也开始涉足网上销售，亚马逊看到最大的挑战就是来自沃尔玛强有力的配送体系，这个商品配送体系是由遍布全国的由卫星通讯联起的。亚马逊和沃尔玛尽管在网上业务的开展时间和送货时间上有先有后，却也尽显了这个对手的不可轻视，于是立刻奋起直追，亚马逊改掉了以零库存著称的商业作法，在全国建设配送中心和大规模的储物仓库，用物流体系来完善自己的网上销售。

1.物流配送与电子商务

在信息飞速发展的今天，很多人已经避开了拥挤的商场店铺，拿出一部分时间在网上购物。与此同时，物流企业之间的竞争也从传统的依靠本企业提供优质服务、降低物流费用等方面，转变到电子商务时代的快捷安全配送上，于是诞生了像顺丰快递等一批配送企业，这些竞争中，以往的内容虽然依然存在，但有效性却大大降低了，原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动。对一个企业来说，即使它的规模再大，也是难以达到这一要求的。于是，必须有现代的物流配送做后盾。可以说信息技术的进步，改变了以往的网上交易模式，以前的物流与电子商务“成也配送，败也配送”的关系已慢慢改变，取而代之的是由电子商务传送保证，物流执行保障的显著优势，流通体制发生了本质性的变化，这就要求电子商务必须应用网络信息技术来完成物流配送，二者必须紧密结合，在竞争中形成良好的同竞争的状态，以实现物流高效化、合理化、系统化。

2.物流是一个企业的核心竞争力

搞过多年物流的有经验人士说到：“物流有了，什么流都会有，因为物流好，所以企业好”。为什么这么说？对于一个企业来说，整个生产制造环节所占用的时间和资源等其实是很少的，仅占整个物流过程很小的一部分，更多的是原材料采购、运输、配送、储存等问题，然后生产出来的产品如何顺利的运出去，送到各个销售网点在全国分销。而这些，都离不开物流，且需要好的物流。所以大家可以看到，那些把物流当成核心竞争力来看的企业，都能快速发展，成为当今社会备受青睐的企业而坐上头把交椅。比如闻名于世的沃尔玛，从一个小小的杂货店演变成今天全世界瞩目的销售额最大的公司，是什么促成的呢？一句话就是物流。还有戴尔笔记本电脑，它的现金流是非常好的，因为它不用本钱就可以做生意。它为什么能做到这点？也是物流在起作用。又比如丰田，其资金周转速度很快，他们原来在广州资金一年能周转38次。丰田能够在全世界无敌手，最核心的就是它的精细化，使得它可以不用库存。再比如可口可乐，一罐小小的可乐才卖1元，但是它可以做到几百亿美元的生意，因为它有一个核心理念：只要你手一伸，就能喝到可口可乐。其整个物流配送体系能送到你的门口，基本上就送到了你的嘴边，你不想喝也得喝。物流业一旦发展，物流的诸多积极效应就会显现，比如金融业、会展业、现代服务业等等，就会发展起来。所以，物流是一个企业的核心竞争力。

三、物流——实施电子商务的关键

物流是电子商务的后继者和服务者，在电子商务下，消费者通过上网购物，完成了所购商品所有权的转移过程，这便是完整的商流过程，但此时的电子商务活动并未终结，只有物流将商品和服务完全真正的转移即配送到消费者手中，并得到消费者的认可，这个商务过程才称得上结束。比如现在盛行的各种快递公司，便是电子商务下物流的衍生物。

1.物流是生产的保障

有人说“生产是商品流通之本，在电子商务下，生产的顺利进行需要各类物流活动的支持”。现代的社会是一个信息技术飞速发展的社会，物流信息技术也不例外。当然，信息技术的发展离不开电子商务，我们都很熟悉网上购物，对订货也并不陌生，经常会遇到先订货再生产配送的过程，可见，现代化的物流更趋近于合理化，大大减少了库存积压，优化了库存结构，从而减少了资金占用，降低了成本，缩短了产品的生产周期，保障现代化生产的高效进行。

2.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

随着现代社会网上购物、电视购物等新的购物方式的出现，人们已慢慢地适应了电子商务的出现，不用到拥挤的商业购物中心，逐家挑选自己喜欢的商品，而是拿着手机上上网，看看电视就把自己想要买的东西“拿”回了家，这就诞生了电子商务下的物流配送，如快递公司等等。试想，如果没有现代物流的支持，那电子商务也就成了泡影，没有用武之地，更谈不上电子商务的快捷优势，也就更没有电子商务的发展。

四、物流——电子商务中实现跨区域物流的重点

因为电子商务具有跨时域性的特点，这就会使物流活动必然出现跨国性现象，从而促进国际物流行业的产生，久而久之，国际物流越来越不容被忽视，它已经在整个电子商务活动中拥有着不可替代的地位。

1.企业间跨区域性与跨国性物流。企业对消费者的销售业务，又可以称为直接市场销售，它主要包含着以下两个方面：一是有形商品的电子商务订货与付款行为；二是无形商品与服务产品的销售活动。

大部分顾客通过互联网在网上商店进行购物时，商家是不可能事先知道购买者是否是本地顾客，还是远程顾客。对于这种穿越空间跨区域性购物的方式，必须拥有先进的配送系统，才能使得跨区域性物流源不被阻碍，减少物流成本，从而得到长期的发展。

企业与企业之间进行网上交易是电子商务的另一种模式。它主要是通过电子数据交换技术（EDI）进行的，如果企业与企业之间进行跨国性交易，则交易双方就需通过电子数据交换技术（EDI）进行商品谈判，通过谈判达成共识的协议后，交易双方一方发货，另一方告知银行进行付款，完成交易过程。在进行外贸谈判的过程中，会考虑到商品的进出口关税价格及运输费用事项，EDI使得进行贸易的过程更加方便快捷，节省了人力物力。

2.第三方物流。第三方物流是一个媒介，通过这个媒介完成跨区域交易，而不必要考虑这个媒介的具体内部操作过程。第三方物流模式的成功运用，具有其不可替代的优点：

一是网上商店具有投资成本少、耗费时间短、收益利润高、经营方式灵活简便等优势。网上商店大都是一些规模较小的企业或者公司，这些小规模企业在成立初期，一般不会考虑投入巨资成立自己的配送网络，那么第三方物流将在跨区域物流中体现出重要的作用。

二是在跨区域物流中，经常会出现网上商店难以进行送货的异地顾客，或者公司自行送货会花巨大的费用，这时第三方物流公司出现，进行送货，则可以轻易完成，从而也减少了不必要的花费。第三方物流与网上购物将会有着互相促进的功能，当第三方物流相当发达时，网上购物也会随之发展，反之亦然。

由此可见，物流将在较长的时期内影响着电子商务的发展，对传统物流形成冲击，物流现代化是电子商务的基础，电子商务的发展需要更加完善的物流管理体系。

［1］李创，王丽萍.物流管理［M］.北京：清华大学出版社，2008.

［2］陈晞，杨军.物流电子商务［M］.北京：机械工业出版社，2004.

［3］方美琪.电子商务概论［M］.北京：清华大学出版社，1999.

［4］孙秋菊.现代物流概论［M］.北京：高等教育出版社，2009.

［5］曾剑，王景锋.物流管理基础［M］.北京：机械工业出版社，2006.

The Impact of Logistics on Electronic Commerce

BAI Xiao－guang

（Tianjin Light Industry Vocational Technical College，Tianjin300380 China）

The rise of e－commerce has a great influence on traditional logistics organizations.Logistics will affect the development of e－commerce in longer period.The modernization of logistics is the foundation of e－commerce and has become the fulcrum of it.Logistics is an important component of e－commerce and the key to accomplish it as well.

logistics；e－commerce；network information

F253.9

A

1673－582X（2012）04－0073－03

2011－11－15

白晓光（1981－），天津轻工职业技术学院讲师，硕士学位，研究方向电子商务与政务。