妇产科护理管理工作中柔性管理的刍议

钱敏

(江苏省睢宁县中医院 江苏徐州 221200)

柔性管理是一种以人为本的护理管理理念,在世界范围内正在逐渐兴起。它是在对人的心理以及行为规律进行研究的基础上,采取非强制性的管理方式对人员进行管理。这种管理方式把以人为本作为基本的管理理念,从而在人的心目中产生一种潜在的说服力,以此把组织意志变为个人的自发和自觉的行动。

护理管理工作中的柔性管理是极其重要的,妇产科护理作为一种比较特殊的护理,做好护理管理中的柔性管理尤为重要。

1 妇产科护理管理工作中柔性管理的基本要求

柔性管理中不依靠组织和领导的权利以及影响力,不依靠发号施令和规章制度,而是依靠人的自觉的行为,依赖妇产科护理的每位员工发自内心深处的主动性和积极性。妇产科护理管理中柔性管理的这些特点对护理人员和管理人员以及其他各个方面都提出了一些要求。

妇产科护理人员要有高度的责任感,要认真的对待自己的工作,不能玩忽职守,要把产妇以及新生儿的生命安全和健康时刻挂在心上,要严格要求自己,积极地塑造自己高尚的思想境界,要有作为医护管理人员基本的职业道德,遵守道德规范,用自觉和自发的行为做好工作。

柔性管理对护理工作的管理者也有一定有要求。首先,管理者要有良好的领导者形象,要有高尚的道德情操、非凡的领导才能,更要有高尚的人格魅力,要以身作则,用自己的实际行动感染被管理人员,使被管理对象心悦诚服。只有这样,被管理对象才会积极地接受管理、积极地履行职责。其次,管理者还要具有一定的思想文化基础。

总之,妇产科护理工作中柔性管理的开展既需要管理者的努力,也离不开被管理者的配合。护理人员的专业素质和思想道德素质都有待于进一步提高,护理管理人员的管理能力也有待于进一步培养。我们要充分认识到柔性管理在妇产科护理管理中的重要性和积极意义,积极的开展这项工作。

2 改善妇产科护理管理中柔性管理的措施

2.1 保证护理人员的身体健康和心理健康

护理管理人员要及时地关注护理人员的身体健康和心理健康,使护理人员有被关爱和被重视的感觉。只有这样,他们才会觉得自己的劳动得到了认可,自己的付出得到了承认。护理管理人员要用一颗真心关爱护理人员,给他们生活上的和工作上的帮助,积极的了解他们的身体状况和家庭状况,配合他们减轻工作压力和工作负担。

2.2 营造和谐的人际关系和宽松的工作环境

妇产科的护理工作有其独特之处,需要把护理工作与临床操作紧密结合起来。妇产科护士既要做好一般的护理工作,比如输液等,又要做好接生、助产等其他方面的工作,这给护理人员提出了更多和更高的要求。同时,这些因素也使得妇产科的护理人员所面临的工作压力更大,发生医疗风险的可能性也越大。总之,妇产科的护理人员所面临的工作环境是极其复杂的,工作任务是极其艰巨的。

针对妇产科护理人员所面临的上述工作环境,护理管理人员应该积极地营造轻松和谐的人际关系氛围,提供宽松和谐的工作环境,以缓解护理人员的心理压力,在工作时保持头脑清醒,避免负面情绪影响工作的正常进行,导致医疗事故等恶性事件的发生。只有在和谐的人际关系氛围和宽松的工作环境前提之下,护理工作的效率和质量才会有所保证。

2.3 实行人性化的排班制度

护理工作是一项特殊的工作,所以在排班时更要讲究科学性和人性化。争取把每位护理人员都安排在合适的岗位上,使他们能够互相学习,团结合作,在和谐的工作氛围中更好地开展工作。另外,还要根据个人情况合理安排工作时间,使他们充分感受到管理者是站在他们的角度上思考问题和开展工作的。这样可以增强护理人员的工作热情以及工作时的凝聚力。

2.4 做好激励管理工作

完善的激励机制是做好柔性管理必不可少的环节。激励既包括物质的也包括精神的。当护理人员的行为值得肯定或者取得进步时应该给予一定的物质奖励,使他们获得实际的好处,以增加护理人员的工作积极性,促使他们以后更加积极上进的工作,取得更大进步。另外,还要注意精神激励,一句贴心的表扬可能会获得护理人员强烈的精神共鸣,但是精神激励切忌虚假和空洞的表扬。

总之,妇产科护理管理中的柔性管理需要管理者多思考、多实践、多学习,要以身作则和设身处地的为护理人员考虑,用人性化和科学化的管理促进妇产科护理管理中柔性管理工作的正常开展。

3 结语

妇产科护理管理中的柔性管理是一种先进的管理模式,主张对管理对象实施软管理。妇产科护理管理工作中柔性管理的实施已经向我们证明,这种管理方式具有先进性和科学性,通过这种方式科室的发展与工作都取得了优异的成绩,极好的推动了科室护理工作的开展。

柔性管理作为一种较高层次的管理,极大地提高了护理人员的工作热情,也提高了他们的满意度,使得护理工作的质量显著提高,更好的满足了广大患者的需求,需要在临床中大力的提倡和推广。

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