高等院校课堂教学质量现状调查及对策研究——以北京联合大学旅游学院为例

黄建伟

高等院校课堂教学质量现状调查及对策研究
——以北京联合大学旅游学院为例

黄建伟

提高教学质量是高等院校发展的永恒主题，课堂教学是本科教学非常重要的一个环节，课堂教学质量的重要性不容置疑。本文以北京联合大学旅游学院为例，在学院教学督导专家提供的课堂教学质量现状的调查数据的基础上，分析了当今大学课堂教学质量的现状及其问题，提出了相应的解决对策。

课堂教学质量调查 对策分析

一、问题的提出

教学工作是高校的中心工作，教学质量是高等学校的生命线，提高教学质量对于我国现行高等教育而言是刻不容缓的一项重大议题。

课堂教学是教育教学中普遍使用的一种手段，是本科教学非常重要的一个环节。作为评估高校教学成果的一个重要指标，课堂教学也得到越来越多的关注。在2007年2月教育部下发的《关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》中，提倡各高等院校“调动广大学生的积极性和主动性，强化对课堂等教学各环节的管理，保证正常教学秩序和教学质量”，课堂教学质量的重要性不容置疑。

北京联合大学旅游学院是我国第一所培养旅游专业人才的高等本科院校，创建于1978年。一直以来，北京联合大学旅游学院高度重视教学工作，狠抓教学质量，严格课堂教学质量监控，取得了明显的效果，学生基础理论知识扎实，近两年考研率和出国率节节攀升，在国内外同类专业院校和全国旅游行业中有重要影响和良好声誉。本调查通过我院教学督导专家1个学期的“拉网式”听课全面了解我院教师课堂教学的情况，这是建院以来课程范围最广、接受听课教师人数最多的一次教学督导工作。本文在调查研究的基础上总结出值得推广的经验，找出存在的问题并分析讨论，提出改进措施，为全面提高课堂教学质量提供可靠的保障。

二、调查对象和方法

调查时间：2010年9月至2011年1月，持续一个学期。

调查对象：本学期担任教学工作的全院专、兼职教师。

评价方法：教务处负责组织由8名教学督导专家的“拉网式”听课，督导听课分为4个小组，每2人为一组，相对保证对教学和教师评议的客观与真实；评议表格由各位专家分别填写，以此收集对同一督导内容的个性化评价并支持专家能够充分表达个人意见；此外，教务处还安排各组督导专家撰写听课情况小结，总结一学期听课的基本情况，找出学院课堂教学及教学管理中存在的普遍问题，并提出相应的解决对策。

评价指标体系：评价内容为《旅游学院教师教学质量专家听课测评表》12项指标。各项指标均有具体的分值，按照不同的权重分为A、B、C、D四个等级，每项根据权重乘以分值记分，满分为100分，评价结果分为A（优秀）、B（良好）、C（一般）、D（差）四个等级。

结果分析：将专家填写的听课测评表如实输入计算机Excel表，采用统计分析法、比较法等对数据进行处理和分析。

三、基本情况

教务处共回收督导专家听课测评表121张，有效率为100%，被评教师110名。期末专家提交教务处听课总结6份，由教务处督导岗工作人员负责整理汇总。

在被听课的110位教师中，据统计，教师得分最高分为96，最低分为49.5，教师的平均分79.30，等级为良好。其中优秀率为15.45%，良好率为47.27% ， 一般为34.55%，差(60分以下)为2.73%。。

四、评议结果与分析：

（一）从分析专家测评表数据看

基本数据情况。在被听课的110位教师中，优秀率为15.45%，良好率为47.27% ， 优良率达到62.72%，说明总体课堂教学情况良好。其中，酒店与餐饮管理系与其他系部相比，教师得分优秀率最高，为29%，说明该系教师教学水平得到专家的普遍认可。

从教师职称结构看。获得优秀课程多为正高（或申报正教授）和副高职称教师，评议结果基本与职称成正比，职称高的教师的教学水平和授课能力高于职称低的教师。应注重加强对青年教师的锻炼培养及教学水平的提高，可以通过传、帮、带和督导听课等方式进行教学基本功的培训。

（二）从专家反映的课堂教学中存在的普遍问题看

从授课方法看。经过多年的改革与实践，旅游学院有多门课程采取社会调查的方法进行，以提高学生的实践能力。如酒店业概论课采取分组专题研究并汇报的方法，每组有学生代表作总体汇报，同时每个学生也做分项汇报，以便对所有学生的考察。但也有个别新教师执讲课热情，敢于管理，努力备课，非常谦虚。但由于没有经验，在管理学生中艺术性不够，让不认真听讲、说话的学生站到教室后边，所幸学生照办，没发生任何冲突。

从专兼职角度看。专职教师普遍态度认真、敬业。兼职教师参差不齐，既有经验丰富的教师，也有不合格的教师。如讲授广告艺术与设计课的外聘教师，未经过严格考核和试讲即上讲台，虽为名牌大学毕业，但无授课经验，也缺少专业指导，不了解课程要求。其教学大纲很简单，且未按大纲讲授，造成课堂教学时间的浪费。

教学环节欠规范，语言类多数教师教学组织环节欠缺，教师上课时不向学生公布此次课的教学内容，教学安排、教学要求，教学目的等，应该让学生清楚本次课的重点和难点是什么，另一方面可以相互监督，便于总结是否完成了课堂任务等。

板书问题。普遍的问题是不太注意板书的书写和设计安排。

五、对策研究

进一步改进课堂教学管理方法。个别年轻的新教师缺乏教学管理方法上的艺术，需要老教师给予教授，靠传、帮、带，使他们得到改进，以培养青年教师。

进一步加强对兼职教师的教学管理。学院的教学管理经过本科评估和建设后，已比较规范，但在教学管理人员更换，管理手段更新，管理要求提高时，仍暴露出一些问题。

进一步规范教师的课堂教学环节。通过系部组织优秀教师公开课的形式，让优秀教师把规范的课堂教学环节展示给每一个任课教师。

重视板书设计和质量。加强教师尤其是青年教师的基本教学素养和授课技能显得尤为重要，要对教师的板书设计和质量进行严格把关。

六、结语

本次课堂教学质量调查旨在进一步规范我院的本科教学工作，全面提高课堂教学质量。多数督导专家在听课后及时向教师反馈意见，教师普遍反映受益浅。学院通过多种形式教师课堂教学技能培训活动的开展，如督导专家与各系教师展开座谈的方式，让专家与教师进行“零距离”的沟通，有效地提高了全院教师的业务素质和教学水平，达到了提高课堂教学水平的目的。

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（黄建伟，北京联合大学旅游学院，助理研究员。研究方向：高等教育管理研究，旅游教育研究）