企业绩效评价方法的比较分析

李珏 张海东

企业绩效评价方法的比较分析

李珏 张海东

一、企业绩效评价的意义

企业绩效评价是指运用数理统计和运筹方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性对比分析，对企业一定经营期间的经营效益和经营者绩效做出客观、公正和准确的综合评判。

绩效评价有利于企业建立激励与约束机制，有助于对企业经营者业绩考核，有利于正确引导企业的经营行为，促进企业全面提高经营管理水平。绩效评价有利于增强企业的形象意识，不断提高企业竞争力，有助于投资者进行理性的投资决策。

二、传统的企业绩效评价方法的局限性

随着企业生存环境的改变，传统的业绩评价方法已不能满足企业经营管理的需要，其弱点不可避免的显现出来。传统的企业绩效评价方法的不足主要表现在以下几个方面：

1.传统企业绩效评价偏重于对过去活动结果的财务衡量，并针对这些结果做出某些战术性反馈，控制短期经营活动，以维持短期的经营成果。因此具有阶段性、短期性，缺乏预测性，这使得企业管理者难以站在企业战略目标的高度管理经营企业。

2.过分侧重财务指标而忽视非财务指标。这样容易导致对公司内部评价的偏重，难以充分揭示绩效的动因或绩效改善的关键因素，而且会在一定程度上忽视对外部环境的重视程度。

3.无法很好地反映企业的无形资产和潜在竞争力。信息时代要求企业拥有无形资产价值和实力以提高长期竞争力，这就要求企业的绩效评价系统能够较好地反映企业的无形资产特别是企业的知识资本，传统的企业绩效评价方法则显得无能为力。

4.传统绩效评价方法不能准确评估企业的真正价值。在市场激烈竞争的今天，企业价值是绩效评价的核心之所在，传统企业的绩效评价方法却难以反映企业真正价值。

三、现代的企业绩效评价方法的比较与分析

随着企业生存环境不断发生变化、市场竞争日益加剧，现代的企业绩效评价方法应运而生。如针对企业目标的创新的经济增加值法（EVA）、针对企业目标实现的关键战略维度的创新的平衡计分法（BSC）、针对企业多变环境的创新的BP神经网络绩效评价法及针对企业资本效益状况的创新的国有资本金效绩评价规则。

1.针对企业目标的创新——经济增加值法（EVA）。EVA（EconomicValueAdded）由美国斯特恩·斯图尔特管理咨询有限公司提出，是指从企业税后净营业利润中扣除包括股本和债务所有资金成本后的利润余额，是结合资产负债表和损益表得出的衡量企业业绩的指标。EVA方法是现代金融理论、经典经济学理论相结合，应用于企业的财务管理、企业经营管理的一种方法。

2.针对企业目标实现的关键战略维度的创新——平衡计分法绩效评价体系（BSC）。平衡计分法是由Kaplan和Norton提出的，他们将过去绩效评价中的财务评价和未来绩效的驱动力结合在一起。平衡计分法主要分为4个维度：财务、顾客、内部流程、学习和成长。代表了3个利害相关的群体：股东、客户、员工，确保企业组织从系统观的角度进行战略的实施客户维度。

3.针对企业多变环境的创新——BP神经网络绩效评价法。神经网络是模仿生物脑的处理特性，对生理上真实的人脑神经网络的结构和功能及基本特征进行理论抽象、简化和模拟而构成的一种信息系统，拥有巨大的平行处理、快速修补信息及依经验来辨认结构与处理能力。由于没有传统统计方法对构建模型时的诸多假设限制，因此具有非线性映射、自适应学习和较强容错性的特点，可以对应多变的企业运作环境。训练好的BP神经网络可以简便有效地对企业当期经营绩效做项目后评价，也可以对企业经营绩效仿真预测。在实际操作中，确定评价标准，选取行业优秀值，可以进行同类企业的横向比较分析，掌握企业在行业内的经营现状。神经网络绩效评价法避免了评价过程中人为确定标准值和权重的主观性因素影响，借助于神经网络的自学习、自适应能力和容错性强等特点，建立更为客观的企业绩效评价体系，评价结果更加客观准确，为经营决策提供了重要的参考依据。

4.针对企业资本效益状况的创新——《国有资本金效绩评价规则》。该方法重点是评价企业资本效益状况、资产经营状况、偿债能力状况和发展能力状况四项内容，以全面反映企业的生产经营状况和经营者业绩。我国国有资本金绩效评价体系的建立吸取了西方企业绩效评价体系的精华：一是吸取了杜邦财务分析体系层层分解的思想；二是吸取了平衡计分法将非财务指标纳入评价体系的思想，体现了全面综合管理的理念。

下表为四种绩效评价方法的具体比较分析：

四、结论

经济增加值（EVA）是一个综合的财务管理体系，以股东财富最大化为评价目标，需要较强的会计信息系统（对报表所提供的数据进行系统外调整）作为支撑，因而其应用范围较适合于营利性企业，尤其适合于上市公司。

平衡积分法（BSC）以相关者利益最大化为目标，因而设计了多种类别的评价指标。基于这种设计思路，在实际应用时可根据组织类型不同灵活调整指标类别。平衡计分卡的应用范围已超越了营利组织，近年来各国学者还在政府机构、医疗机构、教育机构等非营利组织推广该方法，因此平衡积分法适用于以战略为导向的各种企业。

BP神经网络绩效评价法是借鉴于生物神经网络发展起来的新型智能自动处理信息的方法，其目的在于通过学习和训练，找出其内在经济规律。因而，BP神经网络绩效评价法适用范围较广，通过适当的样本选择和训练，适用于各种企业进行总结和预测。

《国有资本金效绩评价规则》借鉴了国外绩效评价的思路，采用多层次评价指标，增加了非财务评价指标，力图以实现多层次修正和多因素互补，但由于其是立足于我国特殊国情而建立的，因此较适用于我国国有企业。

根据比较分析可看出，针对不同的评价群体和评价目标，可选用不同的绩效评价方法；而某些评价群体可以将几种评价方法结合使用。

基于以上几种具有代表性的企业绩效评价方法比较分析，我们认为与传统的业绩评价方法相比现代的企业绩效评价方法顺应了现代企业内外环境的变化（信息技术的高速发展，企业的竞争环境、组织结构、管理模式、顾客需求等），企业绩效评价研究的重点不再是成本和数量，而是将重点放在能够满足企业长期的、战略的、可持续发展的评价方法的研究，并根据企业不同的环境与需求，灵活选择不同的绩效评价方法，或根据各评价方法的优势互补原则将几个评价方法综合运用。

（作者单位：桂林理工大学）