加快转变提升综合服务水平

文 Article_省电力公司办公室主任 孙金泉

在当前公司改革发展的新形势下，办公室作为重要的综合性部门，各项工作面临着新的、更大的挑战，需要更加主动地推动思维方式和工作方式转变，强基固本，持续改进，切实提高办文、办会、办事能力，努力开创办公室工作新局面，服务公司和电网发展大局。

强化三种意识

思想是行动的先导。加快领导方式转变，就必须不断更新思想观念，敢于突破思维定式，以思想解放推动创新发展。一是增强大局意识。办公室作为公司综合办事机构和运转中枢，综合性强，涉及面广，只有牢固树立全局观念和战略思维，把服从和服务大局作为工作的第一思考、第一选择、第一责任和评判工作的第一标准，才能找准位置，体现价值，有所作为。二是增强创新意识。切实增强政治敏锐性和洞察力，在深入调研的基础上，认真研究新形势，时刻关注新变化，准确把握新特点，在被动中争取主动，变事后处理为事前预控，做到想领导之所想、更想领导之未想，更好地服务领导决策。三是增强统筹意识。特别在当前工作领域日益扩大、工作事务日益繁重的情况下，要不断强化协调协作，统筹利用公司各种资源，加强策划和计划，增进联系和沟通，促进公司各项工作高效运转。

提升四种能力

加快领导方式转变，必须紧紧围绕公司工作大局，充分发挥办公室参谋助手、综合协调、督促检查职能，推进本部日常工作有序开展。一是提升协调力。根据公司年度目标和阶段性工作重点，充分发挥办公室综合协调职能，既要突出重点，扎实推进公司九大系列专项行动等中心工作，又要统筹兼顾，协助公司领导安排好本部日常工作，提高办公室整体运作水平和工作质量效率。二是提升文字力。围绕公司中心工作，加强学习，超前思考，在文稿撰写上用心用力、精益求精，不断提高材料写作质量，增强对实际工作的指导性。围绕公司改革发展中的重点、难点、热点，加强策划，深入调研，及时撰写高质量的调研报告和信息稿件，为领导科学决策提供参考。三是提升执行力。建立督察督办工作管理和考核机制，制定责任分解、拟办交办、跟踪督办、协调落实、反馈回复、通报考核的闭环工作流程。围绕公司决策部署和年度重点工作，按照公司领导碰头会、党政联席会、总经理办公会等会议确定事项，加大督察督办力度，有效推动公司决策部署的贯彻落实到位。四是提升应急力。进一步强化“三敏”意识，健全完善公司办公室系统重大事项报告、信访事件处理、舆情监控处置等应急预警和反应机制，高效处置各类突发事件，有效化解各种风险，及早掌握相关信息，维护公司和谐稳定发展。

倡导五种作风

以开展“解放思想、创新发展年”活动为契机，不断审视、持续改进办公室工作，“跳出部门看部门”，“跳出岗位看岗位”，“跳出环节看环节”，切实转变工作作风，在推动公司科学发展中当好示范。一是倡导团结协作的作风。发挥办公室整体功能，调动一切积极因素，做到既各司其职，又信息融通、相互补台，努力营造积极向上、齐心协力的良好工作氛围。二是倡导雷厉风行的作风。紧紧围绕年度目标和阶段性工作任务，不等、不推、不拖、不靠，响应迅速、贯彻坚决、落实有效，不断提高执行力和工作效率，全力推动重大决策、重点事项、重要任务落到实处。三是倡导勤于学习的作风。注重提高学习的自觉性，采取集中学习、在线学习、业务培训、交流实训等多种形式，练内功，强素质，抓基础，重实效，全力提升公司系统办公室人员的政治素质、业务水平和实际工作能力。四是倡导求真务实的作风。坚持实事求是，一切从实际出发，按照客观规律办事，重实情，说实话，办实事，求实效，以一抓到底的狠劲、一说就做的干劲、一以贯之的韧劲，力戒形式主义、表面文章，努力创造出经得起实践检验的业绩。五是倡导廉洁自律的作风。牢固树立正确的权力观、地位观和名利观，严格遵守廉洁自律的各项规定，既要干事，又要干净，不断提高党性修养和道德修养，保持良好作风和高尚情操，始终做到自重、自省、自警、自励。