论高职图书馆的馆员素质

王桂平

(武汉船舶职业技术学院图书信息中心,湖北武汉 430050)

目前,随着高等职业教育的发展,高职院校无论在数量还是在招生规模上均占据了高等教育的半壁江山。作为高职院校文献信息中心的图书馆,近些年来也得到了快速发展,硬件环境得到了改善。高职图书馆的馆员素质在一定程度上决定了图书馆服务的水平和质量。越来越多的高职图书馆重视馆员素质的提高。国外图书馆界认为:“图书馆所发挥的作用,5%来自图书馆的建筑物,20%来自信息资料,75%来自图书馆员的素质。”

1 高职图书馆的馆员素质的现状

1.1 馆员队伍结构不合理

高职图书馆馆员人员结构复杂,图书情报专业背景人员偏少,学历偏低,年龄偏大,综合素质不高,结构不合理,很难适应图书馆未来发展的需要。许多馆员的专业知识老化,非专业学历的成人教育学历较多,专业知识欠扎实,缺乏现代管理知识及计算机操作和信息处理能力,外语水平普遍偏低。一专多能特别是既懂图书馆管理专业知识又懂计算机技术和外语的综合型高素质人才很少,严重影响了图书馆的发展。

1.2 馆员服务意识不强

目前,许多高职图书馆馆员服务意识不强。高职图书馆馆员没有转变服务意识,坐等上门和被动服务,馆员进取心不强,思想不稳定,对读者不够热情,影响了图书馆的图书服务的水平和质量。

1.3 馆员业务水平不高

图书馆工作人员有一部分来自各行各业的非专业人员,其中有的未接受过图书馆基础理论与专业知识培训。虽然近年来图书馆人员的学历结构中大专以上学历者不断增加,但学历和文化素质并不成正比。

因而,提高图书馆员的素质刻不容缓,没有一支高素质的馆员队伍,图书馆就不能更好地提供教学与科研服务,为教师和学生服务。

2 图书馆员应具备的素质

2.1 思想素质

图书馆员是图书馆职业理念的具体执行者和科学文化知识的重要传播者,图书馆员首先必须加强政治理论学习和思想品德修养,树立正确的世界观、人生观与价值观,具有强烈的事业心与责任感;其次是对自己所从事的图书馆事业要有坚定的信心和持之以恒的精神,尤其需要无私奉献的图书馆精神。即图书馆员的敬业精神和甘为人梯的精神;同时图书馆员还要能安于清贫、甘于寂寞,坚持读者第一、服务至上的宗旨。图书馆员必须具有开拓进取、敢于创新的精神,在工作中要勤奋思考、善动脑筋、有所创新、勇于开拓,适应信息用户需求的信息服务新方式,勇于探索有利于图书馆事业发展的新理论、新机制、新领域。

2.2 业务素质

业务素质包括计算机知识、图书情报知识、相关专业知识、外语知识等。现代化的图书馆,计算机已代替传统手工操作,成为图书馆为读者进行信息服务的最基本工具,计算机操作成为了图书馆员必备的基本条件。图书馆员不仅要学会计算机编目、标引、数据库建立、光盘检索、联机检索,还要熟悉大量的网络软件。利用自身所具有的良好的分类与主题标引能力,通过对网络知识的学习,对网上的信息进行过滤筛选,指引读者方便快捷地找到所需信息。图书情报专业是建立在图书馆学、情报学、计算机科学等多学科理论基础之上的,图书馆员只有具备和精通这些学科的理论知识,才能适应现代化图书馆的需要,独立地完成文献信息的采集、加工、整序、保管、流通等业务工作。现代化图书馆需要的是复合型的人才,它要求图书馆员除了具备图书馆专业知识外,还要有较全面的、系统的文化、理论、科学技术知识和相关学科知识,掌握各学科的相互交叉与渗透情况,扩展自己专业知识的广度和深度,进而增强和提高有关信息的搜集、处理、综合评价和准确提供信息服务的业务能力。

2.3 技能素质

知识总是要通过技能来实现其价值。图书馆员的角色个性和优势主要通过图书馆技能来体现。因此,图书馆员着重提高从对馆藏纸质信息繁琐低效的传统加工中解放出来。充分利用计算机管理和运作纸质资源,充分发挥发现信息、筛选信息、阐释信息的能动性,为服务对象提供电子与纸质相结合的专题性服务。根据相对固定的服务对象需求的特征,对互联网信息资源进行搜集、评估、储存、加工,开发新型图书产品。最后,根据生存和发展环境不断变化,围绕用户需求。加强与用户的沟通交流,提供更多的信息咨询服务。

3 开展高校图书馆员素质教育的措施

3.1 领导重视馆员素质建设

图书馆领导应高度重视图书馆员队伍的素质建设。将馆员素质培养和提高作为图书馆事业建设的头等重要大事来抓。要根据本馆专业人员的实际情况与特点,制定切实可行的馆员培训计划,做到方向明确、目标具体、措施落实。为确保馆员素质建设计划的真正落实,一方面应建立必要的学习教育与检查考核制度,督促大家认真学习,提高学习效果;另一方面要健全人才培养的激励机制,把每个人的学习情况与考评、晋级、评职称等相关联,以便调动每个图书馆员学习的自觉性和积极性。

3.2 加强职业道德教育

通过系统的职业道德教育,使馆员能清醒地看到自己所处的位置和时代的要求。因此图书馆员更应加强自身的修养,在日常工作中把服务做得更细致一些,服务的礼仪更优雅一些,对服务的规律探索得更深一些,才能使服务的感染力更强,以自己的行动感染读者,让读者在无形中深深爱上图书馆并对知识充满好奇心和求知欲。图书馆馆员要提高自己职业素养,提高自身的业务能力,提高服务水平、服务质量。树立职业荣誉感与责任感,具有全心全意为读者服务的思想,热爱本职工作,乐于助人,甘于奉献,这是激发馆员提高素质的思想动力。

3.3 开展继续教育和岗位培训

本着学用结合、按需施教和注重实效的原则,使继续教育和岗位培训能不断地贯穿于图书馆员的日常工作之中。可采用进修教育方式,选派业务能力强的图书馆员到高等院校进修,学习当前专业领域的新理论、新方法和新经验;可以鼓励图书馆员自学或参加各类培训教育,不断充实和提高知识;根据不同专业人员的知识结构和工作岗位需要,组织参加岗位培训,使之掌握先进技术及相应的专业知识。组织员工外出参加学术会议、参观考察等等。这些均可有效地拓宽馆员视野,使员工了解馆际之间的差距,了解图书馆现状及发展趋势。

1 杨红梅.浅论高校图书馆员素质教育[J].黑龙江科技信息,2010(23)

2 林芳萍.试论提高图书馆员素质的途径[J].福建图书馆理论与实践,2010(2)