达索系统 高管培养的社交化尝试

杨澍

Laufence Barthes是法国达索系统公司里的“老人”了，而且达索系统就是她的第一份工作，从1987年进入公司，一直干到了现在。刚进公司的时候Laurence是R&D;的开发工程师，后来去做质量测试，再后来做了客户支持，现在她是达索系统的全球VP、首席人力和信息官(CPIO)。公司里像她这样的“老人”很多，比如现任的cEOBm'neardcharies，当年就是Laurenee的部门领导，“当初也是他鼓励让我到各个部门、不同岗位去工作以积累更多经验的。”Laurence说。

对于达索系统这样，业务全面、技术型人才密集的企业，对于管理者的储备和选拔会通过怎样的途径呢?技术型人才总给人埋首研发、躲在深山无人知的印象，更何况达索系统的9600多名员工分布在全球80多个国家。“打个比方，如果我们要为一个新兴市场选择一名管理者，通常会先定义市场情况，看看需要什么类型的人。选拔的标准，技能是次要的，关键的是看他的经历。”Laurence说。而对于一个人的经历考察，达索系统是有技术支持的，这就要说到达索系统的Communities(公司网社区)。

在达索系统有大大小小各种各样的Communities，据Laurenee所说，平均每一天都会有一个新的社区建立。这些社团五花八门，有业务、工作导向的，比如人资社区、公关社区以及各种技术社区，也有纯兴趣导向的，比如爵士乐社区。“在公司里，任何一个人只要有一个社区发起提案，他就可以成立一个社区，并邀请同好加入社医。”Laurenee说。公司为这一社区机制开发了一个网络互动平台，公司里的每一个人都有自己的页面，就像你的Facebook一样。“不过你从这个页面上能够获得的信息和互动，要比从Facebook上更多。”Laurence说。

如果说现在社交媒体所提供的更多是碎片化信息的话，达索系统的Communities显然经过整合之后，更适于工作和创新需要。在一个员工的个人页面上，你可以根据汇报层级直观地看到自己的各位领导以及每一位下属。在他们的头像旁边有联系方式、简要信息、最近登录状况、最近发表的言论及关心的问题。点击头像你就可以进入他们的页面。在页面中间位置是咨询内容，根据你加入的社区，系统会为你推送社团相关信息、某些技术的最新发展动态。这一平台同时也在把导师“虚拟化”。当你在某个技术问题或者与客户的沟通上碰到困难的时候，在平台上搜索相关问题，公司内部擅长解决这一问题的专家就会齐刷刷地出现在你的面前。在他们各自的页面中，你可以找到他们对于相关问题的心得，你也可以直接联络他们，就自己的具体问题向他们请教。

当一名新员工人职的时候，一旦他已经获得Communities账号，根据他的职位，相关的社区就会对他发出邀请，把人招致麾下。达索系统每个员工在Communities上都有一个三个字符的代码，比如Laurence的就是LAB，只要在页面搜索栏里输入LAB就能找到Laurence。

这一个叫SwYm的平台寓意是“所见即所需”(See what Youmnan)，它对于人才选拔和培养的意义在于，“我们很容易可以从平台上了解到一个人在公司的经历，无论是业务方面，还是社交方面。我们可以观察他在社团中的活跃程度、他在公司内部的人际网络，知道同级别的人对他的评价。这是我们选拔管理者的标准之一。”之所以重视在公司内部的人际网络，原因在于很多时候一个管理者需要来自公司各方面的支持和协助，而活跃、广泛的人际网络从某方面代表着你在未来开展工作时的顺畅程度。“所以说，有时候，成员最多、最有影响力的社区领袖就是在发挥着高管的作用。”Laurence说。

通过这个创新的企业内部社交化平台，每一个人都留下了自己在公司的成长痕迹，企业也获得一个了解员工潜力的窗口。你的领导力、号召力、组织能力及你的专业程度、兴趣取向都可以通过社区活动动态地展露出来——以一种自然而又真实的方式。

拉姆·查兰认为

从一个人的社交网络就能了解未来领导者的人际能力。善于人际交往的人绝不会是独行侠或者书呆子。他们天生就喜欢与各种各样的人共事，因此很自然地会与公司上下建立起良好的人脉关系，其中包括下属、同事及上级领导。随着他们人际交往能力的不断提升，他们的人脉网络会持续拓展，遍及公司内外，比如公司顾客、供应商、监管部门、政坛领袖以及一些特殊团体。他们培育的人脉关系往往特别牢靠持久，因为这些关系是建立在信任、双赢的基础之上。通过与社会各界的密切交流，他们不断地接触新的事物，学会以新的角度看问题。这些关系也有助于他们更好地激励团结他人，在需要时能够调动必要的人脉力量，这在危机管理时尤为重要。