关于高校体育场馆管理、经营的几点思考

庄谦

（山东中医药大学 体育艺术学院，山东 济南 250355）

关于高校体育场馆管理、经营的几点思考

庄谦

（山东中医药大学 体育艺术学院，山东 济南 250355）

本文就如何做好高校体育场馆管理和开放经营工作，提出了几点思考，期望对从事和研究这方面工作的人员有所帮助。

高校；体育场馆；管理；经营

随着国家对高等教育投入的加大和教育部对大学教学水平评估的标准要求,国内许多大学已经或将建造一定数量和规模的体育场馆。如何对这些投资大、功能全、设备先进的体育场馆进行合理、科学的运营管理,是高校管理和体育工作者面对的一个课题。体育场馆设施是高校建设中的重要组成部分，随着社会的发展，人民生活质量的不断提高，高校的体育场馆除了满足高校体育教学、训练和课外活动等学校内部的各项需要外，还要承担起为周边社区居民的健身、企事业单位的体育活动和比赛提供服务的任务。本文通过对高校体育场馆如何管理、运营、维护和开发利用提出几点看法，以期对高校体育场馆管理工作有所裨益。

一、转变观念，充分发挥高校体育场馆的社会效益和经济效益

体育场馆的日常维护需要大量的资金，如果这些资金全部依靠学校行政部门拨付，无疑会给经费紧张的学校增加负担。况且，学校每年拨付的经费远不能满足体育场馆日常管理和维护的需要。这就要求管理者必须转变观念、自主经营，以馆养馆、以场养场，走以服务教学为主、兼顾体育场馆市场化经营的道路。体育场馆的市场化并不是脱离学校的管理放于社会，而是将市场化的观念运用于管理和经营中，更大效益的发挥体育场馆的作用，在更好的满足高校体育教学需要的同时，满足社会人员对体育锻炼的需要，在此基础上增加经济效益。

二、创造开放经营的良好内部环境

这里所说的内部环境主要是指通过体育部门加大宣传力度，获得学校的政策支持，并积极与学校横向部门做好沟通工作，得到其他部门的理解和配合，在学校内部自上而下达成共识，获得一个良好的经营环境。

三、体育场馆管理、经营对策

目前，我国高校体育场馆的管理模式有目标管理模式、分散权力管理模式、承包模式等。这些不同的管理模式特色不同、各有利弊，各高校应该根据自己的实际情况，选择适合自己的管理模式。无论采取何种管理模式，都要遵循经营发展的规律，满足高校体育教学的需要，我认为应该做好以下几个方面的工作。

（一）正确处理好体育教学与开放经营的关系

高校体育场馆不同于社会公共体育设施，不是以单纯获取利润为唯一目的，它的主要任务是为高校体育教学、训练服务，应正确处理好体育教学、训练与开放经营之间的关系，保证正常的体育教学、训练的需要是第一位的，兼顾大众对体育锻炼的需求。

（二）建立较完善的管理制度

体育场馆的正常经营管理需要有一套系统、科学、严密、规范的内部管理制度，并在实践中不断修正加以完善。在制度建设中，应突出制度建设的系统性、层次性和可操作性。高校体育场馆制度建设主要包括以下几个层次：

1.体育场馆的综合管理制度

这类规章制度一般应以学校规范性文件的形式公布实施，具有较高权威性，其内容一般由场馆管理的原则、管理部门的职责、管理权限、工作流程等内容构成。

2.专项管理制度

场馆综合利用管理比较复杂，既要考虑到教学，也要考虑到经营，涉及教学使用场地管理、健身俱乐部、社团使用场地管理、大型活动管理、消防、安全管理、财务管理、清洁卫生管理、设施与器材维护管理等方面。既要按照国家相关规定，又要结合学校实际。

3.体育场馆使用制度

这类规章制度通常以具体场馆的使用规定或入馆须知等形式出现，一般比较具体。

4.岗位职责

规范的场馆管理首先要科学划分工作岗位、明确界定岗位职责。岗位及其职责一般可从横向、纵向两个方面界定。纵向管理层次上，可制定馆长岗位职责、值班经理岗位职责、值班人员岗位职责。横向管理职能上，可制定办公室岗位职责、各场地管理岗位职责、强弱电岗位职责、设备岗位职责等。

有了制度，还必须加强制度的落实，通过巡查、奖惩等手段，不断强化约束、激励员工自觉遵守制度，推动体育场馆管理的制度化、规范化、科学化。

（三）运用信息化管理

体育场馆管理部门要建立管理数据库，运用现代化的管理手段经营场馆，使场地管理工作规范化、高效化、科学化。在教学管理方面，场馆管理部门每学期开学前要与教学管理部门积极沟通，把教学使用场地安排细化到每一个场馆、每一个场地、每一个时间段、每一位教师。在开放经营方面，首先要建立场地基本数据库，将所有体育场馆的基本信息进行分类别管理，用户可以通过网站等媒介获得诸如场地介绍、开放时间、定价策略、服务项目、入场须知等信息；其次要建立会员信息数据库，对会员的个人信息进行管理和分析，更好的为会员服务，满足会员的不同需要，并借此确定和关注重点对象；最后要建立场馆使用情况的业务数据表，记录每天、每一个场馆的预约、使用情况。

（四）合理确定体育场馆的开放形式

体育场馆的开放形式基本可分为：自由式开放、控制性开放、全部有偿开放三种。对露天、容纳人群较多、设施简单、维护运营成本较低的场地，实行自由式开放，在开场时间内，师生可以自由进出进行体育锻炼，如普通田径场、足球场、篮球场、排球场等。对维护成本较高的人造草坪足球场、塑胶田径场、篮球场、排球场、网球场等，在不影响正常的体育教学、训练的时间段内，采取校内师生免费、校外人员收费的控制形式开放。而对于投资高、维护运营成本高、资源稀缺的场馆实行全部有偿开放，如室内乒乓球馆、羽毛球馆、游泳馆、篮球馆、排球馆、器材健身、天然草坪足球场等。

（五）采取灵活多样的定价策略

价格是市场经济调节供求关系的主要杠杆，体育场馆经营的市场目标多种多样，为适应市场需要，应采用差别定价的方式，也就是把相同的产品或服务以不同的价格出售给消费者。对于体育场馆经营来说，差别定价主要是根据当地消费水平、消费人群特点和需要，采用诸如学生、教工、社会人员区别定价，学生享受最大优惠；分时段定价，调节不同时段场馆利用率；会员优惠定价等等。同时，在管理中还要采取措施，杜绝校内人员利用优惠条件从中谋求私利。

（六）采用多种经营方式

为提高效益，在经营上要采用“以体为主”多种经营的手段，根据自身实际，在条件允许的情况下，积极开展场馆冠名，附属用房出租，场馆广告牌，运动器材、饮料、服装经营，承担商业文艺演出、展会、比赛等大型活动。

（七）主动开发、培养消费人群

根据场馆条件，提供的开放项目要与当地全民健身需要相适应，并通过各种媒介扩大宣传，吸引更多的社会人员。高校体育场馆的最大消费人群是在校学生，场馆管理部门在不断增加新运动项目场地的基础上积极和教学管理部门协调沟通，在体育教学中增设学生喜爱、流行的体育课程，培养学生的兴趣，也培养了消费人群。成立各种体育项目俱乐部，发挥高校体育教师的专业优势，聘用他们作为俱乐部的指导教师，把在校师生和社会人员吸收到俱乐部中，成为固定的消费人群。

（八）提高和培养场馆工作人员的素质

目前，我国高校体育场馆工作人员中，员工老龄化趋势严重，学历层次偏低，服务意识和专业管理知识欠缺。要提高现有工作人员的素质，需要做好以下工作：一是培养员工的敬业精神。二是提高员工的专业素质。三是培养员工的团队精神。四是强化员工的服务意识。五是建立健全工作目标、监督、培训、考核机制。

（九）把体育保险纳入到高校体育场馆的开放经营中

体育保险是指体育保险人收取一定的保险费从而承担相应体育风险的一种制度。有些运动项目存在一定的风险，比如攀岩、游泳等，这要求场馆管理者加强宣传，提高人们对防范运动中可能发生的风险的认识，强化购买体育保险的意识。还要加强与保险公司的沟通交流，让他们充分了解高校体育场馆开放经营的每个领域，量身定做保险的险种，从而降低高校体育场馆的经营风险，并保障消费者的利益。

总之，目前高校体育产业的发展还处于起步阶段，我们要在管理、经营的实践中不断探索、总结，树立适应形势发展的新理念，借鉴别人经验，找出适合自己发展的道路，促进高校体育场馆的合理使用。

［1］韩海军，徐玖平.普通高校体育场馆管理模式的比较分析［J］.成都体育学院学报，2002，28（2）：53-56.

［2］顾冬梅.浅论高校体育场馆管理模式［J］.经济师，2008，（4）：109-111.

［3］霍建新等.我国高校体育场馆综合利用研究［J］.天津体育学院学报，2007，22（2）：179-181.

［4］孙梁，袁辉明.我国高校体育场馆开放经营困境与对策［J］.吉林体育学院学报，2005，21（1）：37-38.

G48

A

1008—3340（2011）01—0036—02

2010-11-30

庄谦 （1971-），男，山东临沂人，山东中医药大学讲师，硕士。研究方向：体育教育训练学。