新手、熟手、专家型职校教师专业发展中职业倦怠实证研究

张 毅 丁玉春

（江苏广播电视大学江都学院 江苏 都江 225200）

新手、熟手、专家型职校教师专业发展中职业倦怠实证研究

张 毅 丁玉春

（江苏广播电视大学江都学院 江苏 都江 225200）

教师专业发展的目的在于提升教师素质。由职业压力引起教师职业生涯进程中的职业倦怠严重影响教师的专业发展。本文通过对扬州市10所职业学校280名新手、熟手、专家型教师进行职业倦怠现象调查研究，分析了职校教师出现职业倦怠现象的原因，并就新手、熟手、专家型职校教师降低获消除职业倦怠提出了相关建议。

新手、熟手、专家型教师；教师专业发展；职业倦怠

美国社会心理学家玛勒诗（Maslach）和杰克逊（Jackson）认为：职业倦怠主要是指在工作中个体面对长期的情绪和人际关系紧张源而产生的一种心理反应，是工作压力的结果之一，它具有情绪衰竭、去个性化和个人成就感降低三方面的表现。2005年中国人民大学进行的中国教师职业压力和心理健康调查结果显示，有近30%的被调查教师存在严重的职业倦怠，近86%的被调查教师存在一定的职业倦怠。

教师专业发展是一个漫长的、动态的、贯穿整个职业生涯的历程。这个历程具有明显的阶段性，研究者根据教龄和职称把教师划分为新手教师、熟手教师以及专家型教师。在这个历程中，既有高潮，也有低谷，教师不可避免地要经受挫折并产生倦怠。研究者认为教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力的一种极端反应，是教师在长期高水平的压力体验下而产生的情感、态度及行为的衰竭状态，其典型症状是工作满意度低，工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠。

近几年，在国家政策的大力支持下，我国职业教育的发展进入了快车道，招生规模不断扩大。身处其中的职业学校教师感到前所未有的工作压力与工作倦怠。这不仅影响教师自身身心健康，影响教师教育教学效能，更影响职业教育教学质量的提高，影响职校学生的健康成长和发展。

研究职业学校教师职业倦怠的成因，寻找缓解病症的良策，唤起社会特别是学校管理层对职校教师身心健康和专业发展的关注，迫在眉睫。所以，研究新手、熟手、专家型职校教师专业发展中职业倦怠职现象，分析其产生的原因，预防职校教师职业倦怠的形成，具有重要的现实意义。

教师职业倦怠的研究

（一）需要研究的问题

需要研究的问题之一：扬州市职校新手教师、熟手教师和专家型教师职业倦怠现象是否呈显著性差异？需要研究的问题之二：如果是，那么，扬州市职校新手教师、熟手教师和专家型教师职业倦怠现象为何存在差异？

（二）需要研究的对象

我国教师主要通过教龄和职称来评价教师的水平，而职称与教龄有密切的关系。一般来说，教龄越长，职称越高。本文研究的对象为新手型教师、熟手型教师和专家型教师。因此，我们根据分层随机抽样的原则选取被试对象。新手型教师主要指刚刚走上工作岗位的新教师。由此，将执教时间和教龄在0~4年之间的教师称为新手型教师，共146人。熟手型教师是指执教5年及5年以上，拥有一定教学知识和教学经验的教师，共98人。专家型教师是指职称为高级，教龄在15年以上的教师，共36人。

选取这些被试对象，是因为这些教师主要随机分布在扬州市10所职业学校以及各个学科，比较具有代表性，不会形成特殊的群体。

数据收集与处理

本次调查于2011年3月进行，共发放问卷294份，收回有效问卷280份，有效率为95.2%。本研究主要采用Microsoft Excel 2003和SPSS13.0软件包对调查采集到的数据进行数据录入、整理及统计分析。统计方法是方差分析方法，即分析一个定类变量与一个职校教师专业发展的新手教师、熟手教师及专家型教师的职业倦怠之间的关系，比较样本的均值。

数据分析与结果

表1结果显示，职业倦怠较低的教师占15.7%，较严重的占 51.1%，33.2%的教师职业倦怠非常严重。

表1 扬州市职业学校教师职业倦怠程度表

表2 新手—熟手—专家型职校教师职业倦怠独立样本t检验结果表

表2显示，熟手教师均分为76.72，分别比新手教师和专家教师高3.20和13.75，并且新手教师、熟手教师及熟手教师职业倦怠程度呈显著性差异，P值分别为.027和.000，低于.05，说明熟手教师职业倦怠程度最严重。

表3 新手教师职业倦怠描述性统计结果表

表3显示，平均分从高到低依次为情绪衰竭、低成就感、组织去人性化、去个性化，说明新手教师的情绪衰竭是导致职业倦怠的主要因素。

表4 熟手教师职业倦怠描述性统计结果表

表4显示，熟手教师低成就感平均分明显高于其他三项影响因子，并且呈显著性差异，表明低成就感会增加教师职业倦怠感。

表5 专家型教师职业倦怠描述性统计结果表

表5显示，专家型教师在组织去人性化方面对职业倦怠描导致一定影响，其他三项基本正常。

讨论

调查数据显示，扬州市职业学校教师职业倦怠状况现象比较严重。

（一）扬州市职业学校教师职业倦怠状况

这次调查的扬州市职业学校教师中，情绪衰竭、去个性化、低成就感和组织去人性化这四个变量与职业倦怠有着显著的正相关关系。具体表现在组织去人性化维度最为严重，情绪衰竭和低成就感较为严重，去个性化表现较轻。有51.2%的教师认为自己存在职业倦怠现象，28%的高职教师认为自己存在比较严重的职业倦怠，18.5%的教师认为自己的职业倦怠情况已经非常严重，而认为自己职业倦怠较低的教师只占四成左右。这个数据说明，目前扬州市职校教师总体职业倦怠状况已比较严重，必须引起有关教育行政部门和学校及教师自身的高度重视。

从国内外对教师发展阶段的研究可知，教师职业发展是一个长期、动态的过程。在不同发展阶段，教师的关注点和需求不同，对工作的感受也不一样。多数教师会在某个时期中，教学遭遇挫折感而停滞不前，职业满意度下降，对教学生涯的意义和重要性产生怀疑，进而产生职业倦怠。所以，学校要重视教师职业生涯规划，加强职业生涯管理，创造有利时机，帮助教师更好地实现专业发展，提升教师自我效能感，从而预防或降低职业倦怠。

（二）扬州市职业学校教师产生职业倦怠现象的原因分析

研究表明，不同个体、不同类型的职业倦怠产生的原因各不相同。从调查结果得出，引起和导致扬州市职校教师职业倦怠的主要原因排在前六位的依次是：工资福利不高，绩效工资未实施，劳动付出与社会回报失衡；职业学校教师职业声望低，社会的认同度和赞誉度不高；教育对象整体素质低，管理难度大，成就感较低；职业学校招生难度大，招生任务与工资挂钩，压力巨大；指标少，职称申报竞争激烈；学术氛围差，教育科研能力弱。

事实表明，导致教师职业倦怠的上述原因的确存在，政府和教育行政主管部门以及学校需要采取切实可行的措施逐步加以解决。

调查数据还显示，扬州市职业学校教师职业倦怠的组织去人性化维度非常严重。

已有研究认为，教师职业倦怠虽然是一种个体体验，但它发生在特定的教育教学情境之中，组织及环境本身的特性对其所起的作用不容忽视。个体所产生的工作倦怠与其组织的发展现状和组织内部运作特征有直接的联系。究其原因，组织去人性化最主要的影响因素是教师感到自己的社会地位低，而且受到不公平的待遇。研究还发现，教师不仅感觉自己在校内的地位较低，没有工作中的决策权，也体会不到社会和组织对自己工作的支持与帮助。近几年，职业学校教师的社会地位虽然有了一定程度的提升，但与其他职业相比，其社会地位仍然偏低，劳动报酬不高，与他们所付出的劳动价值并不相吻合。尤其令职业学校教师非常关注的是，从事义务教育的教师早就实行了绩效工资制度，而职业学校的教师仍然在苦苦地等待。在国家高度重视职业教育，大力发展职业教育的同时，职业学校教师得不到与义务教育教师同工同酬的待遇，这必然会诱发其职业倦怠。

“普高热”这一事实说明，家长和社会没有真正认同职业教育，职业教育工作者面临的社会地位偏低、同工不同酬的现象依然困扰着职教人。期望政府、社会、学校共同努力解决这一问题，这是国家大力发展职业教育的战略举措中应该着重解决的问题之一。

调查数据显示，扬州市职校中熟手教师职业倦怠非常严重，明显高于其他教师，低成就感为职业倦怠第一影响因子。

熟手教师基本上是人到中年，普遍拥有中级职称。在学校，他们不仅是教育教学一线的骨干，还承担着较多其他的工作。在职称评定与晋升、在职深造学习、知识更新和出科研成果等诸多方面带给他们的压力也比较大，与高级职称的教师相比，他们自我感觉学识水平等差距明显。他们同时也是家庭的顶梁柱，精力和体力也不如以前，工作最初的热情不断受到打击，挫折感进而增强，倘若职务、职称晋升与科研不能一帆风顺，心中不安和不甘并存，希望和失望的体验将使他们感到疲惫和艰辛，导致该教龄段的教师更容易倦怠。

熟手教师是教师成长过程中的特殊阶段。从我们的研究来看，他们正处于教师成长的苦恼阶段，是最需要关注的教师群体。可以通过教师教育，使熟手教师加深对教育教学的认识，稳定他们对教师职业的情感；组织专家提升熟手教师的教学技巧，使他们在教学过程中增强教学效能感；提高熟手教师的科研能力，指导他们发表学术文章，为他们的发展做准备；辅导熟手教师进行有效的职业生涯规划，帮助他们制定合理的发展计划，尽快迈进专家型教师的行列。

调查数据显示，扬州市职校教师中新手教师职业倦怠较严重，情绪衰竭为职业倦怠第一影响因子。

情绪衰竭是倦怠的个体压力维度，是个体情绪、情感处于极度疲劳状态等所致。已有研究认为，教师职业倦怠虽然是一种个体体验，但它发生在特定的教育教学情境之中，组织及环境本身的特性对其所起的作用不容忽视。例如，美国教育协会（NEA）民意测验发现，管理学生的困难已成为教师压力及倦怠的主要因素（Shkanarov&Farber，1983）；弗瑞德曼与法伯（1992）指出：学生的品行不端、对事情漠不关心、对学习资料缺乏热情，这些都易使教师产生倦怠。职业学校的学生中相当一部分思想素质差，品行习惯差，自控力差，对学习缺乏热情，学习动机弱，不服管教。新手教师工作热情高，但他们缺乏管理经验和沟通技巧，在教学过程中，除了要传授专业知识外，还要不断激发学生的学习兴趣，尤其是面对学生出现的厌学、逃学、对教师的不良态度及其他不良行为时，往往不能进行有效的教育，易使他们的教育教学效能感下降，工作热情降低，这远比其他工作更容易让人感觉到疲倦。

新手教师处于入职初期，一方面，要经历身份的转变、角色的转换与责任的变化；另一方面，他们在学校理论学习阶段已建立了许多美好的期望、理想。当他们入职后发现期望与现实的落差太大，理想破灭，这时他们会感到压力太大、产生沮丧、降低自信心、无所适从，从而易滋生出对教师生活的厌倦、倦怠感。

因此，学校要针对新手教师在生涯发展不同时期中出现的问题和需要，给予及时指导和帮助，化解其衰竭情绪。如可以通过及时肯定和奖励他们的优点，保护他们的工作热情。还可以通过提高他们的外部动机来促进他们的成长。（1）可以通过新手教师培训，传授给他们有效的教学策略和教学技能技巧，一方面，提高他们的问题解决能力，另一方面，使他们在学生中树立起威信；（2）辅导新手教师进行有效的职业生涯规划，帮助他们制定科学的发展计划，有步骤地向专家型教师发展。

结语

大力发展职业教育，最严峻、最突出的问题是教师问题。因此，研究和解决职教师资问题，促进教师专业发展，是办好职业教育的当务之急。尽快建立一支人员精干，结构合理，师德崇高，专业知识与实践能力相结合而又相对稳定的师资队伍是职业教育事业实现规模与质量同步发展的关键和基础。

在教师的教育过程中，我们要针对不同类型教师的特点，帮助每一位教师进行生涯规划，帮助每一位教师解决诸如职业倦怠等问题，使新手型教师尽快成长为熟手型教师，使熟手型教师尽快成长为专家型教师。

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G715

A

1672-5727（2011）12-0062-03

张毅 （1964—），男，江苏江都人，硕士，江苏广播电视大学江都学院副教授，研究方向为英语教育。

丁玉春 （1968—），女，江苏江都人，硕士，江苏广播电视大学江都学院讲师，研究方向为语言学。

（本文责任编辑：尚传梅）