和谐管理：一种新的高校人力资源管理理念

李军

和谐管理：一种新的高校人力资源管理理念

李军

高校作为高级人才的汇集之地和人才培养的重要基地，承担着人才培养、知识创新和社会服务的重要任务，其自身的人才资源决定着人才培养的质量，而高校人力资源整体素质的提高很大程度上取决于其人力资源管理的水平。因此，本文针对目前在高校运行过程中存在的种种不和谐声音，通过论述和谐管理理念的本质特征，提出和谐管理是一种适应新形势的全新管理理念。

高等院校人力资源和谐管理

在知识经济时代，一切竞争都是人才的竞争，也可以说是人力资源的竞争。作为培养社会高技术人才的高等学校，如何加强对人力资源的管理，提高高校即有人才更大发挥潜力，提高高校自身竞争力和促进科技发展具有积极的战略意义。而和谐管理思想融合了当今人力资源管理中“以人为本”以及人与物等相协调的管理理念，因此，我们在高校引入和谐管理必将最大限度的发挥高校教职员工的积极性，日益提高知识、科技的竞争力。

一、社会、经济发展呼唤高校引入和谐管理

进入二十一世纪，我国经济得到长足发展，国际贸易逐年增长，整体国力也得到提升。但是，在经济发展给国家、人民带来物质变化的同时，面对信息社会、知识经济，如何提升管理能力，通过何种管理理念激发人的主观能动性成为再发展、再提高的关键。这就给培养国家知识精英的高校提出了新的更高的要求，在融入社会、服务社会中，如何紧跟时代步伐，在原有基础上增强培养人才的能力，发挥高校社会进步源动力作用。而和谐是管理的最高境界，和谐管理理念是树立以人为本的管理，高校可以通过和谐管理理念最大地提高教职员工的爱岗敬业精神和科研人员、教职员工的科研潜力，更多、更高水准的培养出高水平的科技后备力量，为国家的长足发展奠定人才基础。

而论及人力资源管理，和谐管理被认为是人力资源管理永远追求的目标。组织成员人际关系的和谐是人力资源和谐管理的关键；人与工作岗位的和谐是人力资源和谐管理的基础；组织成员之间的收入利益和谐分配是人力资源和谐管理的保障；不断创造公平、公正的人力资源管理环境是和谐管理的重要措施。因此现代社会在经济、社会的发展上需要也急需“以人为本”的和谐管理。

二、和谐管理理念的本质特征

当时代呼唤和谐管理之时，我们就要对它的本质特性有一个较为具体的了解。和谐管理是一个从内容到形式都极其丰富的管理，它具体表现在人性化、伦理化、柔性化、生态化等方面。

1.人性化：尊重人的价值实现

和谐管理是一种以人为中心、尊重人的价值实现的管理。由于所有的管理问题都发生在以人和物为基本构成要素的系统中，任何管理问题都离不开处理组织中人与物及其之间的互动关系问题，而人在其中具有主导作用。当代美国管理学大师德鲁克说过：单就企业而言，企业是人的群体，企业的活动就是人的活动，人的群体必须建立在共同的信念之上，必须把人聚集在共同原则周围。不然的话，企业就会瘫痪，不能运转。但是人又是一种有理智、有感情、有个人利益和需要的社会存在物，因而对人的管理不同于对事、对物的管理，管理者必须以人为中心，充分尊重人的需要和价值实现。作为高校，其本身在完成为国家培养各种人才的同时，也担负国家重点项目的研发。这就注定高校是一个知识、科技集中的地方。如何让科研人员精心、源自自我牺牲精神的去投入科研当中，教职员工如何根据不同学生特征，发自内心的以一种高尚精神精心编制教材和教学，这都需要通过管理来营造一种氛围。又由于高校的教育、科研是一个整体的系统工程，哪一个环节都不能放松，这就需要人与人、人与物等等要有机结合发挥最大作用。而和谐管理理念，其主要目的就是要把这些看成是组织的主体、根本和核心的重要组成部分，充分尊重人的人格、价值和贡献，为他们提供从事创造性工作、发展和提高自己的机会和条件。因此，人力资源和谐管理是一种富有人情味，使人感觉到温暖，充满内在激励的管理。这种管理强调感情投资，主张自我管理，自我服务，自我超越。在这种氛围下，从管理角度讲就不是单纯的管理与被管理的关系，而是结成了工作中的平等协商、互助协作关系，就能够最大限度发挥人的主观能动性。

2.伦理化：强调道德调节

和谐管理始终都把管理对象看作伦理实体，从道德的层面去规范和激发人的潜能，以实现管理诸要素之间的和谐发展。从人类管理活动的实践本质属性来看，管理既要遵循客观规律，按照客体尺度去把握世界和改造世界，又要注重道德伦理，体现人类自身的价值追求。因此，这种伦理的制约性，就决定着管理实践活动是人类自身的一种对客观规律与主观价值的整合活动。在人力资源管理中，和谐管理思想本身内在地具有伦理性质，它以其关注人力资源与自然关系的新视角而引起人们的广泛兴趣。人类要摆脱面临的诸多困境，只靠科学技术和经济手段是不行的，还必须进行伦理的调适，使人本身有可能在管理中发现人、发现人的尊严、实现自身的价值，获得劳动工作的快乐与享受。正是从这个意义上，和谐管理思想试图从哲学的世界观方法论层次上研究和诠释人力资源与自然的关系，将伦理道德的对象、主体推演到整个自然界，赋予自然界以内在伦理价值。

3.柔性化：重在心理激励

和谐管理要依据共同的价值观和文化精神，采用非强制性、说服教育的方式，把组织意志变为个人的自觉行动，它注重通过情感上的沟通和交流，造就一种具有“天然”的亲和力的大环境，从而凝聚无可比拟的向心力。高校有科研小组，教室教学实行不坐班制度，这主要为发挥人的创意和潜能的创造性活动提供广阔的时间空间。而管理制度即使科学，也不能控制人的思维和创意。所以，管理者有必要在制度中融入柔性的管理方式，通过情感上的沟通和交流，实现员工的自主管理，充分发挥员工的积极性和创造性。例如高校的科研小组，在科研带头人的带领下，管理如何在人力、财力、物力等等根据科研进展给予最大的支持，而不简单的“以成功论”或其他原因给予不同待遇，这是非常重要的，他充分体现了对科学的尊重和对科研人员付出的承认和鼓励。这也是和谐管理柔性化表现特点的表现。这就说明和谐管理柔性化特点的表现，在于它主要不是依靠外力和规章制度，而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个人力资源个体的内在潜力、主动性和创造精神；是依托人们内心深处的精神底蕴和一个社会组织文化氛围，试图让人来自觉适应工作、适应组织，从而达到人与人之间、人与组织之间的和谐，使他们能不遗余力地不断开拓新的业绩。

4.生态化：注重人和自然、社会的协调发展

和谐管理始终认为人力资源系统是受自然、社会与自身思维等诸要素影响和控制的生态系统。人力资源的物质、能量和信息在不间断地循环和流动，人力资源的个体和群体也在不断地更新、进化和发展。在这一过程中，人力资源主体系统与环境生态系统交互作用中诸因素、诸方面按一定数量比例而形成协调、和谐、适应的关系，使人力资源系统形成了一种有序结构的稳定状态。这种稳定状态只是相对的，在一定条件下，当系统去掉或增加一个因素或改变一个因素的强度和结构到一定值时，就可能破坏原来的协调、和谐与适应，使和谐转化为不和谐。从高校的角度来讲，高校处于整个社会环境之中，高校与社会环境和谐共处，与时俱进培养适应社会发展的必需人才和储备社会未来发展、科技进步需要的人才，才是高校不断发展提升自我的必经之路。随着经济的发展和科学技术水平的提高，人的生活水平越来越好，文明进程也在加快。这时，如果高校在制定教学计划和研究方向上的不科学、没有可持续发展的战略策略，就可能被淘汰。已经有部分高校生源严重缺乏，抛去硬件原因，主要是在软件上如教师队伍素质跟不上，学校专业的设置造成整体教学水平下滑、专业制定已落后、管理水平严重滞后等等。再比如，高校在设置科研题目和研究方向上的科学性也决定了一个高校的管理水平。所有这些，如果没有一个科学、民主的管理也就是和谐管理的氛围，是不利于人特别是集体智慧的发挥。

三、和谐管理理念在高校提出的理论价值

高校作为一个国家培养各方面人才和重要科研基地，主要是做好人的工作，有老师、学生，同样有管理者、学者等等，正是他们在过去、现在、未来领域和社会科学、自然科学上进行着不懈的探索，研究，尝试着各种管理、研究等模式，并把这些通过知识输出服务于社会，因此和谐管理理念的运用就日益显示出它在高校及其他领域的理论价值：

1.创设了一种新型的管理模式

和谐管理是对传统人力资源管理理论的一个创新。它借鉴系统论、耗散结构论、协同论等系统科学、组织行为学和管理心理学等多学科的研究成果，对人力资源系统和谐的概念、特征及理论精髓作了较详尽的阐释。它不仅考虑对物的管理，还兼顾人和、人与物的融合；不仅考虑系统内部的协同，还兼顾系统与环境的适应；不仅关心系统管理的硬性组织手段的控制和法律制度的制约，还关心企业文化等软因素的作用；不仅关心系统观念、操作和行为的匹配关系设计，还考虑和谐主题随环境变化的同步调整。这一分析思路，必将为人力资源管理领域提供一种新的视野、新的解释，以及新的方法体系。从这个意义上来讲，和谐管理既是一种管理的理念，又是一种管理的方略、管理的机制，同时也是一种管理的结果，是目标与过程的统一。

2.为人力资源开发和管理指明了方向和最终目标

人的自由而全面的发展，是人类社会进步的标志，是社会经济发展的最高目标，从而也是管理所要达到的终极目标。随着我国经济发展和改革深化，人力资源个体要求完善自己、发展自己，提高个人能力的意愿增强。但是个人能力的不平衡发展和现实社会中存在的诸多问题，又限制了人的自由而全面的发展。因此，这一思想的提出，以人力资源个体和整体的共同发展为最高价值取向，通过环境和谐、生态和谐、心理和谐、组织和谐、文化和谐等渠道，消除成长和发展的障碍，从而达到理想的管理境界，实现人力资源个体的自由发展和整体素质的提高。

3.为我国和谐社会的构建提供了具体思路

和谐管理理念提出的立论基点是:在人力资源系统中存在着不同的个体、群体，它们各自有着不同的利益诉求与目标，既可能存在利益一致、目标相同的价值取向，也会存在诸多不同的利益差异，甚至矛盾冲突。正是由于人力资源系统不同利益群体的矛盾复杂性加大，不同利益群体之间的矛盾往往交织在一起，相互渗透，形成十分庞杂的矛盾网络，牵一发而动全身。如何协调兼顾不同利益群体的关系与矛盾，是人力资源管理中难以回避的社会问题。因此，对于人力资源系统来说，实现其管理的过程，既是完成人力资源群体目标的过程，同时也是想法设法整合各群体之间的利益，千方百计减少个体与群体、各群体之间的冲突，解决社会主要矛盾的过程。和谐管理理念的提出，对于我们解决经济发展、社会发展和人类自身发展中出现的矛盾和问题，构建和谐社会，无疑提供了具体的解决现实问题的思路和方法。而高校作为培养和科研单位，更应该引入这种管理理念，在实践基础上向企业、机关等领域推广，并培养具有和谐管理理念的大学生。

［1］王玉洁.高校教师人力资源管理.沈阳工程学院学报社会科学版.2005

［2］邓寿群.高校教师人力资源管理模式研究.2007年硕士论文

［3］廖泉文.人力资源管理.高等教育出版社.2003

［4］陈赞晓.和谐管理.广东省经济管理干部学院学报.2001

［5］梁挺.人力资源和谐管理问题刍议.青海师范大学学报.哲学社会科学版.2005

Harmonious Management:A New Conception of Human Resource Management in Universities and Colleges

LI Jun
Financial Department,Hebei North University,Zhangjiakou 075000

Universities and Colleges,regarded as places of advanced talents gathering and talents education,undertake the important work of talents'education,innovation of the knowledge and social service.So the human resource of the universities determines the quality of talents'education,whereas the improvement of human resource quality relays on the management of human resource.Thus,unharmonious situations were pointed out for the universities in this study,and harmonious management was put forward as a new management conception which is suitable for new situation.

Universities and Colleges;Human Resource;Harmonious Management

C93

A

本论文是河北省教育厅课题：“和谐管理：一种新的高校人力资源管理理念”（编号s080214）的成果之一；

李军,男，河北省张家口市，河北北方学院财务处经济师；研究方向：高校财务管理；河北张家口，075000。