当代体制下的高校考务管理工作探析

黄燕萍

（福州英华职业学院，福建 福州 350018）

当代体制下的高校考务管理工作探析

黄燕萍

（福州英华职业学院，福建 福州 350018）

目前高校在考务管理与信息化管理中存在手工处理工作量比较大，注重成绩和信息而轻视知识的问题，因此需要寻求一个新的管理模式与此相适应的考务管理体系。论文认为，以知识管理思想为指导，结合高校考务管理工作全过程的信息化管理,可以有效提高考务管理工作的效率和整个组织的知识水平、竞争力。

考务；管理；知识

考务管理是一门管理科学，是集科学、心理学于考试的综合运用，也是高校教务管理的重要组成部分，其最基本原则是科学性与公正性。它围绕学生成绩、考试安排以及相关的学生、教师和教学资源等一系列繁杂的事务进行管理，同时担负着高等教育选拔德智体合格人才的任务。

一、我国各高校在考试管理时存在的不足

（1）信息化系统建设不完善，手工处理工作量偏大。近些年来，高校逐年扩招考务管理工作变得日趋繁杂，加之岗位的人员配备、财力等投入不足，考务管理工作人员仅考试的事务工作就已经应接不暇，至于对考试教育评价体系进行分析与研究则顾及不上了。

（2）考中信息化管理相对缺乏。现今高校考务管理系统中一般仅有考前和考后的信息管理系统，比如考试安排和考试后的成绩查询等，但考中管理并未涉及。实际上，在考试的过程中也存在很多突发性的事件，比如说学生作弊及考生的试卷存在印刷错误等情况，考场需即刻与考试中心联系。但目前一般是采取人工手段进行信息传递，由此效率比较低下，且易引起管理上的混乱。

（3）考后管理注重成绩轻视分析。考试以后，教师与学生更看重考试成绩，较少对试卷和考试的题型与方法进行分析，这也是一个学校的管理信息化水平的重要体现。如此重成绩轻分析，对进行教学改革、教学内容的调整和学习方法的改进是没有益处的。

对学生进行定期考试是教学环节中的一个重要组成部分，是为了让学生能够对所学课程的基础理论知识和基本技能全方位的学习巩固和掌握。通过考试评定学生对所学知识理论的掌握程度及实际应用能力，是验证教学效果及改进教学，加强考务管理工作，以及提高各高校教学质量的重要手段，由此学生和教师都能够通过考试发现学习中存在的不足，并相应作出调整。

二、加强考试管理的有效措施

1．实行教学与考试分离，树立正确的考试观

如果可实现教考分离，便能够客观地评价教师的整体教学的效果，对调动学生对知识的求知欲及学习的积极性，端正学生学习态度具有推动作用，也能使授课教师围绕教学大纲进行合理的教学，避免在考试复习前划重点、圈范围等让学生死记硬背的不良学风，这样才能确保学生在学校课堂上学到实际的内容。与此同时，引导学生树立正确的考试观并且注重诚信教育，教师要以教书育人为本的教学原则，纠正学生们对于考试只注重成绩的错误认识，树立起正确的考试观。高校的每一位教师在授教解惑的同时，更应该帮助同学们树立正确的人生观、价值观、考试观。只有学生以正确的价值观作为导向，端正考试态度、遵守考试纪律，才是完善考务工作的根本。

2．科学合理地完善命题标准和考务条例

考务管理部门在试卷命题工作进行以前实现出题手段的规范化，明确试卷要求。在试卷审核的过程中，要对试题的内容、结构科学合理地进行严格审核，突出教学重点，确保试卷质量。针对考试，其方式要灵活多样，可以采用开卷、闭卷或笔试、口试等，有针对性地采取合理的考核方式。同时，也应该对监考老师和考生的行为进行相应的行为规范和与此相关的违纪处理条例。考试时随机编排学生座次，每人一座，考生需隔行隔座对号入座，避免提前预备作弊或者互相协作作弊的发生，营造一个良好的考风考纪的环境，从而实现标准化考场安排。同时，配备具有较强责任心的老师进行监考，并在每个考场设主、副监考，及巡考、监督检查组等进行全程监控，通过熟练地掌握考试有关政策及规则制度、工作流程和要求，使其达到严格执纪、质量监考、诚信监考，维护考务工作的公正性和严肃性。

3．运用科技手段严肃考风，加强监考力度

充分运用现代化科技手段，如运用无线电探测仪器进行检测防范及阻断通过无线通讯工具传播试题、答案等信息的作弊行为。狠抓违纪考生和违纪工作人员的处罚工作，对利用现代通讯工具作弊等严重违规行为更要严加处理。坚决杜绝考试工作人员因失职造成大面积舞弊的事故发生，如果触犯刑律，应移送司法机关追究刑事责任。正确引导并认真贯彻执行《国家考试考务安全保密工作规定》的相关法律法规，逐条落实试卷运送保管等环节的安全保密措施，同时搞好试卷保密室建设的工作，安排好值班人员及专车专用接送试卷的车辆，并由保安人员随车护卫，同时要在考试当天设考务工作人员详细的工作时间表，具体到试卷的发放、清点、回收与打包等，要切实保障试卷在校期间的完好无损和安全保密工作。如果有语言类的听力测试等，要对听力设施设备进行检测，以确保电力供应和考前试音的正常工作，并检查电台信号，还要与电力部门提前联系，保证考试当天电力正常供应，一旦发现问题立刻进行处理，做到全方位、全过程布控监控，实行保密室全省联网。同时，必须在监考老师进入考场之前进行有针对性、有规划的培训，确保考场内发生突发事件时监考老师能及时应对处理。在培训的同时，也要让监考老师明确自己的责任，以高度的责任心和严谨的态度对待每一场考试。监考老师不能因为自己一时怕麻烦，而不去对学生的作弊行为进行阻挡，让学生养成侥幸的心理，这在考务管理部门对监考教师进行培训的时候，就应该培养监考老师的责任感和岗位职责，让他们能够较好地、公平地完成监考任务。

4．重视阅卷工作，强化监督机制

阅卷工作是考试管理过程中很重要的一个环节，所以必须重视阅卷工作。其原则是试卷评分以严肃和公平为基本。教师或工作人员应该严格按照试卷评分标准和参考答案进行阅卷，为防止一些人为的干扰因素，可采取多人流水式阅卷的方式或者匿名评卷、阅卷，在指定的教室集中阅卷、统一登分等方式。这也是对考试成绩作出公正评价的过程，对考试的整体质量高低有着很大的影响，从而确保了考试的公平性和阅卷公正。在督促相关工作人员尽职尽责、树立良好的考风考纪的同时，还可以公布违纪举报电话和举报箱，让广大师生对学校的考试管理工作进行监督，强化考试纪律的监督机制。

5．考后的试卷进行有针对性的试卷分析。

考试过程是一个综合信息的获取过程。教务处需制定相关数据进行定性和定量的分析，通过有针对性的试题质量的分析，为教学质量提出针对性的意见，并使考务管理部门了解到教师在教学过程中存在着哪些问题，同时，教师也可以了解到学生对知识的实际掌握情况如何。但是，考试后的试卷分析在整个考试中往往是非常容易被忽略的一个环节，事实上，考试后对试卷进行合理的分析首先可以对试卷出题的类型、难易成度、是否超出教学大纲的范围，及对学生是否能够掌握和运用教学的内容都有一个良好的推动和启示的作用。一个科学合理的分析能让教师找到在教学环节中不够完善的地方，并且可以有针对性地解决这些问题，由此也可以根据这些问题进行专门的改良，同时也起到了提高教学质量的作用。

6．用现代智能化的技术手段进行相关的考务工作

随着计算机技术的不断发展，在考务工作安排方面，利用现代智能化的教务管理系统已经取代了原有的考务管理人员手工工作。首先是对试卷进行扫描：试卷扫描是快速把考试用的试卷扫描成文档或者图片予以保存，并且建立试卷库后将其导入，它的实现主要靠高速扫描仪来完成，高效而环保，并且可以节约人力；然后进行信息导入：把教师和试卷信息的标准答案、学生平时成绩等考务管理所需要统计的系统信息导入到系统的功能，从而为教师评卷和分数统计做准备；落实客观题自动阅卷和主观题教师阅卷的模式：让系统实现对客观题时可以自动地进行评卷，可以将选择题等按类似国家一些级别考试相同的方法进行阅卷，与此同时，也降低了教师的每次阅卷工作量加大的负担。对于主观题，可以让教师用自己的用户名进入系统，然后对主观题进行评阅并给出分数，同时系统可以自动弹出试卷的标准答案供参考，并可以自动记录分数，然后将最终成绩进行汇总。考生的成绩是由试卷的客观题、主观题和平时成绩组成，可适当分配所占比例，即设定系统按客观题和主观题分数高低及输入的平时成绩，自动对该门课程学生的成绩进行汇总，并将这门课程的得分情况提交给成绩管理系统，供考试中心进一步对成绩进行分析统计。利用好现代智能化系统，可以极大地提高考务工作的效率。

［1］何海林，黄朝晖．关于高校考试方式改革的探索［J］．广东工业大学学报（社会科学版），2004，（S）：141-142．

［2］韩秀．加强考务管理提高教学质量［J］．科教文汇，2007，（2）：24-25．

［3］汤明．规范考务管理体系促进高校考风建设［J］．湖南商学院学报，2006，（2）：36．

［4］汤明海，陈玉林．创新理念标本兼治从严治考［J］．中国考试期刊（上半月），2005，（4）．

［5］胡向东．考试安全与政府管制［J］．中国考试（研究版），2005，（1）．

G647

A

1673-0046（2011）10-0134-02