烂漫春色枝头俏
——修武县电业局创新发展纪实

2011-03-06 08:40ArticlePictures李建强
河南电力 2011年4期
关键词:修武县电业局服务

文 Article/图 Pictures_李建强

1.青年奉献在岗位

阳春三月,桃红柳绿。修武县2011年经济工作会议上传出喜讯,修武县电业局因在服务县政府招商引资、抗旱保电、旅游发展、县域经济发展中的出色表现,被授予“县支持地方经济发展特殊贡献单位”称号。这是修武县电业局继获得该县行风评议第一名之后取得的又一项殊荣。

该局在新一届领导班子带领下,以打造和合奋进团队为宗旨,以建设科学的组织生态和培育健康的员工心态为主线,以日常工作标准化、专项工作项目化为手段,秉持“优质服务是电网企业生命线”的发展理念,围绕地方经济发展大局,开辟电力绿色通道,全力助推地方经济实现跨越式发展。去年,在严峻的发展形势下,该局依然保持了28%的电量增长。

优秀团队支撑企业发展

修武县电业局结合实际,着力打造学习型、创新型、高效型、服务型、自律型、和合型“六型”优秀管理团队。作为推动各项工作的重要抓手和提升企业管理水平的重要契机,提出了从思想、素质、能力、作风和形象建设等方面入手,全方位开展“打造优秀管理团队,促进干部队伍建设上水平”的金牌工程。

把先进的团队管理理念引入企业建设之中,制定了涵盖总体要求、主要措施、目标任务、团队组建等内容的《打造优秀管理团队作业指导书》,组建了攀登决策、凌云经营、先锋生产、亮剑营销、红色长征、拼搏宁源6支管理团队,开展了丰富多彩的团队特色活动,在团队之间、队员之间营造了浓厚的比、学、赶、帮、超氛围。

去年8月,天气闷热,修武县高村乡最高负荷达到9000千瓦,而该乡两台主变容量分别为6000千伏安和3150千伏安,随时都有压负荷的可能。修武县电业局决定对调高村变和周庄变两台主变,使容量布局更加合理,更好地满足两个台区的供电需求。8月10日凌晨5时,该局30余名先锋生产管理团队成员就开始了施工,中午烈日炎炎,每人只吃几个包子、喝几口水,就又投入战斗。汗水浸透了工作服,就像刚从水里捞出来的一样,但没有一个人叫苦叫累。直至18时25分,顺利完成了两台主变的调换工作,缓解了高村变电站迎峰度夏期间的供电压力。

该局的亮剑营销管理团队在今年的抗旱保电中,组织成立了15支抗旱服务队,专门帮助全县孤寡老人、军烈属、残疾人等困难家庭抗旱保苗。他们建立了困难群众档案,帮助他们拉线、架设临时电源、撒肥料、修水泵、排除电力故障,解决了困难群众的实际问题。在高村乡刘范村,了解到村民刘明庆老汉家庭困难,服务队队员宋昕、付长山、薛双平等人二话没说,就为老人架线、拖管,只用3个小时就帮他浇完了4亩地。

“两化”建设推动精益管理

修武县电业局认真贯彻落实省公司“两会”精神,推出了“日常工作标准化、专项工作项目化”管理模式,在企业建设中推行五化,即现代化、数字化、目视化、精益化、人性化。

在今年的春检中,该局采用标准化作业,以“安全性评价”为标准,组织人员详细列出春检项目,其中变电站检查项目125个、输电线路42个、高压配网89个,将这些检查项目制订成册,分发到春检人员手中,防止了缺项、漏项的发生,保证检查仔细、完整、到位。“整个高村变电站的春检我们用了3天时间,共进行设备预试68项,消除缺陷17处,整改完善设备3处,通过集合人力、局部全停、集中消缺的办法,避免了重复停电,缺陷处理又彻底,标准化作业效果确实不错。”该局主管生产的副局长吕树河说。

创建国家电网公司标准化示范供电所是一项艰巨工程,该局积极引入国际通行的项目管理,严格按照范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理、综合管理9大职能领域,对创建工作进行管理运作。强矩阵式组织结构的项目团队,改变了过去信息传递慢,容易出现推诿扯皮的弊端;工作结构分解,对整个创建工作的描述更准确,控制单元更明确,避免了内容漏项、工作重复现象的发生;时间计划和里程碑计划使工作人员对各项工作的控制更严谨、准确,避免了单个工作提前或推迟的随意性,对于保证整个创建工作的按期完成起到了重要作用。“项目化管理降低了费用,保证了质量,提高了效率,使我们这项创建工作顺利通过了验收。”主管该项目的副局长徐东育说。

“两态”培育营造和谐氛围

培育科学的组织生态,是修武县电业局营造企业和谐稳定发展的重要措施。该局以创先争优活动、学习型党组织建设为抓手,坚持“六个突出、六个强化”,作为学习实践科学发展观活动的延伸和深入,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。该局在建设学习型党组织中的先进作法,先后被中央电视台、《国家电网报》和《河南电力报》报道。

2.拓展训练,凝聚力量

该局开辟了局域网专栏,创办了主题简报,研发主题课件,组织宣讲团深入基层开展宣讲和拓展培训、角色扮演、主题研讨会、观看光碟等形式,着力培育员工“自尊自信、理性科学、务实进取、开放宽容”的健康心态;成立了文体协会,下设太极拳、篮球、书画、摄影、气排球、乒乓球、羽毛球、舞蹈8个分会,吸引200余名职工踊跃参加,占职工总数的90%以上。该局新建的职工活动中心,气排球、乒乓球、羽毛球、台球等一应俱全,员工在工作之余尽情地享受着运动的快乐和健康的喜悦。

优质服务助推地方经济发展

在服务招商引资上,修武县电业局专门开辟了项目建设绿色通道,实行客户经理制和契约化服务。局领导班子成员亲自兼任客户经理,推出了“结亲戚”特色服务,做到“三个提前”、“四个优先”,保障落户企业早用电、用好电。

焦作武源纺织有限公司去年投资1.5亿元,兴建年产10万锭纱的生产项目。为服务好企业用电,该局投入50余万元为其架设10千伏线路16.5千米,安装高压计量设备和控制设备。施工时正值国庆节,50余名电业职工放弃休息时间,中午在工地就餐之后就又继续施工,直至20时30分才结束,为该厂尽快投产提供了有利条件。该项目的投产,可实现年销售收入3.2亿元,创利税2800万元,解决1500人就业。

为了更好地服务“三农”,该局组建了“创先争优”农电工突击队,在重大活动保电、新农村电气化建设、迎峰度夏、抗旱服务中以统一的着装、规范的抢修、完备的抢修车辆、娴熟的业务、周到的服务赢得了客户的赞誉和好评。该局还不断创新服务方式,推出表后延伸服务、电料流动车、回乡创业联系卡以及一元包月服务、“五制六卡”服务法等12种特色服务,方便农民用电。

和合奋进的发展理念,追求卓越的团队建设,优质高效的服务方式,使修武县电业局荣获并保持了国家电网公司一流县供电企业、省级文明单位、“为人民服务、树行业新风”示范窗口等一连串荣誉。

猜你喜欢
修武县电业局服务
修武县
旗帜的力量——国网建三江电业局有限公司党建工作纪实
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
招行30年:从“满意服务”到“感动服务”
修武县岸上乡东岭后村
修武县岸上乡一斗水村
修武县
电业局做好职工思想政治教育工作的思考