“电子商务基础与运营”课程内容的序化选择研究

贾晓丹

（辽宁机电职业技术学院工商管理系，辽宁丹东118009）

“电子商务基础与运营”课程内容的序化选择研究

贾晓丹

（辽宁机电职业技术学院工商管理系，辽宁丹东118009）

基于工作过程导向课程体系改革成功与否的关键之一是课程内容选择和设定的准确性。以辽宁机电职业技术学院开设的“电子商务基础与运营”项目课程设计为例，论述以工作任务为中心，通过课程内容选择的序化和综合化，达到整合项目课程内容优化的目的。

电子商务基础与运营；项目课程；内容选择；序化

当今，职业教育课程改革关键在于课程内容的适度选择是否跳出以往的以理论阐述为主的学科体系的藩篱，因此，课程内容的序化和综合化成为课程改革的成败关键。本文以辽宁机电职业技术学院“电子商务基础与运营”课程为例，按照当前职业教育课程改革的热点理论，基于工作过程顺序开发课程，将电子商务实际运作的基本流程与技能通过学习情境生动地展现出来。

以工作过程为导向的课程开发主要特点为完全打破以往传统的教学体系，建立以工作过程知识为核心的教学内容，以行动导向为主体的教学模式，营造真实职业情境为代表的教学情境。因此，在进行项目课程设计开发时，最为重要的一步就是选择和构建适度的课程内容。

基于工作过程进行的“电子商务基础与运营”课程开发，就是让学生围绕网络零售设计、建设、运营和管理项目实施思路，使学生感受网络零售的运作特点，从而掌握电子商务运作的模式和技能，这种课程开发模式的出发点和落脚点，就是让学生通过工作任务实践加深理论知识的学习，一方面是让学生尽快掌握未来职业岗位所特定需要的知识和技能，得到职业世界的认可；另一方面是为学生毕业后的长期工作和发展打下基础，为今后接受继续教育和持续学习创造接口和条件，增加扩展性、可迁移性和专业覆盖性。

一、基于工作过程的“电子商务基础与运营”项目内容选择依据

以工作任务为核心，正确处理课程内容和电子商务运作的关系，实现理论和实践的结合，在课程内容选择和设置上，重点选择社会实践中的开放性内容，并按照实际工作流程进行内容的设置，培养学生的综合能力，增加学生接触实际工作问题、寻找解决问题的思路和方法的机会，达到培养学生创造和创新的能力，从而摆脱“教非所用、用非所学”的尴尬局面。这里我们可以从课程项目的序化和综合化两个方面进行适度的课程内容的选择和设置。

（一）课程项目内容的序化

姜大源教授认为，项目课程内容的开发关键步骤，就是对所选择知识内容实施序化，即重构内容结构。“电子商务基础与运营”课程中是以网店为载体，将电子商务商品、设计、运营、管理、维护等内容进行综合，以网络零售作为内容序化的关键，使理论与实践有机结合。

首先，在充分了解相关行业企业的职业岗位设置和用人情况的基础上，按照职业能力培养的“电子商务基础与运营”课程内容选择与序化过程如下图所示。

（二）课程项目内容的综合化

构建以工作过程为主体的项目课程内容体系，首先需要选择完整的项目，充分考虑项目和任务的典型性、真实性、完整性和覆盖性，把单一的工作任务与整体的工作项目相结合，将专业知识和职业实践相融合，并与最终的产品联系起来，使学生通过完成工作任务来掌握和职业相关的知识和技能。电子商务专业将采购、建设、支付、营销、安全、管理、维护、服务等与电子商务相关的课程进行综合，形成了“电子商务基础与运营”课程，并选取网店作为项目载体，主要考虑网络零售。作为狭义电子商务的典型代表，它已经是我们生活的消费的一种主流方式。网店，已成为现代人都知道的一个名词，而网店的推广也成为这个行业所重视的环节。因此，选取网络零售为项目内容进行专业知识和职业实践的学习，并让学生形成最后的成果。

“电子商务基础与运营”课程内容选择与序化图

二、基于工作过程的“电子商务基础与运营”项目内容选择设定

参考行业企业发展动态和电子商务岗位职业工作逻辑完整性分析，形成具体工作任务，按照任务的相似性和复杂程度归纳出典型工作任务，形成职业能力标准和行动领域。按照电子商务岗位职业特征，根据电子商务运营工作过程的完整性和重点培养学生职业综合能力的要求设计相关学习情景和各情景依托下的工作任务、学习任务，具体设计思路如下：根据电子商务实际运作交易前、交易中、交易后不同时期的工作流程和操作步骤，可划分为8个学习情境如下表所示。

三、基于工作过程的“电子商务基础与运营”项目内容选择需注意的问题

虽然我国基于工作过程的系统化项目课程设计模式无论是在课程体系上还是教学实施上都取得了飞跃的发展，但是与以典型工作过程知识结构关系组织课程内容，通过课程项目内容的“序化”和“综合化”，达到整合项目课程内容的目的还有一定的差距。主要表现在项目内容的取舍上还没有恰到好处。

经调研发现，目前很多院校电子商务专业都根据基于工作过程导向的理念开发了该类课程，但是在学习情景的开发过程中，由于受传统理念的影响以及各校的导向不同，使得该课程内容在选取上存在一定的差异。比如说，网络零售商品拍摄，很多院校该类课程中设置学习情景的时候就忽略了该过程，而是在进行网络零售建设规划后直接进入网络零售商品美工（编辑），即把重点都放在了图片处理上，认为只要完美的处理好产品的图片，就会带来很好的销售效果，可是随着消费者的理智消费意识的增强，以及越来越多的人对网络零售的深刻理解，网店经营者们发现，光用处理的图片来吸引消费者已经是过去式了，网店更重要的是需要通过对产品的拍摄，从各个角度为消费者展示产品真实的质、形、色，这才是促进网店销售的一个关键问题。所以越来越多的相关企业开始重视被大家忽略的网店产品拍摄环节，并一致认为产品的生命在于创意拍摄，魅力展现。产品摄影是通过对产品的拍摄，用图片来展示出产品的形象、结构、特征、性能等元素。在信息化时代，通过产品的图片将产品传播到全国各地甚至是世界各国，在世界范围内传播自己的产品品牌，这对企业来说是不可估量的利益，所以，产品摄影对于企业来讲是件不可忽视的越来越重要的事情。在现代电子商务企业中也得到了越来越多的重视，然而在学院基于工作过程的项目课程设置中尚没有得到更新。这样就违背了按照实践活动的需要，以完整职业活动进程为线索组织课程内容的宗旨，不能称为真正的基于工作过程的课程开发。

学习情境设置表

基于工作过程系统化的电子商务专业项目课程体系构建，以培养职业能力为目标，通过对电子商务及相关领域的整体分析，按照电子商务运营岗位群及职业成长的工作过程进行课程设计，以典型工作过程中的知识和技能结构组织课程内容，通过项目课程内容的序化和综合化，从而达到课程内容的优化。教师通过将知识分解到工作过程中设计工作实践任务，使知识达到有机融合，激发了学生学习成功感和积极性，提高了学生自主学习兴趣。

辽宁机电职业技术学院2011教研项目“电子商务基础与运营课程建设”

贾晓丹，女，讲师，硕士研究生，主要研究方向为电子商务与物流。

G712

A

1674-7747（2011）22-0005-03

[责任编辑 秦涛]