从教学满意度调查结果看专兼职教师教学效果差异

毛春雷

（中国航天科工集团公司培训中心，北京 100049）

从教学满意度调查结果看专兼职教师教学效果差异

毛春雷

（中国航天科工集团公司培训中心，北京 100049）

教学满意度；专职教师；兼职教师；教学效果

教学效果是评估教学质量的依据，教学满意度调查是了解学生对教师授课满意度的测评工具。我校自2002年通过国际ISO9000质量管理认证后，每学期均进行教学满意度调查和分析，以不断改进教学，提高教学质量。

1 问题提出

教学满意度调查包括教学态度、教学内容、教学方法、教学素质、教学效果5项一级指标及所涉及的20项二级指标；满意度分为3级，即非常满意、满意和不满意（见表1）。采取以班级为单位上机填写的方式，调查覆盖率达95%以上，有效率达90%以上。我校自2006年开始应用满意率分析调查结果，此前为折合分数统计。调查结果呈现渐进性变化趋势（见表2），即教学效果从排名第5位，逐渐跃居第1位；教学素质由排名第4位跃居第2位；教学方法从排名第2位降至第4位；而居首位的教学态度落至末位。从二级指标可以看出，教学效果中4个二级指标排名均有上升，其中第19项由排名第9位跃居第1位，第17项由排名末位提至第12位；教学素质中第15项排名从第17位跃至第4位，前移13位；跨度较大的还有从第14位跃至第4位的第9项和从第15位跃至第2位的第5项；下降较大的是教学态度中的第1项（从第1位降至末位）、第3项和第10项（均后移13位）。

表1 教师教学效果满意度调查表（全日制学生用）

表2 教学满意度调查结果排名统计

2 问题分析

针对调查数据的变化，笔者对调查对象、授课教师、教学内容等因素进行了分析。分析显示，调查对象均为中职护理专业在校学生，2008～2009学年主要以医学基础课和临床课教学为主，授课教师也由2006～2007学年以专职教师为主，变为以临床一线专业教师为主，体现学校教学观念的转变。为证实调查结果变化的原因，笔者将2008～2009学年第二学期调查数据分为专职教师和兼职教师2组进行分析，发现2组比较存在显著性差异（见表3）。

表3 专、兼职教师满意度调查统计

2.1 教学态度

专职教师在大项排名中居第1位，体现在教学准备充分、注重言传身教、对学生要求严格等方面。兼职教师则居第4位，在严格要求学生和及时征求意见方面较弱。这一结果与专职教师职业训练有素，兼职教师忙于工作有关。

2.2 教学内容

专、兼职教师均排名末位，但兼职教师在做人教育方面深得学生认可，居二级指标第2位，这与兼职教师大多为护士长，善于教育管理等因素有关。

2.3 教学方法

专职教师强于注重本课程学习方法指导方面，兼职教师强于运用多种教学方法方面。说明兼职教师经验丰富，不拘泥于课本内容，但由于其未接受过系统培训，运用现代化教学手段的能力略显不足。

2.4 教学素质

兼职教师居第1位，其中语言表达能力强，说理透彻方面明显优于专职教师，这与兼职教师临床知识面较广有关。

2.5 教学效果

兼职教师优于专职教师，特别在提高学生自学、分析与解决问题等能力方面表现突出；专职教师则长于活跃课堂气氛，短于渗透人文教育。

从总满意度来看，兼职教师平均满意率高于专职教师，表明兼职教师授课更受学生欢迎。

3 结论

3个学年6个学期的教学效果满意度调查结果证实，兼职教师总体教学效果优于专职教师。兼职教师来自临床一线，管理经验丰富，专业知识扎实，能充分应用病例印证专业理论，使课堂教学生动，教学效果良好。但兼职教师未接受过系统培训，在组织教学、教学艺术、教学技能和教学技术应用方面有所欠缺。专职教师教学经验丰富，教学严谨，善于构建知识体系，能充分把握教学环节，熟练应用教学技术，授课条理性强。但其临床经验的不足严重制约了课堂教学的生动性和实践性。

4 建议

4.1 建立稳定的兼职教师队伍

（1）实行兼职教师聘任制，提高聘任条件，选聘临床经验、管理经验丰富，且具备教师素质的骨干担任教学工作。

（2）制订和实施兼职教师培训计划，对兼职教师进行系统培训，提高其教学能力。

（3）加强兼职教师教学工作评估和考核，将评估、考核结果作为聘任依据。

（4）建立兼职教师奖励机制，激发兼职教师工作热情，为其营造良好的工作氛围，以增强其对学校的认同感和归属感。

4.2 提高专职教师临床实践能力

（1）建立专职教师临床实践制度，鼓励和督促专职教师定期到临床一线学习新理论、新技术，保证教学内容与临床实际相结合，弥补教材内容滞后的不足。

（2）建立临床顾问制，邀请临床专家来校指导。

（3）加强专职教师教育管理能力培训。

（4）建立学习性听课制度，制订听课计划。

（5）加强专职教师临床实践技能考核，将考核结果作为晋升依据。

专、兼职教师在教学中各有优势和劣势，应不断探索有效方法，变劣势为优势，建设专、兼职教师并重的师资队伍，以提高教学水平。

G420

B

1671-1246（2011）07-0043-02