试论运用教育机智处理教学过程中的问题行为

毛铭丰

（浙江省临安市天目高中，浙江 临安 311300）

学生的问题行为是教学过程中一个非常普遍的现象。它的形成，有其主观和客观诸多因素，如不良的社会文化效应，较低的家庭社会经济状况，家庭教育环境的不和谐及方法的不当，学校教育的失误，某种生理或性格特点等的影响。学生的问题行为一般可分为两大类：一类是品行方面的问题行为，是指那些直接影响环境和他人的不良行为，如攻击性行为、破坏性行为、不服从行为等。另一类是人格方面的问题行为。本文所阐述的主要是品行方面的问题行为。

学生在教学过程中的问题行为不仅会直接影响自己的学习活动，而且会干扰教师的正常教学活动和其他同学的学习活动，从而使自身的学习和师生关系、学生之间的交往受到很大的影响。所以，为了使教学过程能顺利发展并取得预期成效，教师在教学过程中对问题行为的控制和处理就显得非常重要。而学生是个性特点鲜明的人，每位学生都是一个完整的生命个体，他们都需要他人关心，需要他人尊重。尤其是存在问题行为的学生，他们在态度、价值观、信念等方面可能更加特殊和复杂。因此，运用教育机智，有效地控制问题行为，净化教学环境，从而使学生的人格得到健康的发展，就具有十分重要的意义。

机智是瞬间知道该怎么做，是一种与他人相处的临场智慧和才艺。教育机智是一种对突发性教育情境作出迅速、恰当处理的随机应变的能力。即良好的心理素质、敏锐的观察力、灵活敏捷的思维能力及在课堂上表现出来的应变能力。它是每一位教育者在具体的教育实践场景中体现出来的敏感、睿智、富有同情心、责任心和发自内心的深沉而慈爱的感情。教师的教育机智并非是天生的，而是教师在学习教育理论，总结教育经验，努力参加教育实践的过程中逐步形成和发展起来的。一个优秀合格的教师应当具有教育机智，能在错综复杂的教育情境下迅速做出反应、妥善处理好学生的问题行为，把它们引入对学习活动或对教育教学工作有益的轨道上来。针对在教学过程中如何运用教育机智，优化教学效果这一问题，本文试从以下几方面进行探讨。

一、灵活多变，对症下药

教育机智并不是随心所欲“灵机一动”，对学生的深刻了解是形成教育机智的前提。教育对象是千差万别的，正如马卡连柯指出的：“在我这里没有两种情况完全相同的。”教师只有对学生的年龄特征、知识水平、个性特点和行为表现的每个细节都了如指掌，才有可能充分估计到学生接受教育的可能性。

教师的爱和期待是批评的出发点。学生在品行方面的问题行为较为外显，一般较容易被教师发现。如果教师不能根据每个学生的个性特点灵活运用教育机智，而是得意于“人赃俱在”、“当场抓获”的及时处理，这大都是没有经验的表现；或一味地采用惩罚或“一刀切”的处理措施，其效果会适得其反，达不到应有的作用。及时介入并创造性地运用教师的智慧，就显得具有非同寻常的意义。我有次上课时，学生刘某一直在摆弄东西，还不时地和同桌小声说话。他是一位其他老师都反映“头疼”的学生，据说是“软硬不吃”。趁着自由阅读的时间，我轻轻走到他身边，替他拉好敞开的衣服拉链，有意识地拍了拍他的后背，用信任又略带威严的目光看了他一下。虽没有语言的交流，但接下来的课他的表现明显好多了，听课也认真了。

新课程理念认为，教学过程既是知识、信息传输反馈的过程，又是精神、情感交流融会的过程。教师丰富细腻的面部表情，充满爱心的教学语言，恰当、适度的评价方式，能产生师生心理上的“认同”与“共振”。

二、尊重为先，增其自信

存在问题行为的学生，大都学习成绩不太理想。随着学习难度的逐步增加，有些学科可能对他们就成了“天书”。在课堂教学过程中，即使教师讲得再生动有趣，对于这些“问题学生”也仍旧一个难熬的“炼狱”过程。所以，他们不认真听讲，违反课堂纪律也就不足为为奇了。教师如果能从这些存在问题行为的学生的角度出发，把尊重学生的人格放在首位，努力发现他们身上的闪光点，维护他们在同学们面前的自尊心，让他们知道“我也行”、“我其实不笨”、“我一定会做得更好”，从而循序渐进地克服不良行为。

我曾接手一个高一班的历史学科教学，上课没几天，就发现有一个姓董的学生几乎一上课就做好了睡觉的准备，要不就小声说话，做小动作，等等。其他学生都有点看不起他，无形中也就使他有点自卑，对历史学科的学习也是“心有余而力不足”，这对他问题行为的发生有很大的影响。在一次上课前半小时，我偷偷把他叫到办公室，指出上课时将要默写的诸子百家代表人物……上课时，当我点名叫他到黑板前默写的时候，其他同学都笑了，那是一种不信任、更是一种嘲笑。但结果却令全班同学大跌眼镜，他得了满分。当全班同学用热烈的掌声欢送他回到座位的时候，我分明看到了他眼睛中亮闪闪的东西。从那以后，他就像换了个人似的，课堂问题行为也逐渐减少，一步步发生着可喜的变化。

新课程理念认为，教师是课程的开发者和建设者。课堂上，教师将随着学生学习方式的改变而调整自己的教学方式。相比之下，教师高水平的教学机智比刚性机制极强的书面教案显得更为重要，更具有实用价值。

三、细致观察，及时提醒

“眼睛是心灵的窗口”，优秀的拥有教育机智的教师在上课过程中应该始终与学生保持视线联系，并运用姿势语言表明自己时时在关心和注意着他们的活动。教师在与学生建立视线联系时，表示出对学生的了解、信任和肯定，会使学生心理上更倾向接受教师的指导，而抑制可能出现的问题行为。

一次课正上得很投入时，我发现后排有两个学生神色不正常，正在低头悄悄写着什么。我没有作声，在要求全班学生注意看黑板的时候，严肃地看了他俩一下，又轻轻地摇了摇头。课堂内容仍在继续，但他们的注意已转到了教学内容上，可能出现的问题行为立即被扼杀在“摇篮”里。同样类似的还有“敲山震虎”的办法，即针对课堂上有点开小差的学生，不提醒他，而是提问他的同桌，同样可以起到抑制跑神的现象。

新课程教学观认为，教学不只是课程的执行和传递，更是课程的创生与开发；教学不是实施计划、教案，照本宣科的过程，而是课程内容持续生存和转化的过程，是帮助每一个学生进行有效的学习，共同发展的过程。可见，教学过程的情感化和非理智化是新课程课堂的基本走向。

四、大事化小，小事化了

苏霍姆林斯基曾说：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”学生是正在发展中的个体，犯错误是难免的。同样发生在教学过程中的学生的问题行为也是正常的。教师要能正确分析学生问题行为发生的起因，在教育学生和处理问题时实事求是，把握分寸，以最小的代价取得最佳的教育效果。用师爱的宽容来唤起学生的自尊，达到“润物细无声”的教育效果。而不可“穷追猛打”，“得理不饶人”，把学生当成人看待，用成人的标准来要求他们，不要动辄请家长、罚站、写检讨等。我认为，对待学生的问题行为，宜“大事化小，小事化了”。

“大事化小，小事化了”不是说教师不讲原则，随便应付，而是因为学生的心态、思想品德、人生观等都还不很完善，他们需要教师及社会的正确引导，从而健康发展。教师如果缺乏这种教育机智，就很可能无法胜任教育教学工作。例如在一次主题班会课中，有一个比较胖的女孩正要讲述自己的理想时，一个调皮的男生大声说：“她的理想就是一觉醒来衣服都大了。”一下子其他同学都哄堂大笑，那个女生脸涨得通红，非常生气地盯着那个男生。这时，我考虑到男生的性格特点，就半开玩笑地说道：“你说得这么真切，看来你肯定有过一觉起来衣服都大了的经历，那你来和我们分享一下吧。”简单几句话，有效地控制了问题行为，很好地转移了矛盾，一场即将到来的暴风雨就这样在热烈、和谐的读书中云消雾散了。只有从热爱学生和尊重学生的角度出发，教师的教育机智才能得到体现，也才能成为优秀的教育实践者。

总之，教师的智慧不仅体现在大的教学改革、教学事件中，更重要的是体现在教学过程中的一个微小的动作，一个眼神、一个表情、甚至是沉默中；体现在能够分辨出学生身上那些积极的却最初可能是弱点的东西。教育需要有智慧的教师，课堂过程中的问题行为需要教师运用教育机智来灵活处理。只要教师真正关注学生的成长与发展，始终对教育工作富有热情、进取心和责任心，孜孜不倦地以自己的才智和创造力使教育工作充满生机和情趣，那么教学过程中的问题行为在教师的眼中也就不再是“问题”，唯有如此，教师在体现人生价值的教学工作中才能不断丰富自我、发展自我、完善自我。

［1］李泊黍，燕国材主编.教育心理学.华东师范大学出版社，2001.

［2］陈桂生著.教育原理.华东师范大学出版社，1999.

［3］王道俊，王汉澜.教育学.人民教育出版社，2004.

［4］金一鸣主编.教育原理.安徽教育出版社，2003.

［5］袁锐锷著.外国教育史新编.广东高等教育出版社，2004.