拒绝UGC的天翼视讯能走多远？

作者 | 尚斌

日前，中国电信成立天翼视讯传媒有限公司，力推视讯业务规模发展，谋求以视频业务为切入点成为智能管道的主导者。

然而，纵观天翼视讯战略、制度、运营、技术服务、内容提供等方面，除了“三屏互动”产品与应用还有些实实在在的新意外，再难找到在市场、观念和文化等领域的创新，更为关键的是，以互动娱乐为核心的移动互联网时代的标志理念——UGC（用户生成内容）在其中并未得以体现。

央视、百事通等提供新闻、电视剧、电影等内容，滚播、下载和直播内容并向最终客户收取信息费和流量费——这一运营模式表明，天翼视讯遵循的是传统电视频道在移动互联网上延伸的思路。

据官方统计，目前天翼视讯手机独立用户数达到1500万，月内容点击量超过2000万次；天翼视讯互联网业务有6.9万个节目内容，直播频道达113个，总时长超2.8万小时。但是，试问上述用户中有多少仅是浅尝辄止，又有多少在连续使用？片源情况中，又有多少真正可以满足客户胃口、适应小屏幕传播的内容呢？

要知道，对客户来说，等公交车时掏出手机看电视的三分钟与下班后躺在沙发上舒适的三小时需要的视频节目内容是截然不同的。时间碎片化、场景临时化是手机电视业务的显著特征。视频是3G时代客户最有意愿使用的业务，也是最没有意愿付费使用的业务，因此，方便地使用、独特的内容是视频运营商成功的基石。

在这个彰显个性的年代，新新人类们不仅希望单方面地观看手机电视节目，他们还希望有发出自己声音的通道和舞台。UGC最大的吸引力来自于用户与服务提供商之间双向的知识交流：我们之所以喜欢看超女，不是因为超女是美女，而是我们可以参与评选；我们喜欢看Blog是因为我们不仅可以看别人的文章，更可以发表自己的观点。真正的UGC一族更希望“随时随地”地UGC，也就是随拍随传。

此外，由于小屏幕无法展现更多信息，也无法复合检索，如何方便客户找到喜爱的视频是另外一个难题。这个难题的答案同样也是UGC。UGC模式下，用户对视频内容的制作、上传、浏览、收藏、评论、打分等互动行为都起到了协助其他用户选择内容并提供更好呈现方式的作用，每个用户的参与本身就是对内容的一次投票，并因

此改变了视频平台内容的呈现形式，最终呈现出来的平台内容是具有不同审美标准、不同趣味的不同用户行为合力作用的结果。而这个结果恰恰满足了“让合适的客户获得合适的内容”的要求。

总之，中国电信实现“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”的战略定位离不开天翼视讯，而天翼视讯的发展决不可缺少UGC。