基于“工作站”的高职顶岗实习教育与管理模式的探索与实践——以常州机电职业技术学院为例

曹根基，裴智民

（常州机电职业技术学院，江苏常州213164）

基于“工作站”的高职顶岗实习教育与管理模式的探索与实践
——以常州机电职业技术学院为例

曹根基，裴智民

（常州机电职业技术学院，江苏常州213164）

高职院校在推行工学结合、顶岗实习的过程中，往往面临三个难以逾越的“沟壑”。为了提高顶岗实习的效率，切实培养高素质技能型人才，常州机电职业技术学院设置校企合作工作站，专门从事学生顶岗实习的教育与管理。经过两年多的实践，取得了较好的效果,为同类高职院校顶岗实习的教学与管理实践提供了新的思路。

顶岗实习；教育与管理；探索；工作站

2006年教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号文件）指出，“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，……高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”因此，如何真正贯彻教育部文件精神，如何在顶岗实习期间对学生进行有效的教育和管理，如何提高顶岗实习的效率，就成为高职院校面临的首要问题。

一、高职顶岗实习教育与管理的组织保障——校企合作工作站的设置缘由

（一）技能型人才培养要求提高职业院校顶岗实习的效率

人们获取知识不外乎两个途经：直接经验和间接知识，但“就知识的总体说来，无论何种知识都是不能离开直接经验的”，[1]同时，现代教学理论中的建构主义推崇“情景认知与情景学习”。在职业教育中，顶岗实习是学生在企业真实的教学情境中，将所学的理论与顶岗生产实践相结合的典型，是获得知识最直接、最有效的手段，因而顶岗实习可以将职业技能素质的培养同思想教育、心理健康素质的锤炼结合成为协调的“情景教学”模式。

因此，高职院校实施顶岗实习时，让“企业参与育人的全过程、突出职业能力培养、知识教育与能力和素质训练的同步性、注重学生职业生涯发展的指导，使学生毕业前夕在‘知识、能力、素质’”[2]诸方面得到综合锻炼，从而实现人才培养的目标，提高顶岗实习的效率。

（二）顶岗实习教育与管理过程中的三条“沟壑”

第一，对顶岗实习岗位的“把关”与选择引导不够。许多学校提出“学校推荐与学生自找实习单位相结合”，以学生“自主择企，分散实习”为主体的实习基地建设，以期利用学生与家长丰富的社会资源，将整个社会作为学生的潜在实习基地，扩大学生实习的地理空间，但多数岗位由学生及家长来选取，专业不对口现象严重。

第二，对顶岗实习的动态化管理不够。尽管部分高职院校采取了多种方式对顶岗实习进行管理监控，例如：广东××学院由专业指导师（专业教师）、职业规划师（辅导员）、实习指导师（企业技术管理骨干）组成学生顶岗实习的教育、管理“三师”队伍。这本是建立校外学习制度的有益尝试，但由此带来了企业经营效益下降和学校运营成本上升，企业兼职师、专业指导师的工作只能是流于形式。

第三，对实习成绩的考核缺乏科学的依据。江苏××学院把学生的顶岗实习管理放在教务处，将毕业设计纳入自主研发的网络信息管理系统，由毕业设计指导教师定期联络、指导实习生；系部就业辅导员和原班主任敦促学生每周不得少于一次网上汇报，并将毕业设计和实习总结（报告）作为最后一学期的成绩。[2]这种模式由于缺乏现场指导，只能导致顶岗实习成绩的评定大打折扣。

这些消极现象直接导致顶岗实习的效率下降、顶岗实习的目标无法实现，人才培养质量有所下降。因此，只有探索一种切实可行的顶岗实习教育与管理模式，才能提高顶岗实习效率，保障高素质技能型人才的培养质量。

（三）顶岗实习铸就的时、空错位，需要学院“以实习生为本”，更新教育、服务理念

顶岗实习作为一个教学环节，是对学生专业技能跟进培养的过程，最终目标是通过顶岗实习整合、提高学生的专业技术能力，提升学生职业环境的适应性，使学生在毕业前形成职业岗位需要的综合职业素质。

顶岗实习是个特殊的教学过程，校企双方应该都是教学的组织管理者和培养实施者。因此，实习生以“职业人”的身份参与顶岗实习，一边需要有企业“师傅”精心指点专业技术，一边也需要具有良好教育学、心理学基础的专职教师协助企业对学生进行组织和管理，使学习生涯与将要进入的职业生涯尽早连接起来，渡过学生向职业人的适应期，拉近校企双方的时、空距离。

常州机电职业技术学院在顶岗实习教育与管理的实践中，探索出在江苏全省及周边地区行业类别集中、企业数量多、学生实习就业意向明确的地区，设立8个校企合作工作站（简称工作站）的新路子，通过派驻专业教师，负责实习岗位落实、学生教育及管理、学生预就业、校企合作等工作，较为成功地填补了以上三条“沟壑”。

二、高职顶岗实习的教育与管理过程——工作站的运行机制（见图1）

（一）顶岗准备——工作站为实习生准备充足的岗位，协助各系进行充分的实习动员和安全教育

由于工作站设置在企业集中区，高职院校积累了大量的顶岗实习岗位，学院每年能够举办大型“顶岗实习推介会（学院）+区域性专场招聘会（各工作站）+大中型企业专场面试会（各工作站或各系）”等组合式招聘套餐，岗位数能够满足每年应届毕业生的实习需求。

图1 工作站的运行机制

各工作站协助各系有计划、有步骤增强对实习目的性，实习责任、义务和权利等方面特别是实习安全的教育，让他们在思想上、心理上为实现从实习生到准员工再到职工的角色转变打下基础。

（二）顶岗安排——工作站组织学生进入区域内实习企业，与企业联络，确定兼职教师（帮带师傅）与实习岗位

各工作站组织区域内实习生陆续进入实习岗位，学生在学院研发的顶岗实习网络管理系统里，填写好基本信息，便于日后与工作站老师和毕业设计老师交流。

工作站则通过协商为每一位实习生落实“帮带师傅”——实习兼职指导教师（主要指导实习生的岗位工作与成长），进而形成兼职教师花名册，报至学院人事处。工作站在日后的顶岗实习期间，经常性地与兼职指导教师沟通，不断调整实习培养计划。

（三）顶岗管理和服务——工作站专职教师采取多种形式，加强顶岗实习的教育与管理

第一，顶岗实习任务的检查和指导。在顶岗实习期间，工作站专职教师通过实地走访、电话、短信等方式，检查、指导实习生的思想、生活和工作，适时进行集中教育和个别教育，实习生则定期反馈实习动态、填写实习月志（网络）和实习周记（手册）。同时，借助顶岗实习管理信息网络平台指导实习进程，解答实习中各种问题；系（部）专业教师借助这个平台与学生交流毕业设计情况。

第二，学生党（团）组织管理的建构与实施。顶岗实习期间，原有的组织关系打散了，学校建立了以工作站为单位的学生管理架构，改变顶岗实习期间学生党（团）员“无政府”状态。工作站临时党（团）支部通过与企业党团、工会等组织的联络，引导实习生党团员过好组织生活，并为企业的发展献计献策。

第三，实习生心理健康中心的咨询与服务。顶岗实习期间，实习生刚出学校大门，面对全新的工作、生活和复杂的人际环境，易出现失望、焦虑、迷茫倦怠等心理，工作站建立了QQ群，采取多种教育形式，适时疏导、解决各时期易出现的心理问题。

第四，实习中发生人身伤害事故的法律救济和处理。实习期间，一旦发生安全事故，立即启动学生顶岗实习突发事件处理预案。工作站第一时间赶至现场，协助企业及时救助及处理，同时，积极协调系兼职管理员（原班主任）参与到事件处理中。

（四）顶岗考核——工作站采取站内管理考核与企业考核相结合，共同评定实习成绩

校企合作办公室借助顶岗实习管理信息网络平台发布相关实习就业信息、导出数据，是顶岗实习的“参谋部”，平时相关数据都自然形成和汇总。

顶岗实习结束后对学生实习成绩的评价主要采取企业考核为主、工作站考核为辅的方式进行。企业以生产标准考核学生，按员工的考核方式考核学生产品合格率、产量、出勤率、工作态度、合作态度、纪律制度遵守情况。学校则从育人的角度、以发展的眼光审视学生，从德、智、体、能等多方面考察学生在顶岗实习过程中的现实表现。两相结合，得出结论。

三、高职顶岗实习教育与管理特色——工作站职能的展现与延伸

（一）工作站变成顶岗实习教育与管理的“大本营”（如图2所示，内容略）

（二）工作站成为学生顶岗实习与就业衔接的“方向盘”

图2 以工作站为核心的高职顶岗实习教育与管理架构图

1.遴选对口的专业岗位，安排学生就业。工作站向企业、人力资源市场、校友会等机构发布、收集《用人单位信息反馈表》，将专业对口、技术含量较高的就业岗位信息及时梳理、公布。学生顶岗实习期间，各工作站为临时性“失业”、岗位不对口而“跳槽”的实习（毕业）生及时提供服务，以工作站为区域，为他们提供二次或三次实习（就业）机会。

2.专设就业服务窗口，跟踪就业指导。在就业信息网站上，校企合作工作站通过新闻公告、就业动态和就业指导、招聘信息等栏目，以及邻近就业网站（页）的链接，开设为毕业生服务的平台，定期发布、更新就业信息。工作站还为顶岗实习生提供就业前夕的劳动合同（就业协议）签订、毕业派遣、户口办理、人事（党团）关系接转、创业指导等方面不定时的咨询交流、答疑释问，提供个性化就业指导。

3.掌握就业动态，倡导优质就业。顶岗实习后期工作站实行周报制，全程追踪毕业生就业进程，一方面推进顶岗实习生直接被接收为正式员工，另一方面利用掌握的企业资源库，为有需要的毕业生推荐专业对口、工作稳定、收入较高的岗位，实现优质就业。

（三）工作站搭建区域校企合作“大舞台”

1.工作站建设好两个信息资源库。工作站建立企业人才需求和毕业生信息两个资源库，为学院人才培养方案调整、专业设置、课程设置等提供依据。

2.工作站充当校企合作区域平台，加强与政府、行业、企业、校友会的联系。工作站通过走访调研，服务行业实现信息互通、服务企业提供“四技”服务（技术咨询、人员培训、项目研发、课题合作申报）、服务学校促进学生就业、服务政府推动社会事业发展。

四、高职顶岗实习教育与管理的实践成效——工作站式管理模式推动了校企合作，实现校、企、生多方共赢

1.增加了实习生对行业和社会的认识，增强了学生的专业技能和综合素质，提高了学生的就业率和就业质量。在工作站的精心指导下，学生从最开始上岗前无从下手，上岗初笨手笨脚，到上岗中的得心应手、统筹安排、熟练操作，可以说有了质的飞跃。并且，学生的交际、协调、应变和语言表达能力等，也有了明显提高。他们接受的职业指导、职业训练，增强了适应环境的能力，开阔了眼界，极大地提高了学生的就业竞争力。实习生和家长对工作站便捷化的服务比较满意，企业对学院的做法也很欣赏和认可。

2.明确了高职院校教学实践的探索方向，为高职院校教学实践环节的改革提供了参考。实践表明，基于“工作站”的高职顶岗实习教育与管理模式，“较为成功地解决了长期以来困扰顶岗实习岗位的落实、管理的盲区、评价的实效性等三个问题”，[3]学校发展与学生培养的思路得到了调整、巩固、充实和提高。

3.进一步提高政府对行业企业参与高职院校人才培养的关注度，推动了校企合作。工作站代表学校，在时空上缩短了与企业的距离，加大了与企业的信息交流量，企业招录毕业生积极性大大提高，在此基础上校企深度合作得到加强。

4.得到行内和专业人士的充分肯定，改革成果倍受媒体聚焦。基于“工作站”的高职院校顶岗实习教育与管理模式推行一年半以来，初见成效，并受到了新闻媒体、教育行政部门的重视和高职教育界同仁的普遍关注。人民网、南京晨报、江苏省高校毕业生就业工作简报等不同媒体从不同侧面向全国推广了学院校企合作的相关经验成果，扩大了校企合作办公室及各工作站的影响。

[1]毛泽东.实践论[M].《毛泽东选集（第一卷）》.北京：人民出版社，288.

[2]甘慕仪,徐刚.把握工学结合特点加强学生思想政治教育[J].中国职业技术教育.2008(2)：15.

[3]彭银年，裴智民.对高职院校校企合作工作站建设的探索[J].职教论坛，2010.（12）:75.

The Exploration and Practice on the mode of Post-replacing Internship in the education and management based on the“workstations”in Higher Vocational Colleges Exampled by Changzhou Institute of Mechatronic Technology

Cao Gen-ji，Pei Zhi-min
（Changzhou Institute of Mechatronic Technology,changzhou jiangsu 213164）

There are three insurmountable “gully”during higher vocational colleges are implementing post- replacinginternship and the learning integrated with work. In order to improve the efficiency of field work and guaranteehigh- quality skilled talents cultivation, Changzhou Institute of Mechatronic Technology build the study integratedwith work workstations, which is especially managing and schooling the post- replacing internship work.After more than two years, good results have been achieved. And it provides the links of teaching practice for thesame field work in higher vocational colleges.

“Workstations”；post-replacing internship；Education and management；exploration

曹根基，男，院长、研究员，主要研究方向为教育管理；裴智民，男，湖北黄冈人，校企合作昆山工作站站长，主要研究方向为学生党建、思想政治教育。

江苏省教育科学“十一五”规划课题“基于“工作站”的高职院校顶岗实习教育与管理模式的探索与实践“（项目编号：D/2009/01/012）

G715

A 文献标识码：1674－7747（2011）013-0076-05

[责任编辑 曹稳]